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Como ativar ou desativar roaming internacional?

Gabriela Resende, jornalista de Portal de Planos

Por

Jornalista — Portal de Planos

Ative/desative Roaming Internacional Vivo, Claro, Oi, TIM, Nextel

Você está planejando uma viagem internacional, mas está preocupado em como fará ligações e navegar na internet? Não precisa se preocupar mais, basta entender como funciona o roaming internacional, exatamente o assunto que desvendamos neste conteúdo!

Então, não perca tempo! Continue a leitura para tirar todas as suas dúvidas e entender como funciona esse importante recurso.

A seguir, explicamos tudo o que você precisa saber sobre:

  1. O que é roaming internacional;
  2. Dados em roaming;
  3. Roaming internacional Vivo;
  4. Roaming internacional TIM;
  5. Roaming internacional Oi;
  6. Roaming internacional Claro; e
  7. Roaming internacional Nextel.

1. O que é Roaming Internacional?

O significado de roaming é “vaguear”, “perambular”. Assim, quando falamos em roaming internacional, ao pé da letra, isso quer dizer que você está “perambulando” em território de outro país. Logo, no contexto de serviços de telefonia móvel, significa que você está usando o seu celular fora da área de cobertura nacional da sua operadora.

Ou seja, dependendo do plano vigente em sua linha e dos benefícios ofertados pela operadora, não será possível utilizar os benefícios desse plano fora do país. Em alguns casos, para fazer ligações interurbanas e internacionais, mandar SMS e navegar na internet, você estará pagando por tarifas extras.

É importante entender que quando você vai para o exterior e usa o seu celular com o seu chip do Brasil, você utiliza a estrutura da rede de telecomunicações de outras operadoras (mas, para isso, é necessário ativar o serviço). É isso que pode implicar na cobrança de tarifas que, geralmente, não são baratas.

Contudo, existem planos das operadoras brasileiras que contam com pacotes de roaming internacional. Dessa forma, quando viajar, você pode usar minutos, dados de internet e SMS sem se preocupar com as tarifas extras. Falaremos dos planos com roaming internacional mais adiante.

Antes de conhecer os pacotes

Para usar o roaming internacional, é necessário que o seu aparelho seja compatível com a frequência de operadoras internacionais parceiras das nacionais. Então, não deixe de conferir com a sua operadora qual é a parceira internacional que pode oferecer os serviços de telefonia durante a sua viagem e se o seu aparelho é compatível com a frequência em questão.

Também é importante que você use conscientemente os dados em roaming, pois o custo não é nada barato. Lembrando que os aparelhos geralmente saem das lojas configurados para fazer atualizações automáticas, o que acaba consumindo muito da sua franquia de dados. Uma dica de ouro é: desativar os dados móveis em roaming do seu aparelho!

Se possível, tente ao máximo utilizar as redes Wi-Fi. Através de uma rede Wi-Fi, é possível se comunicar com qualquer pessoa usando aplicativos. Assim, você economiza nas tarifas de roaming.

Veja também:

2. Como ativar/desativar dados em roaming no Android e iPhone

Em qualquer viagem internacional, ainda mais enquanto o preço do dólar está alto, toda economia é bem-vinda. Logo, para economizar ao máximo e não ver seu dinheiro escoando pelas tarifas, é fundamental entender como funcionam os dados em roaming internacional.

O que são Dados em Roaming?

Roaming de dados é um recurso oferecido através de uma parceria entre as operadoras, para que você possa utilizar dados móveis (2G/3G/4G) no seu celular fora da área de cobertura nacional. Isso permite enviar e receber sinal através da estrutura de rede móvel de internet de uma parceira que cubra a região onde você está.

Mesmo que o serviço possibilite a navegação imediata, sem que seja preciso um pedido prévio, como já foi dito, isso implica em custos consideravelmente elevados. Por isso, é melhor desativar os dados em roaming quando for para fora (há outras alternativas mais viáveis para você navegar).

Como ativar/desativar dados em roaming no iPhone:

  1. Abra os “Ajustes” do seu iPhone (ícone da engrenagem);
  2. Clique na opção “Celular”;
  3. Em seguida, vá em “Opção de Dados Celulares”;
  4. Clique no botão para habilitar ou desabilitar os dados em roaming
  5. Pronto!

