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Como cancelar plano da TIM: formas fáceis para cancelar o serviço

homem no celular solicitando o seu cancelamento TIM

Não está mais satisfeito com o seu plano e quer saber como cancelar o plano da TIM? Preparamos esse post especialmente para você! Aqui, tenha em mãos o passo a passo completo para cancelar o seu Plano TIM sem dor de cabeça. Confira!

Mas, antes de mais nada, nos dê a chance de apresentar a você o plano mais econômico da TIM, o TIM Controle, e seus benefícios!

Caso insista em cancelar, nós, do Portal de Planos, vamos te mostrar um passo a passo como cancelar um plano da TIM, como cancelar promoção da TIM e como cancelar um número da TIM.

Se você chegou aqui procurando saber como cancelar plano TIM controle WhatsApp, cancelar plano TIM WEB 100, cancelar plano TIM Liberty Controle Express, como cancelar a promoção Infinity Torcedor da TIM, cancelar promoção TIM Infinity Controle, sair do TIM Protect.

Fique tranquilo, nós vamos te mostrar agora mesmo!

Como cancelar plano TIM?

Não tem nenhum segredo no cancelamento do plano TIM. Existem várias formas para você fazer isso e vamos apresentá-las todas para você. Veja logo abaixo:

Cancelar plano TIM pela internet

Para cancelar um plano ou uma promoção da TIM pela internet, faça o seguinte:

  1. Acesse o Meu TIM do seu computador, ou do seu celular Android ou iOS;
  2. Escolha o Perfil;
  3. Faça seu login colocando o número do seu celular com o DDD e a senha de 4 dígitos (os 4 primeiros números do código PUK, que vem junto com o seu chip);
  4. No menu superior, vá até a aba “Serviços”;
  5. Clique em “Serviços TIM e Assinatura de Canais de Texto”;
  6. Desmarque todos os serviços que você não deseja e clique em salvar;
  7. Pronto!

E se você não encontrou o serviço que procura para fazer o cancelamento da TIM, acesse a aba “Meu Plano” e faça as alterações que deseja no seu plano.

Cancelar plano TIM pelo telefone

Se você preferir, você também pode fazer o cancelamento da TIM pelo telefone. Veja logo abaixo como fazer isso:

  1. Ligue para a central de atendimento da Tim pelo número *144
  2. Digite “9” para cancelamento.
  3. Após isso, siga todas as orientações. Neste número, você poderá cancelar ou solicitar a mudança de plano.

Cancelar plano TIM por SMS

Uma das formas mais práticas, cancelar plano TIM por SMS é possível! Confira:

  1. Envie uma mensagem de texto para o número "4199";
  2. Na mensagem, escreva "Cancelamento", o "CPF" e o "código do cliente da sua conta de telefone";
  3. Depois de alguns minutos, a TIM enviará uma mensagem confirmando a solicitação e o número do protocolo;
  4. Em até 2 dias a TIM fará o cancelamento do seu plano.

Importante: Guarde sempre o número do Protocolo, caso tenha algum problema no cancelamento, o número do atendimento poderá te ajudar.

Cancelar plano TIM na loja

Se você mora, trabalha ou estudo próximo à uma loja física da TIM, talvez essa opção seja a mais ideal e segura para você. Porém, para o cancelamento do plano da TIM em uma loja física, o titular do plano é quem deve comparecer à loja, levando documentos para identificação, como RG e CPF.

Quando chegar na loja, aguarde o seu atendimento por um atendente da TIM e faça a solicitação. Nesta forma de cancelamento, o prazo também é de 2 dias.

Como cancelar TIM Controle

Para cancelar TIM Controle basta entrar em contato com a TIM pelo telefone e realizar o cancelamento do seu plano controle.

  • *144: Do seu aparelho móvel da TIM;
  • 1056: De qualquer telefone (móvel ou fixo);
  • 0800 741 2580: Atendimento ao deficiente auditivo;
  • 103 41: Central de relacionamentos.

Como cancelar TIM Pré

Para entrar em contato com a TIM e cancelar TIM pré pago basta ligar nos seguintes números:

  • *144: Do seu aparelho móvel da TIM;
  • 1056: De qualquer telefone (móvel ou fixo);
  • 0800 741 2580: Atendimento ao deficiente auditivo;
  • 103 41: Central de relacionamentos.

Como cancelar TIM Pré Infinity voz dia

Com plano TIM Pré Infinity voz dia, você tem o benefício de fazer ligações de TIM para TIM (local ou DDD) por um valor fixo ao dia.

Para cancelar o TIM Pré Infinity voz dia basta ligar no telefone TIM *222 e selecionar a opção de cancelamento.

