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Como cancelar minha linha de celular Vivo, Claro, TIM, Oi ou Nextel – Atualizado 2017

Cassiana Campos Escrito por: Cassiana Campos
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“Como cancelar minha linha de celular?” Se você está fazendo essa pergunta você veio ao lugar certo!

Está tendo problemas com sua linha de celular e você optou pelo cancelamento? Quer saber como prosseguir?

Continue com a gente e descubra agora mesmo como cancelar a sua linha de celular Vivo, TIM, Oi, Claro ou Nextel.cancelar-linha

 

Confira os tópicos para você achar mais facilmente sobre a sua operadora de celular:

  1. Como cancelar minha linha de celular Vivo
  2. Como cancelar minha linha de celular Oi
  3. Como cancelar minha linha de celular Tim
  4. Como cancelar minha linha de celular Claro
  5. Como cancelar minha linha de celular Nextel
  6. Minha operadora pode cancelar minha linha?




Se você está tendo algum problema com a linha de celular ou por algum outro motivo decidiu cancelar sua linha, neste tutorial nós vamos te mostrar um passo a passo de como você pode cancelar sua linha de celular Vivo, Oi, TIM, Claro ou Nextel.

Veja também

 


Se você cancelou sua linha de celular e quer contratar um plano de outro operadora, é só clicar nos links abaixo:





1. Como cancelar minha linha de celular Vivo

Como cancelar minha linha de celular Vivo

A Vivo disponibiliza algumas maneiras para que você realize o cancelamento. Veja abaixo qual é a melhor para você.

Para solicitar o cancelamento de sua linha através do Meu Vivo, siga o passo a passo:

  1. Efetue o login no portal Meu Vivo.Cancelamento linha Vivo
  2. Selecione a opção “Meu Plano” e em seguida “Cancelamento”.Cancelamento linha de celular Vivo
  3. Selecione “Linha Móvel” e clique em “Avançar”.Como cancelar linha Vivo
  4. Em seguida selecione “Vivo Móvel PÓS/PRÉ/CONTROLE”.
    Como cancelar minha linha de celular Vivo
  5. Agora, insira os dados solicitados: Número do terminal.
    Cancelamento linha Vivo
  6. Pronto, sua solicitação de cancelamento da linha Vivo foi realizada.




Para cancelar sua linha Vivo pela central de atendimento, siga os passos abaixo:

  1. Ligue para o número 103 15.
  2. Aguarde na linha e digite a opção 3.
  3. Você receberá o protocolo do atendimento por SMS (ou se preferir você pode ouvir na hora).
  4. Digite a opção 9 para falar com um atendente.
  5. Solicite o cancelamento da sua linha.
  6. Aguarde o atendente realiza o procedimento em pronto!

E ainda, se você preferir, você pode ir pessoalmente nas Lojas Vivo com seu RG e CPF e solicitar o cancelamento da sua linha Vivo. Para localizar a loja mais próxima de você, clique aqui.

 

2. Como cancelar minha linha de celular Oi

Como cancelar minha linha de celular OiA Oi não faz cancelamento de linha através do seu site, mas eles te dão duas opções.

Para fazer o cancelamento da sua linha da Oi, faça o seguinte:

  • Caso você precise cancelar com alguma urgência ou por algum motivo específico é só ligar no atendimento *144 e solicitar o cancelamento.
  • Se não for o caso, é só não realizar nenhuma recarga num período de 90 dias que a sua linha é cancelada automaticamente.

 

3. Como cancelar minha linha de celular TIM

Como cancelar minha linha de celular Vivo

Para cancelar sua linha da TIM, siga o passo a passo abaixo:

  1. Acesse o site Meu TIM e escolha o seu perfil.
  2. Faça login colocando seu número TIM (com DDD) e sua senha senha.
    Cancelamento linha TIM
  3. Clique em “Serviços” e logo depois em “cancelamento de linha”.
    Como cancelar linha TIM
  4. Digite os 3 primeiros números do seu CPF.
    Cancelamento de linha TIM
  5. Selecione a caixa de diálogo e clique em enviar.
    Como cancelar linha de celular TIM
  6. Pronto! Sua solicitação de cancelamento foi enviada.

ATENÇÃO!

Você pode interromper o cancelamento da sua linha através de qualquer canal de atendimento da TIM (por onde você também pode realizar o cancelamento) em até 2 dias úteis.

Se você preferir pode fazer o cancelamento através do Autoatendimento TIM pelo número *144, ou em qualquer loja física TIM.

 

4. Como cancelar minha linha de celular Claro

Como cancelar minha linha de celular Claro

Se sua linha é da Claro, siga o passo a passo abaixo para fazer o cancelamento:

  1. Acesse a página da Minha Claro (caso você ainda não tenha se cadastrado é só clicar no botão “Cadastre-se” e se cadastrar).
  2. Faça o login com seu email e sua senha.
    Cancelar linha Claro
  3. Vá em atendimento – Cancelar linha.
    Como cancelar linha de celular Claro
  4. Agora você precisa preencher os campos abaixo e clicar em”SOLICITAR”.Cancelar celular Claro
  5. Pronto, sua solicitação de cancelamento foi enviada.

ATENÇÃO!

O cancelamento tem um prazo de até 48 horas para ser realizado após sua solicitação. Um número de protocolo será emitido e pode ser visualizado na Minha Claro ou via SMS (que eles enviam pra você).

Se a desativação não ocorrer no prazo, entre em contato com a Central de Atendimento Claro, por onde você também pode fazer o cancelamento da linha.

 

5. Como cancelar minha linha de celular Nextel

Como cancelar linha de celular Nextel

Para cancelar sua linha de celular Nextel, entre em contato com a operadora através da central de Atendimento. Peça ao atendente que faça o cancelamento de sua linha e aguarde ele realizar o processo.

 

6. Minha operadora pode cancelar a linha?

Cancelamento linha de celular

Sim, sua operadora pode cancelar sua linha se você passar muito tempo sem fazer uma recarga. De acordo com a Resolução 632 da Anatel, se você fica um determinado tempo sem colocar crédito, qualquer operadora pode cancelar sua linha.

Quando o crédito na conta do celular pré pago chega ao limite, você precisa fazer uma nova recarga e, se não fizer, você só irá conseguir receber chamadas durante 30 dias.

Após esse período a operadora já pode bloquear os serviços e você não conseguirá fazer nem receber ligações. A partir de então você tem 30 dias para regularizar sua situação junto à operadora e se não o fizer a sua linha poderá ser cancelada.

OBS: Se na data do vencimento do prazo de validade você tiver crédito, esse valor fica guardado e volta a ser ativado quando uma nova recarga for realizada. Cada operadora oferece diferentes validades de crédito, porém, elas são obrigadas a oferecer opções que tenham duração de 90 a 180 dias.

* Facilitamento do cancelamento das linhas:

Com certeza você já estressou quando precisou ligar para o serviço de atendimento da sua operadora (e isso acontece com qualquer operadora).

Algumas regras foram criadas em fevereiro de 2014, a fim de tentar diminuir o tempo gasto com esse tipo de serviço (ouvindo aquela famosa musiquinha por um tempão e muitas vezes pra no final não resolver nada).

Hoje em dia já deu uma grande melhorada, mas infelizmente o serviço de atendimento das operadoras ainda deixa bastante a desejar. Por isso, pra ajudar você, preparamos uma lista com os números que você deve ligar para ganhar tempo. Veja só:

 

Conta pra gente!

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Então conta pra gente nos comentários! Escreva também se ficou alguma dúvida, sugestão, ou se passou por alguma dificuldade durante o processo.

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