Confira a imagem abaixo para ver a sequência de passos que você deve seguir:

como ativar dados roaming iphone

 Como ativar/desativar dados em roaming no Android:

  1. Abra o menu de aplicativos e vá até “Configurações” (ícone da engrenagem);
  2. Clique na opção “Mais” na parte de “Configurações de Redes”;
  3. Em seguida, clique em “Redes Móveis”;
  4. Toque no botão para ativar ou desativar os dados em roaming;
  5. Pronto!

Confira a imagem abaixo para ver a sequência de passos que você deve seguir:

dados roaming android

 

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 3. Roaming internacional Vivo

A Vivo oferece tarifas diferentes para cada plano: Pós, Pré ou Controle. Os valores também variam de acordo com o destino da viagem. Para saber se o país que você vai viajar está dentro da área de cobertura da operadora, confira as opções de roaming internacional Vivo.

Como ativar o roaming internacional da Vivo?

  • Se você estiver no Brasil, ligue para *8486;
  • Se você estiver no exterior, ligue para +55 11 3056 8628;
  • Se você é cliente Vivo Pós, envie um SMS com a palavra TRAVEL WEB para 1515;
  • Se você possui uma linha corporativa, solicite o serviço ao Gestor de Contrato ou ligue para 1058, caso sua linha não possua um gestor. 

Pacotes de roaming internacional Vivo

Diária Vivo Travel

O Vivo Travel é o serviço de roaming internacional exclusivo para os clientes de planos pós-pagos da operadora. Se você estiver indo para as Américas ou para a Europa, a diária custa R$39,99. Se o seu destino é em algum outro lugar do mundo, a diária custa R$59,99. 

Confira os benefícios do Vivo Travel:

  • 50 minutos em ligações no país visitado ou para o Brasil;
  • recebimento de ligações ilimitado;
  • SMS ilimitado para qualquer operadora do mundo;
  • franquia de internet nas velocidades 2G, 3G e 4G, conforme disponibilidade na operadora parceira;
  • acesso ilimitado à internet via Wi-Fi, acessada pelo App Vivo Travel Wi-Fi;
  • ligações para outros países e excedentes por R$1,99/min. 

Roaming Controle e Pré

Se você quer usar o roaming internacional da Vivo e possui um plano Controle ou Pré-Pago da Vivo, esses são os valores praticados:

  • ligações originadas custam R$2,99 por minuto;
  • ligações recebidas custam R$2,99 por minuto;
  • cada SMS enviado custa R$0,99;
  • SMS recebido é gratuito;
  • a internet custa R$2,90 por MB navegado.

4. Roaming Internacional TIM

A operadora oferece diferentes opções de roaming internacional TIM para os planos Pré, Pós, Controle, Liberty e Pessoa Jurídica. A operadora ainda tem a opção Liberty Passaport, que cobra tarifas únicas por uso diário.

Como ativar o roaming internacional da TIM?

  • clientes de planos Pré, Controle e Liberty Express podem ativar o roaming internacional através do autoatendimento Meu TIM ou então discando *144 e solicitando a ativação;
  • cliente Pessoa Jurídica somente contactando o administrador da conta e solicitando a ativação através do número *144;
  • cliente Pós-Pago Pessoa Física não precisa pedir ativação, pois o serviço é ativado automaticamente após o pagamento da primeira fatura.

Pacotes de roaming internacional TIM

Para conhecer todos os pacotes de roaming internacional da operadora, confira as opções de roaming internacional TIM.

5. Roaming Internacional Oi

A Oi é uma das operadoras que oferece pontos de Wi-Fi para os seus clientes em diferentes países. Para acessá-los, basta ativar o roaming internacional Oi. Assim, você economiza ainda mais dados enquanto estiver viajando.

Como ativar o roaming internacional da Oi?

  • Ligue para *144 do seu Oi ou 1057 de qualquer fixo e siga as opções da gravação eletrônica.

Como ativar o roaming internacional da Oi?

  • Ligue para *144 do seu Oi ou 1057 de qualquer fixo e siga as opções da gravação eletrônica;

Pacotes de roaming internacional Oi

A Oi disponibiliza um ótimo serviço de consulta de tarifas para roaming internacional. Como exemplo, selecionamos os Estados Unidos:

O roaming internacional da operadora dá acesso ilimitado ao Oi Wi-Fi enquanto durar o pacote de internet contratado. Ainda recomendamos que você contrate um pacote para usar os serviços de roaming, pois, ao exceder os dados da franquia, a operadora pode cobrar tarifas avulsas para os serviços de telefonia. Por exemplo, poderá haver cobrança pelo Deslocamento Internacional das chamadas (DDI).

pacotes de roaming internacional oi

Você terá acesso ilimitado ao Oi WiFi enquanto durar o pacote de internet contratado.

