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Não Registrado na Rede: o que significa e como resolver o problema!

Yuri Kaminski, especialista em marketing e telecomunicações em Portal de Planos

Por Yuri Kaminski

Especialista de Marketing e Telecomunicações — Portal de Planos

Homem preocupado olhando o celular

Poucas são as pessoas que nunca foram surpreendido pela mensagem “Não registrado na rede“ em seu smartphone ao tentar realizar uma ligação, cadastrar um chip, ou então, em uma viajem para outra cidade.

Mas, esse erro tão inconveniente e comum entre usuários de aparelhos Android tem solução! E vamos mostrar pra você.

Neste artigo, explicamos o que significa Não Registrado na Rede e como você pode resolver esse problema. Boa leitura!

O que significa “não registrado na rede”?

O termo “não registrado na rede” é uma mensagem de erro recebida por aparelhos móveis quando a linha de celular não consegue se conectar à rede de conexão da sua respectiva operadora, impossibilitando assim a realização de ligações e acesso à internet.

Esse erro pode acontecer por diversos motivos, sendo que os mais conhecidos são:

  • Aparelho com firmware desatualizado;
  • Sistema Android desatualizado;
  • Antenas da operadora em manutenção;
  • Antenas da operadora com problemas temporários;
  • Distância muito grande da área de cobertura da sua operadora.

Em quais aparelhos essa mensagem aparece?

Qualquer aparelho pode acabar recebendo a mensagem de "não registrado na rede" mas geralmente o problema está relacionado aos aparelhos da Samsung, nos seguintes modelos:

Como resolver o erro “Não registrado na rede”?

Antes de mais nada, tente desligar e ligar seu smartphone. É bem simples, mas pode resolver. Caso não tenha dado certo fique tranquilo! Reunimos algumas maneiras de como solucionar erro.

Atenção: os tutoriais mostrados aqui foram feitos com base no aparelho Moto G4 Plus que utiliza o Android 7.0. Algumas configurações mostradas nos tutoriais podem não ser exatamente iguais aos do seu aparelho, porém são muito parecidas e você não terá dificuldade no procedimento.

Não registrado na rede como resolver – Método 1

Siga o passo a passo abaixo:

  1. Ative o modo avião de seu aparelho;
  2. Tente realizar uma chamada;
  3. Após isso, desligue o modo avião;
  4. Espere 1 minuto para o aparelho realizar a conexão com a rede;
  5. Tente fazer a chamada novamente.

Não registrado na rede como resolver – Método 2

Siga o passo a passo abaixo:

  1. Desligue seu aparelho e retire o chip;
  2. Passe uma borracha branca na parte dourada do chip para fazer uma limpeza;
  3. Coloque o chip novamente;
  4. Ligue o celular e tente realizar uma chamada.

Não registrado na rede como resolver – Método 3

Siga o passo a passo abaixo:

Ative o serviço de Roaming de seu Android. Para fazer isso é só seguir o passo a passo abaixo até a quarta imagem:

Imagem 1 tela smartphone demonstrando como resolver o erro Não registrado na rede
Imagem 2 tela smartphone demonstrando como resolver o erro Não Registrado na rede

Na opção mostrada na última imagem você pode escolher entre as redes 2G, 3G e 4G. O Android tenta se conectar à rede com melhor qualidade de sinal, porém, podem acontecer instabilidades de sinal, fazendo com que o seu aparelho fique trocando constantemente entre as redes 4G e 3G.

Para resolver isso, selecione ou mude de rede. Se estiver selecionada a rede 4G, mude para a 3G e ative o modo avião. Depois de 1 minuto, desative o modo avião para que as configurações sejam atualizadas.

Por que ocorre o erro "Não Registrado na Rede"?

O erro “Não registrado na rede” pode ser causado por vários motivos. Listamos, logo abaixo, os principais motivos que ocasionam esse problema. Veja:

1. Seleção manual de rede

O Android está configurado para escolher automaticamente a rede do aparelho, de acordo com a sua operadora, mas pode haver erros, de modo que o Android não se conecte a nenhuma rede e fazendo aparecer a mensagem “Não registrado na rede”.

Para resolver esse problema, siga o tutorial abaixo:

  1. Acesse o menu de aplicações do seu aparelho;
  2. Entre em Configurar;
  3. Procure a opção Mais;
  4. Agora vá para Redes Móveis;
  5. Selecione Operadoras de Rede;
  6. Assim que selecionar Operadoras de Rede, o Android irá realizar uma pesquisa de redes disponíveis na sua área e você pode selecionar a rede de sua operadora.
Imagem 3 tela smartphone demonstrando como resolver o erro Não Registrado na Rede

Obs: Sempre que selecionar uma rede você receberá uma notificação com a mensagem Registrado na rede. Caso o aparelho não consiga se conectar, desligue e ligue o aparelho e tente novamente.

