Como Cancelar Promoção da Vivo em Segundos (Qualquer Uma)

Olá! Está procurando saber como cancelar promoção da Vivo?

Cansou de receber cobranças por um serviço que você nem usa mais?

Então você está no lugar certo! Nós do Portal de Planos vamos te mostrar passo a passo, como sair de QUALQUER promoção da Vivo em apenas alguns segundos.


Confira o que você vai encontrar por aqui:

  1. Como cancelar o Vivo Tudo (Vivo Turbo)
  2. Como sair da promoção Vivo On
  3. Como cancelar a promoção Vivo Sempre Internet
  4. Como cancelar promoção Vivo Torpedo
  5. Como cancelar a promoção Vivo Favorito
  6. Como cancelar a promoção Recarregue e Ganhe
  7. Como cancelar o Vivo Controle
  8. Como cancelar QUALQUER promoção da Vivo




Se você está insatisfeito com seu plano atual, clique aqui para conhecer bons planos de celular e aqui para conhecer bons planos de internet móvel.

Se precisar conversar com algum atendente para esclarecer dúvidas, solicitar alguma ajuda ou algum serviço, fazer uma reclamação… veja o telefone para o qual deve ligar. E no caso de problemas com a operadora, ligue para a Ouvidoria Vivo.

 

Antes de mais nada

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Se você entrar no site da Vivo e procurar por promoções na guia “Móvel”, encontrará apenas promoções para planos pré e controle.

Então, neste artigo vamos ensinar como cancelar promoção Vivo pré e Vivo controle.

E, se você possui um plano pós-pago da Vivo e deseja alterar algum serviço, migrar para outro plano, cancelar algum pacote ou o próprio plano, você deverá conversar por telefone com um atendente da Vivo.

Se você não sabe qual promoção está ativa em sua linha ou até mesmo se existe alguma promoção ativa, envie Promo para 1058 e aguarde um SMS com duas opções. Escolha a opção 2 para verificar se há uma promoção ativa em seu chip e de qual se trata, em caso positivo.

Não deixe de ver como é fácil gerenciar seu plano (e cancelar as promoções) com o MEU VIVO e como você pode adquiri-lo. É só clicar aqui para ir direto ao tópico.  😉

 

1. Como cancelar o Vivo Tudo (Vivo Turbo)

vivo tudo cancelar

Há duas maneiras bem fáceis de como sair da promoção Vivo Tudo Turbo, que vamos apresentar logo abaixo.

1.1 Como cancelar a promoção Vivo Tudo Turbo através do App Meu Vivo

  • Acesse o Meu Vivo. Você pode fazê-lo através do seu navegador ou dos aplicativos para Android, iOS e Windows Phone.
  • Vá até a opção “promoções” (ou então, se você está num computador, em “Pacotes Vivo” e depois “Serviços Ativos em Meu Vivo”) e selecione o nome da sua promoção ativa (terá um sinal de visto em verde).
  • Procure o botão CANCELAR ou DESATIVAR e clique nele (ou toque, se você estiver usando o smartphone).
  • Clique em SIM para confirmar o cancelamento.




1.2 Como sair da promoção Vivo Tudo pelo *9003

  • Ligue do número para o qual deseja atendimento (o mesmo que está com a promoção ativa e você quer cancelar) para o número da Vivo *9003.
  • Selecione a opção 1 ou 2 (conforme o pacote Vivo Tudo ativo em sua linha).
  • Você ouvirá uma mensagem dizendo que você possui a promoção ativa em sua linha. Espere a mensagem terminar e selecione a opção 5, que corresponde ao cancelamento Vivo desta promoção, e depois a opção 2, para confirmar o procedimento.

*Você pode conferir suas promoções ativas enviando Promo para 1058. Você receberá algumas opções, das quais deve selecionar a opção 2, que corresponde às promoções ativas no seu chip.

Você terá confirmação do Vivo cancelamento de sua promoção em até 24 horas, através de um SMS.

Os benefícios de SMS e ligações ficam disponíveis até serem totalmente consumidos ou até o fim da data de validade de 7 dias (apenas o acesso a internet é cortado no momento em que ocorre o cancelamento Vivo).

 

2. Como sair da promoção Vivo On

como sair da promoção vivo on

Se não te interessa saber como cancelar o Vivo Tudo, mas você quer saber como cancelar o Vivo On, aí vão 4 maneiras (uma pode ser mais prática para você do que a outra) de como fazê-lo.

 

2.1 Cancelar Promoção Vivo On sem fazer nada

É isso mesmo! Você não leu errado. Se você não fizer uma recarga em até 7 dias depois do período de validade do seu pacote, a promoção é cancelada automaticamente (os benefícios são cortados logo no término do período de validade).

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2.2 Como Cancelar o Vivo On aderindo a outro plano

Basta se cadastrar em outra promoção que não pode estar ativa (consulte no regulamento quando for contratar a promoção) ao mesmo tempo que o Vivo On, como o Recarregue e Ganhe, por exemplo.

Fazendo isso, automaticamente você terá o cancelamento Vivo On (o contrário também acontece, por exemplo: se você tem o Recarregue e Ganhe ativo em sua linha e contratar o Vivo On, o primeiro será cancelado).

