O que é e como funciona a Portabilidade Claro?

O processo de portabilidade serve para que você troque a operadora do seu celular sem mudar o número. A Claro também é uma das operadoras que oferece essa opção. 

Você pode realizar a portabilidade independente da sua operadora. A mudança do seu número para a Claro é simples e rápida, pois ela pode ser feita através de ligação ou SMS.

Saiba mais detalhes sobre a portabilidade Claro e todo o passo a passo para trocar de operadora e continuar com o mesmo número.

Como fazer portabilidade Claro?

Para realizar a mudança do seu número para a Claro é necessário ter um chip da operadora em seu celular. Depois disso:

• tenha em mente o plano para o qual você deseja migrar; 
• consulte o seu contrato com a outra operadora para se certificar de que não receberá qualquer tipo de multa com a rescisão; 
• após isso, tenha em mãos CPF, RG e comprovante de residência e entre em contato com a Claro;
• você pode ir presencialmente à uma loja da Claro, acessar o site da operadora, ligar no telefone 1052 ou enviar um SMS;
• em qualquer um desses canais solicite a portabilidade do seu número para a Claro e espere até que o procedimento seja confirmado.

Portabilidade Planos Claro Móvel

Confira as opções de pacotes Claro para assinar na hora da portabilidade e adquira pacotes com bônus de internet e promoções Claro para novos clientes. Confira:

Processo de portabilidade Claro

A portabilidade Claro é feita totalmente pela operadora, ou seja, você apenas faz a solicitação e não tem mais nenhum tipo de preocupação. Solicite sua portabilidade Claro agora mesmo:

Portabilidade Claro via SMS

Por SMS, use o seu smartphone e:

• envie SMS para 1970 com o DDD e o número do seu telefone - o que passará pelo processo de portabilidade Claro; 
• espere o recebimento de uma mensagem que solicitará o CPF do titular da linha e responda;
• disque o código de segurança do chip da outra operadora;
• faça o envio do código de segurança recebido para o número 1970, através do seu chip Claro.

Portabilidade Claro pelo telefone da Claro

Para fazer portabilidade Claro ligando:

• ligue no número 0800 760 2525;
• siga as orientações do atendente e aguarde a finalização de todo o processo;
• *não se esqueça de ter os documentos necessários em mãos;
• através do telefone você ainda confere mais informações sobre todos os planos e disponibilidade para sua região.  

Portabilidade Claro na loja física

Em uma loja da Claro, para fazer a portabilidade do seu número:

• localize a loja Claro mais próxima de você;
• vá até o local e receba o atendimento de um especialista que realizará todo o processo de mudança de número para você;
• *não se esqueça de ter os documentos necessários em mãos.  

Portabilidade Claro através do site

Para solicitar a portabilidade Claro através do site:

• acesse o site da Claro e siga as instruções necessárias para adquirir um novo plano com rapidez e flexibilidade; 
• *tenha todos os documentos e informações necessárias em mãos. 

Em quanto tempo é feita a portabilidade Claro?

Existe um período limite de 3 dias para realizar a portabilidade. Em alguns casos esse processo pode durar até horas, mas saiba que durante esse tempo o serviço de telefonia estará indisponível pois o seu número estará sendo transferido para a Claro.

Portabilidade planos Claro Fixo

Confira também as opções de pacotes Claro fixo para pedir portabilidade. Planos com ligações para fixo e celulares de qualquer operadora e muitos mais benefícios. Confira: