Se você tem um plano de dados para celular, de TV a cabo, internet residencial fixa ou outro serviço, provavelmente já teve esta dúvida: como ligar para 0800 de celular? Afinal, muitos números das operadoras para reclamação, solicitação e dúvidas são nesse formato. Inclusive, há quem procure essas opções, que permitem uma ligação gratuita para o consumidor.
Chega de ficar sem respostas para suas dúvidas só porque o aparelho não completa a chamada. Neste post, vamos descobrir como ligar de celular para 0800. Continue a leitura com a gente!
Ligar para 0800 é sempre gratuito?
Para quem está ligando, neste caso, o consumidor, ligar para 0800 sempre será gratuito. Mas não é por isso que essa ligação deixa de ser cobrada. Quando disponibilizam um número nesse modelo de 0800 XXX XXXX, é a empresa a responsável pelo pagamento da chamada.
E não são custos muito baixos! Para você ter uma ideia, para ligações feitas por números fixos, fica entre R$ 0,10 e R$ 0,50 por minuto. Já para chamadas via celular, o valor médio passa a ser entre R$ 0,65 e R$ 1,60 o minuto. Isso explica o porquê, muitas vezes, ouvimos a mensagem de que não é possível ligar pelo aparelho móvel, não é mesmo?
Como ligar para 0800 de celular?
A melhor forma de saber se a empresa aceita a ligação de 0800 pelo celular é, de fato, ligando para o número. Pode ser que ela não faça a distinção de telefones fixos e móveis, facilitando a sua comunicação. Mas se você ouvir a mensagem de que não é possível completar a chamada, o jeito é buscar outras soluções.
Infelizmente, não será possível discar o 0800 e conseguir falar com o atendente ou a inteligência artificial. Mas se precisa falar na empresa de todo jeito e não há outros números (ou não quer pagar pela chamada), considere estas opções abaixo.
Como ligar para 0800 do Skype
Para falar com um 0800 pelo Skype, é preciso fazer o seguinte teste. Antes do número, digite +55, que é o código do Brasil –– já que o aplicativo considera a ligação como internacional e não completa na tentativa sem o código. Ou seja, você vai acionar:
+55 0800 XXX XXXX (completando o número correto)
Vale lembrar que você precisa ter créditos adicionados no Skype para completar essa ligação. Além disso, às vezes essa tentativa funciona, em outras não. De toda forma, se for uma chamada urgente, é uma oportunidade de conseguir falar na operadora.
Como ligar para 0800 do Voip
Voip (ou Voice Over IP) é uma tecnologia de transmissão de voz pela internet. Com ela, você consegue fazer a ligação para 0800 –– e para qualquer lugar do mundo que precisar! Para isso, existem alguns aplicativos como Zoiper Lite (iOS e Android), FaleMais e VoipDoBrasil que permitem a chamada nesse formato.
Quais as diferenças entre os prefixos?
É determinado por lei que ligar para 0800 de celular é um procedimento gratuito. Mas como as operadoras pagam pela ligação, elas disponibilizam outros formatos de números, como você pode reparar. Então, o consumidor acaba sendo cobrado pela chamada. Veja os principais prefixos:
- 0300: o pagamento, cobrado do cliente, e o valor médio da chamada é de R$ 0,15 a R$ 0,30 por minuto;
- 0500: destinado a projetos de doações, e o pagamento é feito pelo consumidor;
- 0900: destinado a serviços informativos, e o pagamento é feito por quem liga;
- 103XX, 105XX ou 106XX: são os números das operadoras que prestam serviços de telefonia fixa, telefonia móvel e TV por assinatura, respectivamente, segundo regra da Anatel;
- 400X ou 300X: é o formato que as operadoras utilizam como opção de atendimento, e os custos são divididos entre empresa e consumidor. O valor é de uma ligação local.
É por isso que é tão comum disponibilizar ligações de telefones fixos para o 0800 e de celulares para os modelos no formato 400X ou 300X.
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Gostou de saber como ligar para 0800 de celular? Apostamos que seus amigos também vão aproveitar essas informações. Então, aproveite para compartilhar o post com eles nas redes sociais!
Escrito por:Giovanna Hespanhol
Graduada em Jornalismo (UNESP) e Marketing (Uninove), Giovanna Hespanhol atua com redação e revisão de conteúdos com foco em SEO. Das novidades da tecnologia às dicas de séries e filmes nos streamings, gosta de escrever de tudo um pouco.