Cancelamentos

Veja como cancelar promoção/plano da Claro em instantes (qualquer uma) – Atualizado 2017

Rafael Ferreira Escrito por: Rafael Ferreira
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Quer saber como cancelar promoção da Claro? Como cancelar plano da Claro pela internet?

Se você chegou aqui procurando saber como cancelar pacote de internet da Claro, planos Claro Controle, internet Claro, Claro fixo, chip da claro ou como cancelar caixa postal e mensagens publicitárias e como cancelar serviços da Claro no geral

…não precisa procurar mais!

Nós do Portal de Planos vamos te mostrar como sair de diversas promoções e serviços da Claro. Basta continuar com a gente nesse artigo.  😉


 

Antes de mais nada

Já que você quer fazer o cancelamento Claro de alguma promoção ou outro serviço, pensamos que talvez você queira adquirir outro plano ou promoção da Claro, ou até mesmo mudar para outra operadora.

Por isso, separamos alguns planos de celular e internet móvel que podem te interessar:

Claro controle - Fale ilimitado, clique e confira

 

Outros planos da Claro

Outras operadoras

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E aproveite para conhecer a internet fixa mais barata (melhor custo benefício da relação velocidade x preço).

 

Como cancelar serviços da Claro pelo Menu Interativo


Para cancelar um plano ou promoção da Claro, faça o seguinte:

  1. Ligue do seu aparelho Claro para o número *1052# (o serviço não é cobrado).
  2. Uma lista de opções irá aparecer, com um número correspondente para cada uma delas.
  3. Digite o número correspondente ao tipo de cancelamento que deseja fazer. 2 para “Serviços” ou 3 para “Conta”.
  4. Agora é só seguir as instruções que o próprio menu interativo fornece.
  5. Pronto! Terminado o processo você receberá uma confirmação e o número de protocolo.

Com o canal interativo, além de desativar serviços da Claro você pode fazer consulta, ativar serviços, comprar pacotes, fazer solicitações…

Para conhecer os serviços de acordo com seu plano, clique aqui.

 

Como cancelar propagandas da Claro no celular





Para cancelar propagandas da Claro no seu celular que você recebe via SMS, siga um destes métodos:

  1. Envie um SMS com a palavra SAIR para o número 888
  2. Ligue 1052 e fale com um atendente

Se você está tendo problemas com a internet, veja como configurar a internet da Claro rapidamente.

 

Como cancelar plano/promoção da Claro pela internet

Teste de velocidade de conexão da internet

Para cancelar um plano ou uma promoção da Claro, faça o seguinte:

  1. Acesse o Minha Claro do seu computador ou através do aplicativo para Android ou iOS
  2. Faça o Login com seu CPF ou CNPJ e senha, ou com seu número de celular. Se for seu primeiro acesso, talvez seja necessário se cadastrar antes.
  3. Vá até o menu, e procure pela aba do atendimento que você precisa. Como estamos falando de cancelamento, vá até a aba “Cancelamento” (pode ser que alguns serviços sejam desativados em outras abas).
  4. Agora é só desativar o serviço que você não deseja mais.
  5. Pronto!




Com o Minha Claro você pode, além de cancelar o plano e promoções:

  • Comprar pacotes
  • Mudar de plano
  • Obter 2ª via da conta
  • Consultar seu saldo e consumo de internet
  • Solicitar código de barras para pagamento
  • Parcelar dívidas
  • Alterar dados cadastrais
  • Ver histórico de recarga
  • Etc

 

Número para cancelar plano/promoção da Claro

Como cancelar promoção da Claro

Se você não conseguiu cancelar um plano, uma promoção, ou qualquer outro serviço da Claro pelo minha Claro ou pelo Menu Interativo, ligue para o número da Claro para falar com um atendente.

Para agilizar o processo, é recomendado que você ligue direto no setor correspondente ao serviço a ser cancelado.

Mas se você acabar ligando pra outro setor, não se preocupe. É só informar o tipo de atendimento que você precisa e você será redirecionado para o setor correto.

Veja como emprestar o Crédito Especial da Claro pra nunca correr o risco de ficar na mão!

 

Conta pra gente!

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E aí, conseguiu fazer o cancelamento? Qual método utilizou? Foi simples ou deu muito trabalho?

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