
A portabilidade é a solução perfeita para quem quer mudar de operadora, mas não abre mão do número de telefone adquirido anteriormente! Afinal, situações como perder contatos importantes que salvaram apenas o número antigo não são legais, não é mesmo?
Apesar de parecer uma operação um pouco chata de se realizar, fazer a portabilidade é um processo simples e rápido. Os clientes que optam pela portabilidade Claro ainda garantem benefícios exclusivos na operadora!
Pensando em trocar seu plano de celular? Fale com nossos especialistas e conheça os melhores planos de acordo com suas necessidades:
Conheça mais sobre as vantagens e saiba como fazer portabilidade para Claro!
Vantagens e benefícios da portabilidade para Claro
Os clientes que escolhem trazer seu número para a Claro contam com benefícios exclusivos na operadora, como:
- Uso ilimitado de aplicativos como WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter, Waze e mais;
- Ligações ilimitadas para qualquer operadora do Brasil;
- Internet Claro 4G MAX para navegar ainda mais rápido;
- Até 5GB de bônus na Claro portabilidade!
Além de diversas outras vantagens que a operadora oferece em todos seus planos.
Como fazer a portabilidade para Claro
A portabilidade pode ser feita sem sair de casa através do telefone, SMS ou no site da Claro. Caso prefira, você também pode ir até a loja física mais próxima para realizar o procedimento pessoalmente.
Antes de começar, conheça os planos da Claro e escolha o melhor para seu tipo de uso! A Claro oferece diversas opções de planos para atender perfeitamente a todos os usuários.
Fazer portabilidade para Claro pelo Telefone
Depois de escolher o plano desejado, insira seu novo chip Claro no aparelho celular e ligue para o número 1052 através dele. Tenha em mãos documentos como RG, CPF e comprovante de residência para facilitar e agilizar o processo.
Depois, basta seguir as instruções passadas pelo atendente e aguardar a portabilidade ser efetuada.
Fazer portabilidade para Claro por SMS
A portabilidade via SMS pode ser solicitada por clientes de linha pré-pago. Para realizar a solicitação tenha o CPF em mãos e siga o passo-a-passo:
- Com o novo chip da Claro no celular, envie um SMS para o número 1970. A mensagem deve informar o número que vai passar pela portabilidade (com o DDD sem o 0 - exemplo: 13XXXXXXXXX);
- Ao receber a mensagem pedindo o CPF, digite o CPF do titular da linha e envie;
- Em seguida, retire o chip da Claro do aparelho e coloque novamente o chip da antiga operadora. A Claro vai enviar um código de segurança para esse chip;
- Anote o código de segurança e retire novamente o chip antigo, voltando a utilizar o chip da Claro;
- Envie um SMS com o código de segurança para 1970.
Depois é só aguardar a operadora enviar os próximos passos e detalhes da sua portabilidade pelo mesmo meio de comunicação!
Fazer portabilidade para Claro pelo site da operadora
É possível fazer a portabilidade através do site da Claro para planos de categoria planos pós-pago e Controle. Para fazer a portabilidade Claro pelo site:
- Abra o site oficial da portabilidade Claro;
- Selecione o plano pós ou Controle que mais combina com você;
- Preencha os dados solicitados na página (número com DDD, CPF e e-mail);
- Preencha os dados sobre seu endereço;
- Selecione a melhor forma de pagamento para você;
- Ao finalizar esses passos, tire um print da tela. Ele servirá como o comprovante da transação;
- Em alguns momentos você receberá um SMS da operadora com as instruções seguintes.
Fazer portabilidade para Claro pela loja física
Se preferir, você pode fazer a solicitação de portabilidade direto na loja da Claro mais perto de você! Basta levar documentos como RG, CPF e comprovante de residência e procurar por um especialista.
Ele poderá tirar todas as suas dúvidas sobre planos e ainda ajudar a escolher o melhor para seu uso!
Antes de realizar o pedido de portabilidade, entretanto, é necessário saber:
- Apenas o titular da linha atual pode realizar o pedido da portabilidade da operadora antiga para a Claro;
- A portabilidade do número pode levar até 3 dias para ser efetivada. Guardar o chip da antiga operadora pode ser uma boa ideia durante esse período;
- Para realizar a portabilidade é necessário ter um chip Claro em mãos;
- No caso de portabilidade de um número de conta pós-pago, verifique se não há contas em aberto ou cláusula de fidelidade no contrato.
É importante lembrar também que a portabilidade Claro para um plano pré-pago só pode ser realizada a partir de um número de linha também pré-pago!
Para realizar a portabilidade de uma conta anteriormente pós-pago para uma pré-pago é necessário realizar a atualização com a antiga operadora primeiro.
Portabilidade Claro Fixo
A Claro também oferece planos de telefonia fixa para deixar sua residência ainda mais completa! Se você possui alguma assinatura e quer mudar para a Claro, veja como é simples fazer a portabilidade:
- Antes de realizar a portabilidade da sua rede de telefonia fixa para a Claro, verifique se não há nenhuma pendência ou fidelidade ativa com a operadora atual;
- Escolha o melhor entre os pacotes Claro fixo para sua residência;
- Entre em contato com a Claro através do telefone 1970 ou pelo site oficial da Claro portabilidade fixo;
- Tenha por perto documentos como RG, CPF e comprovante de residência;
- Tire um print da tela quando finalizar o pedido pelo site ou, caso opte pelo atendimento telefônico, não deixe de anotar o protocolo.
Depois é só esperar a Claro entrar em contato para confirmar que a portabilidade foi feita! A operadora faz todo o processo e você não precisa se preocupar em cancelar a assinatura anterior ou avisar a antiga operadora.
Atendimento Portabilidade Claro
Precisa entrar em contato com a Claro?
- Clientes que desejam falar com a Claro podem ligar diretamente para o número 1052.
- Ainda não é cliente e quer receber atendimento sobre a portabilidade Claro? Ligue para a Claro e fale agora mesmo com um atendente,
Além do serviço de alta qualidade, a Claro oferece condições imperdíveis para novos usuários! Desde grandes descontos até mesmo o dobro de internet, as promoções Claro surpreendem.
FAQ Claro Portabilidade - Dúvidas Frequentes
🤷️ É possível cancelar a solicitação de portabilidade Claro?
Você pode solicitar o cancelamento da portabilidade até 2 dias depois da solicitação. Para realizar o cancelamento, entre em contato com a operadora através de seus canais de atendimento.
🤔 Existem planos Claro com bônus de internet por fazer a portabilidade?
Sim! A Claro oferece até 5GB de bônus para clientes de portabilidade.
❗❓ Preciso fazer o cancelamento do meu plano antigo antes da portabilidade para a Claro?
Não! Ao enviar a solicitação de portabilidade, a Claro se encarrega de realizar todos os processos necessários.
📄 Receberei multa por fazer a portabilidade Claro?
Nenhuma multa é aplicada ao realizar uma portabilidade. Entretanto, é importante verificar pendências e possíveis termos de fidelidade no contrato da operadora anterior antes de solicitar a portabilidade com a Claro.

Graduada em Relações Internacionais (Uni-BH) e Jornalismo (PUC-MG), Gabriela Resende é jornalista do Portal de Planos e especialista em telecomunicações. Com experiência que vai desde a criação de vídeos para o YouTube até a redação de textos para lançamento de sites completos, Gabriela é apaixonada por tornar a informação acessível. Ela se dedica a produzir conteúdo claro e simples, permitindo que você faça ótimas escolhas sobre seus planos de telecomunicações e compreenda melhor a tecnologia.