2. Atualização do software Android e da conta Samsung

Pode ser que a mensagem de erro esteja aparecendo por conta de algum dos softwares do sistema, sendo necessário que você baixe e instale as atualizações, que automaticamente farão as devidas correções. Para fazer essas atualizações, siga este passo a passo:

  1. Carregue a bateria do seu celular até 100%. Isso é necessário pois a atualização pode demorar bastante tempo e se a bateria acabar o processo é interrompido;
  2. Abra o menu Configurações e escolha a opção Sobre o dispositivo;
  3. Vá agora em Atualização de Software e depois em Atualizar, para conferir se há alguma atualização disponível para o seu Samsung;
  4. Se sim, execute a atualização e espera que ela seja realizada completamente;
  5. Aguarde o celular reiniciar automaticamente e pronto, seu Samsung está atualizado.

3. Falha de registro do IMEI

Sempre que o aparelho se conectar com a rede de sua operadora o aparelho deve informar o número de IMEI válido. Porém, em alguns casos o número do IMEI é corrompido, fazendo com que a conexão não se realize.

É comum acontecer em aparelhos com ROMs customizadas ou quando é realizado o processo de ROOT. Para verificar o seu número de IMEI, ligue para o número *#06#

Imagem tela smartphone que demonstra ligação para o *#06# número IMEI

Ao digitar o número você recebeu uma mensagem de erro?

Então pode ser o motivo pelo qual seu aparelho exibe a mensagem “Não conectado na rede”. Veja o que você pode fazer para resolver esse erro:

  • Restaurar o celular para as configurações de fábrica pode resolver esse problema, mas se você é um usuário de uma custom ROM, como Lineage OSRessurrection Remix, etc., vai precisar reinstalar o Android original para recuperar seu IMEI. Para isso, procure algum tutorial referente ao modelo do aparelho para se informar melhor.
  • Caso tenha feito ROOT no seu aparelho e também está recebendo a mensagem de erro, tente remover o ROOT e solicite novamente o número do IMEI. Se mesmo depois disso você continuar a receber a mensagem de erro, você precisará reinstalar o Android.

4. Manutenção das antenas de sua operadora

Se você está em um lugar onde nunca teve problemas com sinal de sua operadora, mas você está com problemas agora, saiba que pode não ser um problema com seu aparelho ou chip.

As antenas que transmitem o sinal para os aparelhos estão em constante manutenção e esse pode ser o motivo pelo qual você está recebendo a mensagem “Não conectado na rede”. Infelizmente nesse caso só podemos esperar por algumas horas e verificar se o sinal volta.

5. Cobertura de sua operadora

Verifique a cobertura de sua operadora na região onde está, pois esse também pode ser o motivo para receber a mensagem “Não registrado na rede”.

6. Chip cortado ou mal encaixado

Se esta mensagem está aparecendo constantemente para você, verifique se seu chip está encaixado corretamente (lembre de desligar seu aparelho antes de retirar o chip).

Além do encaixe ruim, vale lembrar que muitas pessoas acabam cortando o chip de modo incorreto para que o chip encaixe em seu aparelho, e isso pode ser a causa da mensagem “Não registrado na rede”, já que o chip é muito sensível e precisa ser manuseado pela ferramenta de corte correta.

Caso tenha danificado o chip no momento de cortá-lo, não há como recuperá-lo. Será necessário que você compre outro chip virgem caso queira ter o mesmo número.

7. Oxidação no cabo flat da antena

Se seu aparelho reconhece o chip, mas não conecta na rede, ele pode estar com o cabo flat da antena de seu aparelho oxidado ou rompido. Para resolver esse problema é recomendado levar o aparelho até um técnico para que ele realize o procedimento de limpeza ou troca do cabo flat da antena.

E aí, conseguiu se livrar dessa mensagem? Qual procedimento funcionou para você? Tem alguma dúvida? Teve alguma dificuldade? Então conta para a gente logo mais nos comentários!

Quem escreve

Yuri Kaminski, especialista em marketing e telecomunicações em Portal de Planos

Yuri Kaminski

Especialista de Marketing e Telecomunicações — Portal de Planos

Yuri Kaminski é engenheiro químico (UFC) e mecatrônico (École Centrale Nantes) de formação. Sempre apaixonado por tecnologia, desde o início da sua carreira viu na internet, no marketing digital e na ciência de dados um oceano de oportunidades a serem descobertas. Hoje, Yuri atua como especialista em marketing digital e inteligência de mercado do Portal de Planos, escrevendo sobre tendências de mercado em telecomunicações e tecnologia.

“Não registrado na rede” – Comum nos aparelhos abaixo:
Marca Modelo
Samsung Galaxy S
Samsung Galaxy S3
Samsung Galaxy S4
Samsung Galaxy S5
Samsung Galaxy J5

Dúvidas Frequentes

🤔 Por que ocorre o erro "Não Registrado na Rede"?

😥 O que significa “não registrado na rede”?

📲 Como resolver o erro “Não registrado na rede”?