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Leitura 3 min

Minha Claro TV: Login, 2ª via de conta, boletos, cadastro

Gabriela Resende, jornalista de Portal de Planos

Por

Jornalista — Portal de Planos

familia alegre enquanto assistem tv

Se você é cliente Claro TV e quer saber como acessar o Minha Claro TV para conseguir a 2ª via da sua fatura, fazer login, cadastro, pegar seu boleto, consultar faturas em atraso, dentre outros serviços, está no lugar certo.

O site Minha Claro TV foi criado para que os clientes da Claro TV possam receber atendimento via internet exclusivo para sua TV por assinatura. Agora, ele é conhecido como Minha Claro Residencial, e você conta com os mesmos benefícios para usufruir.

E se você quer economizar com o seu plano de TV por assinatura, não deixe de falar com nossos especialistas! Te auxiliamos na escolha do melhor plano para suas necessidades:

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Confira abaixo os tópicos que iremos abordar:

  • Como se cadastrar
  • Atualização de cadastro
  • Pague sua fatura pelo site
  • Fatura digital
  • Alterar email de recebimento da fatura
  • Como consultar a 2ª via da fatura
  • Débito automático
  • Vantagens Minha Claro TV
  • Reclame Aqui

Como se fazer o cadastro no Minha Claro TV

Para se cadastrar no site Minha Claro TV (ou Minha Claro Residencial), você precisa ter contratado um serviço. Então, se você já é um assinante é só clicar aqui para entrar na página de cadastro do Minha Claro TV. Se não encontrar

Você precisará do nome, CPF e e-mail do titular da linha. Com os dados em mãos, é só preencher e seguir com o cadastro. Assim, terá os benefícios disponíveis e pode até consultar planos no Minha Claro TV.

Atualização de cadastro

É muito importante manter seu cadastro Minha Claro TV atualizado. Se você acabou de se mudar ou alguma informação pessoal mudou, acesse o Minha Claro Residencial, faça o login no Minha Claro TV e selecione Dados Cadastrais.

Você terá 3 opções. É só escolher uma delas e atualizar seu cadastro.

Pague sua fatura Claro TV pelo site

Quer pagar sua Fatura da Claro TV sem sair de casa? Basta acessar o Minha Claro Residencial, fazer o login e, no menu Fatura, vá em Consultar Faturas.

  1. Após clicar em Consulta de Faturas, se abrirá uma tela. Informe em qual data você quer consultar sua fatura, selecione a opção Em aberto e clique em Visualizar Faturas.
  2. Todas as suas faturas em aberto no período selecionado serão mostradas. Então, é só marcar a caixa Pagar e clicar em Pagar.
  3. Escolha entre os 2 métodos de pagamento: Cartão de Crédito e Cartão de Débito. Depois, preencha os Dados para Pagamento e pronto! É só clicar em Prosseguir e o pagamento será realizado. Se quiser, é só baixar a fatura e receber o protocolo.

Como receber minha fatura por e-mail?

Para receber sua fatura digital do Minha Claro TV, vá novamente ao menu Fatura e clique em Alterar Modo Recebimento, selecionando por qual meio você quer receber sua fatura. Em seguida, clique em Alterar.

Confirme o e-mail que você quer receber na sua conta Claro TV e pronto.

Como alterar e-mail de recebimento da fatura?

Para alterar o e-mail da sua conta Minha Claro TV basta acessar o Minha Claro Residencial, fazer o login e clicar em Dados Cadastrais e Alteração e-mail. Após clicar em Alteração e-mail, informar seu email atual e o novo email, confirme a opção. 

Para garantir o recebimento da sua fatura digital Claro TV, adicione o seguinte contato a sua lista de e-mail: minhaconta@faturaclarotvfixo.com.br. Isso vai evitar que a sua fatura caia na caixa de Spam.

Para abrir a fatura, uma senha será solicitada, essa senha será o seu CPF.

Consulta e 2ª via de Fatura

Para consultar suas faturas e pegar a 2ª via da sua fatura da Claro TV é só abrir o Minha Claro Residencial, fazer o login e clicar em Fatura. Em seguida, vá em Consulta de Faturas.

Após clicar em Consulta de Faturas, uma tela se abrirá, e você deverá informar a data desejada. Assim, dá para consultar as faturas pagas, em aberto, em atraso e obter a 2ª via da sua fatura Minha Claro TV, podendo baixar o boleto em PDF.

Débito automático

Quer deixar o pagamento de sua conta Claro TV no débito automático e não se preocupar mais com atrasos? No Minha Claro Residencial, vá em Fatura e, depois, em Solicitar Débito Automático.

Após clicar em Solicitar Débito Automático, escolha o produto no qual deseja atendimento, preencha seus dados e envie como na imagem abaixo. Agora é só esperar que algum atendente da Claro entrará em contato para confirmar a solicitação.

Em alguns casos, será preciso autorizar a cobrança no app do seu banco. Não se esqueça desse detalhe!

Vantagens Minha Claro TV

  • Você resolve tudo sobre o seu plano Claro TV sem sair de casa.
  • É possível solicitar atendimento técnico no Minha Claro TV: você nem precisa entrar em contato com um atendente.
  • Com o aplicativo Minha Claro Residencial no seu celular, você tem mais praticidade na palma da mão. O app está disponível para iOS e Android.
  • Dá para conferir toda a programação Claro TV no app Minha Claro Residencial.

Reclame Aqui

Se você está com algum problema na sua Claro TV e quer reclamar, fale com a Claro pela ouvidoria. Sua reclamação pode ser feita no Reclame Aqui, que é um site gratuito de reclamações contra empresas de diversos setores.

Para fazer a sua reclamação, acesse a página da Claro TV no site Reclame Aqui, clique no botão Reclamar e conte em detalhes o seu problema.

Você também pode fazer sua reclamação na Anatel contra a Claro TV –– isso aumentará suas chances de a empresa resolver a questão.

Agora que você conhece os benefícios do Minha Claro TV, seja um cliente Claro. Veja os planos de TV por assinatura que mais combinam com seu perfil!

Gabriela Resende, jornalista de Portal de Planos
Escrito por:Gabriela Resende

Graduada em Relações Internacionais (Uni-BH) e Jornalismo (PUC-MG), Gabriela Resende é jornalista do Portal de Planos e especialista em telecomunicações. Por acreditar na importância do acesso à informação, produz conteúdos para que você possa, de forma simples e clara, fazer a escolha dos seus planos de telecomunicações e entender mais sobre tecnologia.

Conheça mais sobre a autora

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