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Leitura 8 min

APN Claro: saiba como configurar internet da Claro

Gabriela Resende, jornalista de Portal de Planos

Por

Jornalista — Portal de Planos

Homem configurando internet no notebook e celular

Você é cliente Claro e está enfrentando problemas com a sua internet móvel? A sua conexão 3G, 4G ou 4.5G está lenta ou até mesmo não funciona corretamente? No texto de hoje, vamos mostrar a você que a solução para esses problemas pode estar na configuração da APN Claro.

Criamos um passo a passo para mostrar como configurar dados móveis Claro (Android, iOS e Windows Phone) e também o modem. Confira!

O que é APN Claro?

A APN (Access Point Name), em português conhecida como Nome da Ponte de Acesso, é basicamente o endereço fornecido pela operadora para que o usuário consiga conectar seus aparelhos nas redes de internet móvel. 

Ela leva em conta o plano contratado, a disponibilidade de sinal e o fato do chip ser compatível com as tecnologias disponíveis na região, como 3G e 4G, por exemplo. 

A configuração de APN Claro vai variar de acordo com o sistema operacional do celular. Isso quer dizer que Android, iOS e Windows Phone possuem configurações distintas e esse é um ponto muito importante para garantir que a internet móvel vai funcionar bem. 

Pode até parecer complicado, mas não é. Vamos te mostrar, nos tópicos a seguir, como fazer essa configuração em todos os sistemas operacionais e também como configurar o modem Claro. Vamos lá! 

Como configurar internet Claro no Android?

Para configurar rede Claro no seu dispositivo Android, basta seguir os seguintes passos:

  1. Acesse o menu de “configurações” do seu celular;
  2. Em seguida, clique em “mais”;
  3. Selecione a opção “redes móveis”;
  4. Clique em “nomes dos pontos de acesso” ou "pontes de acesso" e um menu com vários campos irá aparecer.

Nesse momento, basta conferir se as informações que estão nesses campos são exatamente como essas que vamos mostrar abaixo. Caso algum esteja diferente, altere e coloque de acordo com os dados a seguir:

  • Nome: Claro Dados ou Java Session
  • APN: claro.com.br ou java.claro.com.br
  • Proxy: Não definido
  • Porta: Não definido
  • Nome de usuário: claro
  • Senha: claro
  • Servidor: Não definido
  • MMSC: Não definido
  • Proxy MMS: Não definido
  • Porta MMS: Não definido
  • MCC: 724
  • MNC: 05
  • Tipo de autenticação: PAP
  • Tipo de APN: default
  • Protocolo APN: IPv4
  • Protocolo de roaming APN: IPv4

Pronto! Agora é só tocar nos três pontinhos no canto superior direito, salvar as configurações que você acabou de editar, ativar os dados móveis e testar a sua conexão de internet móvel. 

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Como configurar internet Claro no celular ou tablet (iOS)?

Para configurar APN Claro no seu Apple, faça o seguinte:

  1. Procure pela opção “Ajustes” e clique nela;
  2. Procure agora por “Celulares”, abra esta opção e entre em “Dados celulares”;
  3. Em “APN”, digite claro.com.br para fazer a configuração do Claro APN;
  4. Em “Nome de usuário”, digite claro;
  5. Em “Senha”, digite claro;
  6. Clique em “Celular” no canto superior esquerdo para salvar as configurações.

Prontinho! A APN da Claro já foi configurada e o aparelho está pronto para você navegar.

Como configurar internet Claro no Windows Phone?

Para configurar a APN Claro no seu Windows Phone e navegar sem problemas, basta seguir esses passos:

  1. Deslize a tela do celular da direita para a esquerda e clique em "configurações";
  2. Agora selecione a opção "ponto de acesso" e depois "adicionar". 