 

2.3 Como sair da promoção Vivo On pelo App Meu Vivo

O procedimento é o mesmo que já explicamos no tópico sobre como cancelar o Vivo Tudo através do Meu Vivo. Mas caso você tenha pulado essa parte e vindo direto para cá, nós vamos repetir para você.

  1. Acesse o Meu Vivo. Pode ser feito pelo navegador no seu computador mesmo, ou através dos aplicativos para Android, iOS e Windows Phone.
  2. Vá até a opção “promoções” (ou então, se você está num computador, em “Pacotes Vivo” e depois “Serviços Ativos em Meu Vivo”) encontre o nome da sua promoção ativa e selecione (terá um sinal de visto em verde).
  3. Procure pelo botão DESATIVAR ou CANCELAR e clique nele.
  4. Clique em SIM para confirmar o cancelamento.




2.4 Como sair da promoção Vivo On por SMS ou ligação (não precisa fazer todas elas, apenas uma basta, são só opções diferentes)

  • SMS: envie um SMS com a palavra CANCELAR ou SAIR para 9009.
  • Ligue para *9009 e siga as instruções.
  • Ligue para *8486 para falar diretamente com um atendente e solicitar o Vivo cancelamento.

 

3. Como cancelar Vivo Sempre Internet

  1. Envie CANCELAR para 1515
  2. Aguarde um SMS com informações sobre o cancelamento
  3. Responda com SIM para confirmar o cancelamento
  4. Prontinho!

Se isso não funcionar, ligue *8486 do seu Vivo ou 1058 de qualquer telefone e fale com um atendente.

Você também pode fazê-lo através do aplicativo Meu Vivo, da seguinte maneira:

  1. Abra o aplicativo e vá até o menu (canto superior esquerdo)
  2. Procure pela guia “Promoções”
  3. Na guia “Promoções”, você verá as promoções disponíveis e a promoção em que está cadastrado. Vá até a promoção que está cadastrado e deseja cancelar, e clique em Desativar
  4. Prontinho! 😀




 

4. Como cancelar promoção Vivo Torpedo

  1. Envie “CANCELAR” para 1515
  2. Aguarde um SMS com informações sobre o cancelamento
  3. Responda com “SIM” para confirmar o cancelamento
  4. Prontinho!

Se isso não funcionar, ligue *8486 do seu Vivo ou 1058 de qualquer telefone e fale com um atendente ou tente pelo aplicativo meu Vivo:

  1. Abra o aplicativo e vá até o menu (canto superior esquerdo)
  2. Procure pela guia “Pacotes”
  3. Na guia “Pacotes”, você verá duas abas, uma mostrando os pacotes ativos e a outra os pacotes disponíveis para contratar. Vá até “Ativos”, encontre o pacote que deseja cancelar, e clique em Desativar
  4. Prontinho! 😀

 

5. Como cancelar a promoção Vivo Favorito

Não precisa mais se preocupar, pois essa promoção foi encerrada pela Vivo. Se por algum motivo ou falha da operadora ainda estiver ativa em sua linha, veja o tópico 8 para cancelar.

 

6. Como cancelar a promoção Recarregue e Ganhe

Ligue para *8486 do seu Vivo ou 1058 de qualquer telefone e procure a opção para falar com um atendente. Então, solicite o cancelamento.

 

7. Como cancelar Vivo Controle

Para cancelar o Vivo Controle, como se trata não de um cancelamento de uma simples promoção, mas de uma alteração da natureza do próprio plano e do tipo da sua conta, você deve entrar em contato com um atendente da Vivo através do *8486 do seu Vivo ou 1058 de qualquer aparelho e solicitar o cancelamento.

 

8. Como cancelar promoção da Vivo – Qualquer uma delas

Existem 2 métodos que você pode usar para cancelar qualquer promoção ou pacote da Vivo.

1) Um deles é usar o aplicativo meu Vivo, disponível para Android, iOS e Windows Phone, através do qual você pode não apenas fazer cancelamentos, mas gerenciar seu plano e toda sua conta. Confira algumas coisas que você pode fazer com ele:


  • Consultar seu consumo de internet
  • Pedir 2ª via da conta
  • Entrar em contato com a central de atendimento
  • Aderir a promoções e contratar pacotes
  • Recarregar seu celular
  • Consultar um número

Entre muitas outras funções…

Para cancelar um serviço, é só ir até a aba “Pacotes” ou “Promoções”, encontrar o serviço ativo e clicar em Desativar.

2) A segunda maneira, é ligando para *8486 do chip para o qual deseja o atendimento, ou para 1058 de qualquer telefone (inclusive de um telefone fixo). O atendimento eletrônico guiará você passo a passo.

 

E aí, conseguiu?

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Aprendeu como cancelar a promoção da Vivo que você queria?

Qual método você utilizou?

Teve alguma dificuldade?

Então conta pra gente ali embaixo nos comentários, e também compartilhe pra ajudar outras pessoas que querem aprender como cancelar promoção da Vivo. São apenas 2 cliques:

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