Como cancelar TIM Pós Pago

Para cancelar TIM pós pago, TIM Black ou TIM Black Família ligue para a TIM através dos seguintes números:

  • *144: Do seu aparelho móvel da TIM;
  • 1056: De qualquer telefone (móvel ou fixo);
  • 0800 741 2580: Atendimento ao deficiente auditivo;
  • 103 41: Central de relacionamentos.

 E o prazo para o cancelamento do seu plano TIM é de 48 horas (2 dias úteis).

Cancelamento de promoções TIM

Pensou bem e decidiu não cancelar o plano TIM, mas apenas algum serviço ou promoção da operadora? O cancelamento das promoções TIM segue os mesmos passos que indicamos neste artigo.

Mas aqui vão duas opções para você fazer o cancelamento:

1ª Opção para cancelamento de promoções TIM:

  1. Acesse o "Meu Tim";
  2. Clique em "Serviços" e, em seguida, "Serviços Tim" e "Assinatura de Canais de Texto";
  3. Nesta tela, todos os serviços da sua linha serão exibidos;
  4. Por fim, escolha o serviço ou promoção que você quer cancelar e "Confirme".

2ª Opção para cancelamento de promoções TIM:

Já na aba Meu Plano, também na área Meu Tim do site da empresa, você pode realizar mudanças no plano contratado.

Como cancelar linha da TIM?

Notou que o ideal é cancelar completamente a linha TIM e quer saber quais os passos para fazer isso, você veio ao lugar certo! A maneira mais utilizada é através do telefone de atendimento TIM, veja:

  1. Disque *144;
  2. Digite “9” para cancelamento;
  3. Siga todas as instruções oferecidas;
  4. Anote em o protocolo enviado via SMS e guarde ele com você;
  5. A sua solicitação será respondida em até 24 horas;
  6. A TIM tem até 2 dias úteis para realizar o cancelamento da sua linha. 

Há também outras opções para você cancelar a sua linha TIM, como:

  • Ir até uma Loja TIM;
  • Enviar um SMS para 4199 com a palavra cancelamento;
  • Través do Meu TIM, você responde um formulário digital na opção "cancelamento de linha".
  • Pelo chat online.

Como cancelar SMS publicitário da TIM

Para cancelar o recebimento de SMS publicitário da TIM, que são aquelas ofertas e propagandas por mensagem, faça o seguinte:

  • Envie a palavra SAIR para o número 4112

Portabilidade TIM

Você sabia que é possível levar o seu número TIM para outra operadora? Isso é possível graças à portabilidade, é possível que você transfira seu número para a operadora que deseja contratar, selecionando o plano que quiser. 

Para fazer a Portabilidade TIM, escolha, primeiramente, a operadora e o plano de celular que deseja contratar. Após escolher a operadora, entre em contato ou pesquise no site da empresa informações sobre a Portabilidade.

Importante: faça o pedido para a nova operadora antes de cancelar a sua linha na TIM, solicitando a portabilidade. Desta forma, você evita o estresse ao ficar sem linha telefônica e acesso a internet.

Fidelidade no contrato ao cancelar plano TIM

Na hora de contratar um plano da TIM, você concordou com um contrato que pode conter ou não um um prazo de fidelidade.

O prazo de fidelidade nada mais é do que um período mínimo que você deve ficar naquele plano. Desse modo, o prazo de fidelidade costuma ser de 12 meses. Mas, em alguns planos, pode chegar até 2 anos.

Saiba que, se você cancelar o plano TIM e TIM Live antes de finalizar o prazo de fidelidade, você pagará uma multa. O valor da multa vai variar conforme o seu plano e o tempo que restava para o fim do prazo de fidelidade.

Por isso, é importante que, antes de solicitar o cancelamento do seu plano, você leia o contrato que foi acordado, para evitar multas.

Viu só como existem diversas maneiras para cancelar o seu plano, promoção ou linha TIM? Porém, é muito importante que você anote o protocolo, aguarde os dias para que a solicitação seja aprovada e pesquise para evitar surpresas como uma multa!

Agora, conte para a gente! Conseguiu fazer o cancelamento? Encontrou alguma dificuldade no processo? Compartilhe conosco nos comentários e envie esse artigo para que os seus amigos também saibam como cancelar o plano, a promoção, ou até mesmo o número da TIM.

São só 2 cliques, e você também nos ajuda demais!

Dúvidas Frequentes

❗❓ Qual o número para cancelar plano da TIM?

🤳 É fácil cancelar uma promoção TIM?

🤩 Qual é o plano TIM com mais vantagens?

🤗 Quanto é a multa de cancelamento da TIM?

🧐 Como cancelar meu chip TIM Pré?

🤔 É possível desistir do cancelamento TIM?

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