Quem nunca apagou uma conversa no Whatsapp acidentalmente e se arrependeu? Para estas situações, neste post iremos ensinar como recuperar conversas do Whatsapp.
Se você tem um aparelho Android ou iOS, não tem problema, temos soluções pra ambos sistemas operacionais. E inclusive podemos te ensinar o que fazer quando o Whatsapp para de funcionar.
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- Backup do Whatsapp
- Configurar e Recuperar – Android
- Configurar e Recuperar – iPhone
- Configurar e Recuperar – Windows Phone
Backup do Whatsapp
Nas configurações padrão do aplicativo já está programado fazer backup das conversas ativas. Isso facilita bastante na hora de trocar de aparelho para não perder suas conversas. E também para recuperar contatos do celular.
Você determina quando o backup do WhatsApp acontece e com qual frequência. Se você prefere que seja feito diariamente ou semanalmente. Algumas pessoas desabilitam o backup, nesses casos, não é possivel recuperar as mensagens.
Veja a seguir os passos para configurar e recuperar as conversas do seu Whatsapp de acordo com o sistema operacional do seu aparelho.
Sem contar que se algo acontecer, e você acabar tendo seu celular roubado ou perdido e precise bloquear o celular, você consegue recuperar todas suas conversas em um novo aparelho.
Configurar e Recuperar – Android
Se você tem um celular com sistema operacional Android veja a seguir os passos para você configurar o backup e recuperar as mensagens do seu Whatsapp.
No caso do Android o backup pode ser feito para o Google Drive. E geralmente o backup já vem configurado como automático, mas é sempre bom checar.
E se em algum momento seu celular estiver travando muito, essas dicas podem ajudar a não perder suas conversas quando precisar formatar seu celular.
Configurando o Backup
Para configurar o backup do seu Whatsapp siga os passos abaixo:
- Entre no aplicativo
- Vá no menu de 3 pontos verticais no canto superior direito da tela.
- Selecione “Configurações”.
- Clique em “Conversas”
- Em seguida,vá em “Backup de conversas”.
- Você verá as informações do seu backup atual, e pode alterar configurações, como: Conta; Frequência; Rede preferencial de realização do backup.
- Altere as configurações como preferir, e selecione o backup diário, para evitar perder muitas conversas.
Recuperando Conversas
Para recuperar conversas do Whatsapp em celulares Android siga o passo a passo abaixo:
- Vá em “Configurações”;
- Selecione a opção “Aplicativos”;
- Escolha “WhatsApp”;
- Selecione “Armazenamento”;
- Vá em “Limpar dados”;
- Confirme a ação. Se seu Backup estiver em dia, você não vai perder nada;
- Vá ao WhatsApp e insira seu número e aguarde confirmação;
- Após a confirmação do número, o backup começará a ser rastreado;
- Clique em “Restaurar” e suas conversas estarão de volta.
Aproveite e veja também como usar internet de graça ou aproveite nossas dicas sobre o que fazer quando ficar sem internet.
Configurar e Recuperar – iPhone
Para usuários do iPhone o backup do WhatsApp pode ser feito tanto no iCloud quanto no próprio telefone. E você pode escolher entre habilitar a cópia automática ou fazer o backup de forma manual quando quiser.
Aprenda como ocultar aplicativos no seu celular para evitar que alguém mexendo no seu celular apague suas conversas sem querer.
Configurando o Backup
- Va nos “Ajustes” do Whatsapp;
- Clique em “Conversas”;
- Vá em “Backup de conversas”;
- Selecione “Efetuar backup agora”;
- Para deixar no automático, selecione “Auto Backup” e defina a frequência que quer o backup.
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Recuperando Conversas
Como todo o backup do iPhone é feito pelo iCloud, o processo acaba sendo diferente dos outros aparelhos. E sem contar que o processo acaba sendo mais rápido e fácil.
- Desinstale e em seguida reinstale o Whatsapp;
- Confirme seu número de telefone;
- Automaticamente o aplicativo encontra seu backup e faz a restauração das conversas.
E se você estiver fora de casa quando for fazer o download de suas informações e ficar com problema nos dados móveis dos celular, veja nossas dicas de como usar Wi-Fi grátis.
Configurar e Recuperar – Windows Phone
O Windows Phone já vem programado para fazer o backup do WhatsApp no aparelho todos os dias as 3h da manhã. Mas se quiser, você pode mudar a configuração para que as informações fiquem salvas no OneDrive.
Mas é recomendável fazer o backup manual, e enviar suas conversas por e-mail para você mesmo, quando quiser mudar de aparelho. Para configurar o backup, veja a seguir.
Aproveite e veja também como fazer o bloqueio de aplicativos do seu celular para que ninguém veja informações suas sem sua permissão.
Configurando o Backup
- No Whatsapp vá no menu dos 3 pontos verticais;
- Selecione “Configurações”;
- Vá em “Conversas e chamadas”;
- Selecione a opção “Backup”.
Se quiser enviar as conversas por e-mail, selecione o menu dos 3 pontos e selecione “Enviar histórico por e-mail”. Lembrando que essa ação salva apenas as mensagens, outros arquivos não serão anexados.
Recuperando Conversas
Para recuperar as conversas do Whatsapp no Windows Phone, você tem duas formas diferentes. Uma direto no aparelho e outra usando o OneDrive. Dependendo de como você escolher fazer seu backup.
A primeira que iremos explicar é quando o backup é feito na memória do aparelho:
- Vá no menu de 3 pontos no canto superior da tela;
- Selecione “Configurações”;
- Depois vá em “Conversas e chamadas”;
- Selecione o menu “Backup” e confira a data e horário do último backup;
- Não clique em fazer backup, para não perder as suas mensagens do backup;
- Desinstale e reinstale o app;
- Confirme seu número;
- As mensagens serão restauradas conforme ultimo backup.
Mas se você usa o OneDrive para salvar o backup de suas conversas do Whatsapp, veja a seguir como restaurá-las:
- Vá no menu de 3 pontos no canto superior da tela;
- Selecione “Configurações”;
- Depois vá em “Conversas e chamadas”;
- Selecione “Backup” e verifique o horário do ultimo backup;
- Desinstale e reinstale o WhatsApp a partir da loja de apps do telefone;
- Quando o WhatsApp solicitar a recuperação de mensagens, clique em “Recuperar”.
Gostou do nosso tutorial? Aproveite e veja como ter internet móvel ilimitada no seu celular. Assim você nunca fica sem internet pra quando precisar usar o Whatsapp e outros aplicativos.
Graduada em Relações Internacionais (Uni-BH) e Jornalismo (PUC-MG), Gabriela Resende é jornalista do Portal de Planos e especialista em telecomunicações. Com experiência que vai desde a criação de vídeos para o YouTube até a redação de textos para lançamento de sites completos, Gabriela é apaixonada por tornar a informação acessível. Ela se dedica a produzir conteúdo claro e simples, permitindo que você faça ótimas escolhas sobre seus planos de telecomunicações e compreenda melhor a tecnologia.