O cliente TIM que viajar para o exterior e quiser usar o chip nacional em terras estrangeiras precisa ativar o Roaming Internacional TIM. Só assim é possível fazer ligações, enviar SMS e usar a internet em outro país.
Para isso, é preciso que o plano da operadora ofereça o serviço e que seja solicitado antes da viagem. Há um prazo para a habilitação e para garantir que você vai conseguir se comunicar quando estiver fora, o melhor é providenciar com antecedência.
Se você planeja viajar ao exterior e não quer ficar sem contato quando estiver fora, precisa saber o que é e como funciona o Roaming Internacional TIM. Continue lendo e veja como habilitar o serviço e garantir uma boa experiência na sua viagem!
O que é e como funciona o Roaming Internacional TIM?
É o serviço da operadora TIM que permite que o cliente consiga utilizar o chip e a linha nacional no exterior para fazer ligações, utilizar a internet ou enviar SMS. Com ele é possível fazer ligações para os parentes e amigos que ficaram no Brasil ou até mesmo estão em outros países.
A rede 4G já está disponível para uso também no exterior e vale conferir antes se o seu aparelho smartphone é compatível com essa tecnologia. Caso não seja, você pode solicitar junto à TIM, de forma gratuita, um chip que permite esse acesso.
Verifique também se o país para onde você está indo possui o acordo de roaming internacional com a operadora, conferindo a lista no site da TIM. Só assim é possível ativar e utilizar o serviço fora do Brasil estando em países da América ou Europa.
Aproveite e já fique por dentro de como fazer ligações internacionais.
Mas, quais os planos oferecem o Roaming Internacional TIM? Os clientes de um plano pré-pago ou plano controle da TIM não precisam fazer a contração, entretanto, devem ficar atentos às tarifas cobradas que são mais altas, principalmente, para uso da internet, o que pode não ser vantajoso.
Já no plano TIM Controle, caso o uso fora do país exceda o valor do plano, você não ficará sem o serviço, mas será tarifado a mais na próxima fatura de acordo com as taxas excedentes.
Portanto, dependendo do seu tempo e frequência de viagens internacionais é melhor contratar um plano com custo-benefício mais interessantes. Veja as opções!
Pós Liberty
Nesse plano você paga apenas uma vez e terá direito ao serviço por 24h a partir da ativação dos dados do seu celular no exterior. É preciso conferir na operadora o valor, pois varia de acordo com o destino.
Passport Combo
Vai passar mais tempo fora do país e não quer correr o risco de ficar sem contato? O Passport Combo é ideal nesse sentido, pois o Roaming Internacional TIM pode permanecer habilitado no exterior por até 30 dias, contando a partir da data de contratação.
Esse plano dá direito a escolher por grupo de países, entre América e Europa, além da quantidade de franquia desejada. Vale dizer que, independentemente de você consumir ou não toda a franquia contratada, terá que pagar pelo pacote contratado na próxima fatura.
Pós-pago TIM Black
Agora no plano pós-pago TIM Black está incluso o Roaming Internacional TIM em países das Américas, como Argentina, Canadá, Chile, Colômbia, Costa Rica, Equador, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, México, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Porto Rico, República Dominicana e Uruguai.
No entanto, o pacote é válido para uso da internet, ou seja, não inclui serviços de chamada de voz ou envio de SMS. Para esses casos será preciso considerar as tarifas avulsas para fazer e receber ligações internacionais, sendo o mesmo com o SMS.
Quais os custos do TIM Roaming Internacional?
O cliente TIM não paga para habilitar o Roaming Internacional TIM, mas será cobrado de acordo com o plano contratado e com o uso no país de destino. Veja as tarifas vigentes conforme cada plano!
Tarifas Pré-pago no exterior
Tarifas válidas para clientes de planos pré-pagos.
Chamada originada ou recebida | R$ 4,49 por minuto |
TIM Torpedo enviado | R$ 1,50 por torpedo |
TIM Torpedo Recebido | Gratuito |
Dados Trafegados | R$ 33,00 por MB |
Tarifas Planos Controle no exterior
Tarifas válidas para clientes Infinity Controle, Liberty Controle, Liberty Controle Express, Controle WhatsApp e Conta Fixa.
Chamada originada ou recebida | R$ 4,49 por minuto |
TIM Torpedo enviado | R$ 1,50 por torpedo |
TIM Torpedo Recebido | Gratuito |
Dados Trafegados | R$ 33,00 por MB |
Tarifas Liberty Express no exterior
Tarifas válidas para clientes Liberty Express, Liberty Express +40 e Liberty Express +120
Chamada originada ou recebida | R$ 2,99 por minuto |
TIM Torpedo enviado | R$ 1,20 por torpedo |
TIM Torpedo Recebido | Gratuito |
Dados Trafegados | R$ 9,90 por MB |
Informações importantes:
- as chamadas são cobradas minuto a minuto, a partir do primeiro segundo;
- a cobrança mínima por conexão é de 10Kb;
- para o envio de mensagens com imagens, som e vídeo do Exterior, o cliente TIM paga o valor do serviço (mesmo valor cobrado no Brasil) mais o valor equivalente à quantidade de Kbytes trafegados;
- para consultas de saldos através do Menu do seu aparelho, será cobrada a tarifa de uma mensagem enviada em Roaming Internacional;
- ao utilizar o serviço de Roaming Internacional TIM no país com o qual a operadora possui convênio, o armazenamento, o tratamento e a transferência de seus dados pessoais e respectivo tráfego no exterior são transmitidos para a operadora visitada, obedecendo as regras do país de destino.
Como habilitar o Roaming Internacional TIM?
Para maior comodidade e garantia de funcionamento adequado do serviço o ideal é ativar o Roaming Internacional TIM antes de viajar. Com isso, existem algumas formas de acordo com seu plano na operadora!
Pré-pago ou Plano Controle
- Ligue para *144 ou 041 11 2847-6144 se estiver no Brasil
- Ligue gratuitamente para +551128476144 ou acesse esse link se já estiver no exterior
- Acesse o aplicativo Meu TIM pelo seu celular ou navegador do PC.
A confirmação da habilitação pode demorar até 4 horas quando solicitada pelos números disponíveis ou até 48h quando feita no aplicativo Meu TIM.
Pós-pago TIM
A ativação é automática depois de paga a primeira fatura do plano, com exceção dos clientes com DDD 45, Paraná. Nesse caso a habilitação deve ser feita através do *144 ou pelo Meu TIM.
Viu como é fácil habilitar o Roaming Internacional TIM? Seguindo esses passos e atento a todas as cobranças você pode viajar tranquilo e falar no Brasil sempre que quiser durante o período que estiver fora.
Se você gostou do post e que saber mais sobre os pacotes da operadora acesse agora mesmo o site do Portal de planos e conheça os planos da TIM. Essa é uma forma prática de contratar o serviço e ativar seu roaming internacional sempre que precisar!
Escrito por:Ane Constancio
Graduada em Administração e pós-graduada em Marketing, Ane é especialista em produção de conteúdo com foco em SEO. Em uma linguagem simples e didática se empenha, através da escrita, em sanar as principais dúvidas dos consumidores e leitores relacionadas à tecnologia, nos serviços de telefonia e internet.