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Como bloquear o chip da Claro passo a passo – Atualizado 2017

Gideon Jean Escrito por: Gideon Jean
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Roubaram seu celular e você quer saber como bloquear o chip da Claro?

Quer ver o passo a passo para acessar o Minha Claro e fazer o bloqueio do seu chip por lá?

Quer saber como bloquear o chip da Claro pelo telefone?

Bloquear chip Claro

Então você está no lugar certo e iremos ajudá-lo! É só continuar lendo para ver todas as maneiras de como bloquear seu chip Claro de maneira rápida e simples.

Veja os tópicos que iremos abordar:

  1. Bloquear pelo Minha Claro
  2. Bloquear ligando para a operadora
  3. Desbloquear um chip que foi bloqueado anteriormente
  4. Bloquear o aparelho (bloqueio do IMEI)
  5. Informações adicionais




 

Veja também

 

Antes de mais nada

Bloquear chip da Claro-Dedo

O bloqueio do chip é um recurso muito útil para pessoas que perdem o celular ou então para os casos onde ele é roubado. Bloqueando o chip ninguém mais poderá usar a sua linha, o que é uma medida de segurança bem eficaz.

E nos casos de roubo o bloqueio do IMEI irá impossibilitar que o ladrão ou seus compradores utilizem qualquer operadora no aparelho.

Então chega de papo e vamos ver como bloquear o chip da Claro!


 

1. Como bloquear o chip da Claro pelo Minha Claro

Siga os seguintes passos:

  1. Acesse a página da Minha Claro (se você ainda não tem um cadastro você precisará criar);
  2. Faça seu login no Minha Claro Web com seu email e sua senha, conforme mostra a imagem abaixo:Bloquear chip da Claro- Minha Claro
  3. Acesse a opção “Serviços” no menu superior (última opção da direita) e depois clique em “Serviços Claro”;
  4. Procure pelo botão BLOQUEAR LINHA e clique nele:Bloquear chip da claro-Bloqueio de linha
  5. Verifique o número que deseja fazer o bloqueio e confirme;
  6. Pronto! A sua solicitação é imediatamente enviada para o setor de cancelamento da Claro, que realizará a desativação do seu chip da Claro em até 48 horas.




 

Observações

O número de protocolo do pedido poderá ser visualizado na própria página da Minha Claro assim que a solicitação for feita, além de ser enviado via SMS para a linha ainda ativa.

Caso a desativação da linha não ocorra no prazo determinado você pode entrar em contato com a central de atendimento.

Bom, para você leitor que não quer fazer esse processo pelo site da Claro e acha melhor que um atendente solucione seu problema, confira o próximo tópico.

 

2. Como bloquear o chip da Claro ligando para a operadora

Bloquear chip da Claro- Telefone

  1. Ligue na central de atendimento Claro no número 1052
  2. Ouça as instruções do atendimento eletrônico
  3. Escolha a opção 4 para receber atendimento para perda e roubo
  4. Peça para o atendente bloquear o seu chip
  5. Pronto, agora é só aguardar que ele realize o procedimento

Mesmo que o seu caso não seja um caso de perda ou roubo, é a opção 4 que você deve escolher para bloquear o seu Claro chip.

Veja também

 

3. Como desbloquear um chip da Claro que foi bloqueado anteriormente?

Bloquear chip da Claro-Homem pensativo

Para isso você também deverá entrar em contato com a central de atendimento.

  1. Ligue no número 1052 do seu Claro ou de qualquer outro telefone
  2. Tenha em mãos o número que você deseja recuperar
  3. Ouça as instruções do atendimento eletrônico
  4. Escolha a opção 9 para falar com um atendente
  5. Peça ao atendente que verifique a possibilidade de reativação
  6. Aguarde ele realizar o procedimento

Vale lembrar que existe a possibilidade de você não conseguir recuperar seu chip da Claro e que você tenha que aderir a um novo chip.

 

4. Bloquear o aparelho (bloqueio do IMEI)

Bloquear chip da Claro-Cadeado
Você vai precisar saber o número de série de seu aparelho, também conhecido como IMEI. Para isso, consulte a nota fiscal do aparelho.

Com o número em mãos, faça o seguinte:

  1. Entre em contato com o atendimento através do número da Claro 1052
  2. Ouça as instruções do atendimento eletrônico
  3. Selecione a opção 9 para falar com um atendente
  4. Peça ao atendente que realize o bloqueio do IMEI
  5. Informe o número do seu IMEI
  6. Aguarde ele realizar o procedimento

O bloqueio do IMEI serve para tornar o aparelho inutilizável por qualquer operadora, o que inviabilizará a venda do mesmo (muito útil em casos de roubo) e até mesmo seu uso pelo ladrão.

Se ainda tem dúvidas, confira o vídeo abaixo:

Veja também

 

5. Informações adicionais

Bloquear chip Claro-Lupa

  • No caso de roubo, depois de bloquear o celular roubado, recomendamos que você registre um boletim de ocorrência e, caso recupere o aparelho, o desbloqueio só poderá ser efetuado em uma Loja Claro.
  • Durante o período em que a sua linha estiver bloqueada, você continuará a receber a cobrança de franquia normalmente.
  • O bloqueio do aparelho (IMEI) é feito para que ele não seja ativado na rede de outras operadoras, mas não impede que as informações que estão no aparelho, como fotos e arquivos, sejam acessadas após bloqueio.
  • É muito importante que você mantenha seus dados cadastrais atualizados no portal Claro, o que vai facilitar que você consiga resolver seu problema:

Acessando a opção Meu Perfil é possível consultar e editar suas informações pessoais como:

  • Verificar seu consumo
  • Informações de contato: e-mail, telefone, nome
  • Endereço: você pode alterar o endereço de recebimento de conta
  • Troca de Apelido
  • Troca de senha da Minha Claro
  • Opções de relacionamento: você pode, a qualquer momento, escolher como quer que a Claro se comunique com você (se por e-mail, torpedo, telemarketing, mensagem de voz ou mala direta).

 

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Bloquear chip Claro-Comentarios

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Então conta pra gente nos comentários! Escreva também se você tem alguma dúvida, sugestão, ou se passou por alguma dificuldade durante o processo.

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