6. Roaming Internacional Claro

O serviço de roaming internacional da Claro é bastante completo, com possibilidade de contratar pacotes mensais para diferentes regiões do mundo. Veja como ativar o roaming internacional Claro e conheça os pacotes para clientes Pós-Pagos.

Como ativar o roaming internacional da Claro?

Se você é cliente Pós-Pago:

  • ligue para *468 e fale com um atendente;
  • contrate pacotes através do Minha Claro;
  • envie um SMS com a palavra PACOTE para 769;
  • ligue para *1052#, selecione a opção 2 e depois 2 novamente;

se você é cliente Pré-Pago ou Controle, ligue para 1052.

Pacotes de roaming internacional Claro

Com o roaming internacional Claro, você tem a opção de adquirir pacotes de voz e dados ou de ser cobrado por tarifas avulsas específicas por país. Você pode consultá-las de maneira rápida selecionando no menu lateral se o seu plano é para roaming Pós, Pré ou Controle. Você também pode escolher a opção para ver os pacotes que são exclusivos para clientes de planos Pós. 

Também é possível alterar entre Pós, Pré e Controle diretamente do menu do país escolhido, como no exemplo abaixo:

roaming internacional Claro

Para cada país e tipo de plano existem tarifas diferentes. Por isso, é muito importante que você utilize essa ferramenta para saber exatamente os custos que você terá, de acordo com o seu plano e o país de destino.

Outra opção é adquirir um dos pacotes de dados e voz disponíveis: Pacote Américas e Pacote Mundo.

pacotes internacionais Claro

Os preços dos pacotes variam bastante. No Pacote Américas, os minutos de voz variam de 25 minutos por R$44,90 até 500 minutos por R$454,90; os dados variam de 100MB por R$129,90 até 5GB por R$1.699,90.

No Pacote Mundo, os minutos de voz variam de 25 minutos por R$79,90 até 500 minutos por R$799,90; os dados variam de 40MB por R$119,90 até 5GB por R$3.899,90.

7. Roaming Internacional Nextel

A Nextel, agora, faz parte da Claro. Isso quer dizer que os serviços de roaming internacional da Nextel oferecem as mesmas vantagens que os clientes Claro já possuem. Além dos pacotes citados anteriormente, as operadoras também têm 3 categorias de Passaportes, cada uma com suas tarifas específicas por país de destino e tipo de plano. São elas: América, Europa e Mundo.

Nessa modalidade, os clientes podem pagar uma taxa mensal para usar os serviços de roaming internacional sem precisar solicitar a ativação do serviço antes de cada viagem. Confira as modalidades e condições do Passaporte Américas, Europa e Mundo!

8. Vale a pena usar Roaming Internacional?

Os custos de um serviço de roaming internacional são bem altos, como pode-se ver analisando os planos apresentados. Mas calma, existem outras alternativas: comprar um chip pré-pago local no país que for visitar e, assim, você terá todos os benefícios de um “cliente” pré da operadora, com custo-benefício bem melhor.

Outro método é o de chamadas VoIP, onde a voz é transformada em dados digitais e transferida via internet. Tudo que você precisa é de acesso à internet (pode ser qualquer rede Wi-Fi) e um aplicativo que execute a função, como WhatsApp, Messenger ou Skype. 

O mais econômico ainda é analisar bem as opções e balancear com as suas necessidades durante a viagem. Ou seja, quantos dias vai ficar fora, quantos minutos em média deve gastar etc. Tudo depende de você considerar suas necessidades, os prós e os contras dos planos para conseguir economizar, já que uma viagem internacional envolve muitas despesas!

Com isso, concluímos esse conteúdo completo sobre o que é o roaming internacional e como ativar ou desativar o recurso nas principais operadoras brasileiras.

E você? Já usou esse recurso? Conseguiu ativar o roaming internacional? Já fez alguma viagem e utilizou o serviço? Como foi sua experiência?

Deixe abaixo o seu comentário e também escreva se você tiver alguma dúvida ou sugestão!

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Gabriela Resende, jornalista de Portal de Planos
Escrito por:

Gabriela Resende

Graduada em Relações Internacionais (Uni-BH) e Jornalismo (PUC-MG), Gabriela Resende é jornalista do Portal de Planos e especialista em telecomunicações. Por acreditar na importância do acesso à informação, produz conteúdos para que você possa, de forma simples e clara, fazer a escolha dos seus planos de telecomunicações e entender mais sobre tecnologia.

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