Nesse menu, preencha os campos que abrirem com as seguintes informações:

  • Nome de conexão: Claro Dados
  • Nome do ponto de acesso: claro.com.br
  • Nome de usuário: claro
  • Senha: claro
  • Tipo de autenticação: PAP
  • Clique em "APN de MMS"
  • Nome do ponto de acesso de MMS: mmsclaro.com.br
  • Nome de usuário: claro
  • Senha: claro
  • Endereço do proxy: 200.169.126.10
  • Porta do proxy: 8799
  • Endereço MMSC: http://mms.claro.com.br
  • Tipo de autenticação: PAP

Pronto! Agora é só salvar as informações, selecionar a conexão que acabou de configurar para ativá-la e aproveitar a sua rede Claro.

Como configurar a internet do modem Claro?

Para configurar modem Claro, faça o seguinte:

  1. Insira o chip no modem e conecte-o ao computador;
  2. Execute o aplicativo do modem da Claro e escolha o idioma;
  3. Quando o painel abrir, clique no menu em forma de lista e em seguida em “configurações”;
  4. Clique na pasta “Conexão” e depois em “Adicionar”;
  5. Preencha os campos com as seguintes configurações de internet Claro.

Informações para configuração de internet Claro no Modem

  • Em “Nome da conexão” ou “Nome do Perfil”, digite CLARO;
  • Em “Número de acesso” ou “Discar número”, digite *99***1#;
  • Em “Usuário”, digite claro;
  • Em “Senha”, digite claro;
  • Selecione “APN Estático” e digite bandalarga.claro.com.br ou claro.com.br;
  • Em “Tipo de autenticação” selecione a opção CHAP;
  • Em “Definições de IP”, “Configurações DNS” e “Configurações WINS”, marque a opção dinâmico ou obter automaticamente.

Prontinho! Agora é só confirmar para salvar essas configurações, selecionar a conexão que acabou de configurar (marque-a como padrão: ajustar default) e aproveitar a internet.

Outras dicas importantes sobre a APN Claro

A maioria dos celulares e modens já vêm com o chip configurado ou contam com um sistema de configuração automática, portanto nem sempre será necessário configurar a APN da Claro manualmente. 

A configuração APN Claro só precisa ser feita manualmente quando as informações estiverem diferentes daquelas que apresentamos ao longo desse texto.

Outro fato que é importante estar atento é que independente do tipo de conexão de internet móvel da Claro que você usa (3G, 4G ou 4.5G), as configurações de APN Claro serão as mesmas. 

Se ainda assim você não estiver conseguindo se conectar à internet ou a conexão estiver lenta, entre em contato com o atendimento da Claro e fale com um atendente para solicitar assistência técnica. 

E aí, aprendeu como configurar aparelho para ter internet, seja celular, tablet ou modem? Quer conhecer mais sobre todos os planos de internet banda larga disponíveis no Brasil? O Portal de Planos reúne todas essas informações, de forma completa, para facilitar a sua vida no momento da contratação de um novo plano de internet. Não deixe de conferir!

Dúvidas frequentes

🤔 O que significa APN Claro?

Os pontos de acesso são popularmente conhecidos como APN’s, que são as credenciais que seu celular ou smartphone precisam ter para acessar a rede 3G/4G de sua operadora. O caminho para localizar os pontos de acesso é: Configurações > Redes Móveis > Pontos de acesso.

🤳 Como acessar a internet da Claro?

Após realizar a configuração do APN Claro em seu aparelho, basta acessar os dados móveis do seu aparelho e clicar em “Ativar”. Pronto! Você estará conectado à internet da Claro.

🧐 Vale a pena ter internet Claro?

Para responder a essa pergunta, é preciso avaliar se a cobertura na sua cidade é realmente boa. Converse com outras pessoas que contam com os Serviços Claro e analise se essa é a opção ideal pra você.

Gabriela Resende, jornalista de Portal de Planos
Escrito por:

Gabriela Resende

Graduada em Relações Internacionais (Uni-BH) e Jornalismo (PUC-MG), Gabriela Resende é jornalista do Portal de Planos e especialista em telecomunicações. Por acreditar na importância do acesso à informação, produz conteúdos para que você possa, de forma simples e clara, fazer a escolha dos seus planos de telecomunicações e entender mais sobre tecnologia.