Encontrou um plano interessante da Vivo e quer fazer portabilidade? Então saiba que esse procedimento é bem mais simples do que se imagina!
Ainda em dúvida se o plano da Vivo é para você? Fale com nossos especialistas e conheça os melhores planos das maiores operadoras do Brasil:
Para fazer a portabilidade Vivo você precisa, antes de tudo, comprar um chip da operadora e fazer sua ativação. Depois, é só seguir o passo a passo que vamos mostrar neste artigo. Continue a leitura e confira!
Como ativar o chip da Vivo?
Para ativar o chip da Vivo, siga estes passos:
- Coloque o chip no celular, reinicie o aparelho e aguarde o SMS com seu novo número de telefone;
- Depois, ative seu plano fazendo uma ligação para um amigo ou familiar e o chip/plano será ativado automaticamente.
Outra alternativa é ir até uma das lojas Vivo e solicitar a um atendente a ativação do seu chip. O procedimento é feito na hora também!
Como fazer portabilidade da Vivo?
O processo de portabilidade da Vivo pode ser feito de diversas formas, basta encontrar a melhor para você! Você pode optar por:
- Portabilidade via SMS;
- Online, no site da operadora;
- Em uma das lojas Vivo.
O método mais rápido é via SMS, com o chip em mãos e já ativo. Quando é feito online, com a compra do novo plano, é preciso aguardar um tempo até o novo chip chegar. Nas lojas o procedimento em si é feito na hora, porém é preciso se deslocar até lá. Confira nos próximos tópicos mais detalhes sobre cada tipo de portabilidade Vivo.
Como fazer a portabilidade Vivo por SMS?
A portabilidade Vivo pode ser feita por SMS da seguinte forma:
Compre um novo chip da Vivo e instale no celular;
Envie um SMS para 7678 com DDD + o número de celular que deseja manter;
Utilize um aparelho dual chip ou insira o chip antigo em outro celular;
Anote o código de confirmação que recebeu via SMS no chip da outra operadora;
Envie do seu novo chip da Vivo mais um SMS, desta vez escrito SIM no texto.
Após esse passo a passo você receberá mais um código de confirmação, dizendo que seu pedido foi processado. Sua portabilidade Vivo será concluída em até 2 dias úteis.
Como fazer a portabilidade Vivo online?
Fazer a portabilidade Vivo online é muito fácil. Confira o passo a passo:
- Na página do plano que você deseja, clique em “Assine Já”;
- Em seguida, clique em “Manter meu número”;
- Depois, informe o número que deseja mudar para a Vivo e preencha as informações solicitadas;
- Por fim, siga as instruções para finalizar a compra.
Uma observação importante: preencha o seu endereço corretamente, pois a operadora enviará um Chip Vivo neste local, ok? E então, é só aguardar a chegada do chip para concluir a portabilidade!
Como fazer a portabilidade Vivo nas lojas físicas?
Para fazer a portabilidade Vivo nas lojas físicas, basta levar o seu RG, CPF e comprovante de residência e solicitar esse procedimento a um dos atendentes. A portabilidade também é feita na hora.
Portabilidade Vivo Pós e Vivo Controle
A portabilidade Vivo para planos Pós e Controle acontece da mesma forma que os demais, podendo ser feita em uma das lojas Vivo ou pelo site. Ao comprar um desses planos pelo site, o processo de portabilidade será feito automaticamente.
Portabilidade Vivo Fixo
Para fazer a portabilidade do seu Vivo Fixo, basta:
- Acessar a loja online da Vivo;
- Escolher o plano Vivo Fixo que deseja comprar;
- Apertar o botão de “fazer portabilidade”;
- Inserir os dados solicitados e aguardar a Vivo finalizar o processo.
Como consultar a portabilidade Vivo?
Consultar o status da portabilidade é bem simples! Basta acessar o site da Vivo na área de consulta de portabilidade, inserir seu CPF, nº de protocolo e número de telefone. Depois é só clicar em “Consultar” e pronto!
Além disso, quando a sua portabilidade for concluída, você receberá um SMS da operadora com a confirmação de que o procedimento foi realizado com sucesso.
Como cancelar a portabilidade Vivo?
Para conseguir cancelar a portabilidade Vivo em casos de arrependimento, basta ligar para a central de atendimento da Vivo. Os telefones Vivo disponíveis estão na tabela a seguir:
Como fazer portabilidade da Vivo para outras operadoras?
Não quer mais ser cliente Vivo e quer mudar de operadora? Então confira a seguir como fazer a portabilidade do seu número para as principais operadoras do Brasil.
Portabilidade Vivo para Claro
A portabilidade Vivo para Claro pode ser feita via SMS com os passos a seguir:
- Primeiro, adquira um chip pré-pago da Claro;
- Com o chip em um aparelho, envie um SMS para 1970 com o DDD (sem zero) e o número do seu celular atual (sem espaço e caracteres);
- Aguarde para receber a mensagem da operadora e envie o CPF do titular da linha;
- Utilize um celular dual chip ou insira o chip antigo em outro aparelho;
- Anote o código de segurança enviado para o chip antigo;
- Por fim, envie o código de segurança recebido pelo chip da Claro para 1970.
Ao terminar esse processo, você receberá um SMS com o protocolo de solicitação de portabilidade e outras instruções. Caso tenha alguma dúvida, ligue para 1052.
Portabilidade Vivo para TIM
A portabilidade TIM pode ser feita tanto em uma das lojas físicas, quanto via SMS, sendo esta a opção mais fácil. Confira o passo a passo:
- Primeiro, compre e coloque o chip TIM no aparelho;
- Em seguida, envie um SMS com a palavra MANTER para 4441;
- Aguarde a mensagem da TIM e informe seu número na operadora atual. Escreva o DDD (sem zero) + número (sem espaço);
- Utilize um celular dual chip ou insira o chip antigo em outro aparelho;
- Anote o código enviado para o seu chip antigo e envie um SMS do seu chip TIM com o código recebido.
Por fim, você receberá uma mensagem de confirmação dizendo que o cadastro do plano escolhido foi efetuado com sucesso. O vínculo com a antiga operadora será cancelado automaticamente.
Portabilidade Vivo para Oi
A melhor forma de fazer portabilidade Oi é via SMS. Confira o passo a passo a seguir:
- Adquira um um chip da Oi;
- Em seguida, envie um SMS para 27531 do seu Oi com o número que deseja portar, incluindo DDD. Ex.: 21999999999;
- No chip da outra operadora, você receberá um SMS com um código de verificação. Para isso, utilize um aparelho dual chip ou dois aparelhos para cada chip;
- Do seu chip da Oi, envie um SMS para 27531 com o código recebido no 3º passo;
- Logo após, você receberá um SMS no seu chip da Oi com a confirmação da sua solicitação de portabilidade;
- Aguarde até 24h para receber no seu chip da Oi o número do bilhete e a data da portabilidade;
- Por fim, você receberá um SMS avisando que a portabilidade foi concluída.
E aí, tirou todas as suas dúvidas sobre a portabilidade Vivo? Então não deixe de conhecer o nosso Comparador de Planos e aproveite para encontrar o melhor plano de celular para você!
Escrito por:Giovana Fiuza
Graduada em Jornalismo pela UFMG, Giovana Fiuza é jornalista do Portal de Planos e especialista em produção de conteúdo, principalmente para canais de telecomunicações. Ela acredita que a informação precisa ser acessível e que o foco do seu trabalho é tornar isso realidade.