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[TUTORIAL] Como cadastrar o chip da TIM? Passo a passo completo!

Gabriela Resende, jornalista de Portal de Planos

Por Gabriela Resende

Jornalista — Portal de Planos

Imagem do chip da TIM  - como cadastrar o chip da TIM

Quer aprender como cadastrar o chip da TIM? Está de celular novo ou acabou de trocar sua operadora, mas ainda não sabe como ativar o chip da TIM?

Observamos que, em diversos outros sites, muitas pessoas não conseguiram fazer o cadastro porque não encontraram a informação de forma clara ou esta estava desatualizada.

Mas não se preocupe! Preparamos este post completo com o passo a passo de como cadastrar o seu chip direto do seu celular!

Antes de tudo, assista este vídeo:

Como cadastrar o chip da TIM?

Ao contratarmos uma operadora, seja por portabilidade, seja por um número novo, ficamos ansiosos para ativar o chip e começar logo a usar, não é mesmo? Temos certeza que com você, novo cliente TIM, não é diferente.

Antes de começarmos o nosso tutorial de como cadastrar o chip da TIM, vale lembrar que não é possível realizar essa ação pela internet, nem mesmo pelo Meu TIM. Além disso, se você tem menos de 18 anos, será necessário que alguém maior de idade faça o cadastro pra você.

Com o passo a passo a seguir, você poderá ativar o chip em qualquer dia da semana, em qualquer horário. Confira o que fazer para cadastrar o chip TIM!

Método 1

  1. Insira o chip TIM no aparelho e ligue-o;
  2. Confirme o DDD da sua região caso apareça uma mensagem com essa solicitação;
  3. Digite 1 para confirmar ou 2 para corrigir e insira o DDD correto;
  4. Aguarde o recebimento de um SMS com seu número TIM;
  5. Reinicie o aparelho;
  6. Ligue para *144# com seu CPF em mãos e siga com o processo de cadastro na tela do aparelho;
  7. Digite 2 para cadastro e aperte enviar;
  8. Pressione OK, digite seu CPF sem pontos e traços e aperte enviar;
  9. Pressione OK e digite sua data de nascimento completa no formato DDMMAAAA (dia, mês e ano tudo junto) e aperte enviar;
  10. Digite 2 para não se cadastrar na promoção sugerida (a não ser que você queira se cadastrar) e aperte enviar;
  11. Aguarde a mensagem de confirmação e pronto! Seu chip TIM está cadastrado e ativado corretamente.

OBS: se você demorar em alguma etapa aparecerá uma mensagem de erro e você terá que voltar ao começo do passo a passo.

Confira só este procedimento nas imagens abaixo:

Como cadastrar o chip da TIM - passo a passo 1

Nas imagens a seguir você pode ver, nesta ordem, uma oferta que é apresentada para você se cadastrar; a mensagem de confirmação de ativação que aparece no final do processo; a mensagem de erro citada no passo 6.

Como cadastrar o chip da TIM - passo a passo 2

Atenção: se a opção de confirmação do DDD não aparecer, vá em “Configurações > Configurações de redes > Mais > Redes celulares > Operadoras de rede”, selecione a opção “Escolher Automaticamente”, desligue o aparelho e tente novamente.

O caminho para configurar a rede para seleção automática pode ser um pouco diferente no seu aparelho (no exemplo foi usado a configuração de um celular Motorola).

Se este método não funcionar, veja como cadastrar o chip da TIM no próximo tópico.

Método 2

  1. Insira o chip TIM no aparelho e ligue-o;
  2. Aguarde o recebimento de um SMS com seu número TIM;
  3. Reinicie o aparelho;
  4. Ligue para *144# com seu CPF em mãos e continue com o procedimento de ativação na tela do aparelho;
  5. Digite 2 para cadastro e aperte enviar;
  6. Pressione OK, digite seu CPF sem pontos e traços e aperte enviar;
  7. Pressione OK e digite sua data de nascimento no formato DDMMAAAA (dia, mês e ano tudo junto) e aperte enviar;
  8. Digite 2 para não se cadastrar na promoção sugerida, a menos que queira, e aperte enviar;
  9. Aguarde a mensagem de confirmação e pronto! Seu chip TIM está cadastrado e ativado corretamente.

OBS: se você demorar em alguma etapa aparecerá uma mensagem de erro e você terá que voltar ao começo do passo a passo.

Confira só este passo a passo nas imagens abaixo:

Como cadastrar o chip da TIM - passo a passo 3

Nas imagens a seguir você pode ver, nesta ordem, uma oferta que é apresentada para você se cadastrar; a mensagem de confirmação de ativação que aparece no final do processo; a mensagem de erro citada no passo 6.

Como cadastrar o chip da TIM - passo a passo 4

Se este método não funcionar, você ainda pode tentar algumas coisas. Confira no próximo tópico.

Como ativar o chip da TIM? – Métodos alternativos

Se mesmo com todos esses métodos você não conseguiu ativar o chip da TIM, ou então não sabe seu número ou ainda nem possui um, você pode tentar o seguinte:

Central de Atendimento TIM

Para cadastrar o chip da TIM pela central de atendimento, você precisa:

  • Ligar no *144 usando o chip que quer cadastrar.

Siga as instruções para falar com um atendente. Quando for atendido pelo número da TIM, basta dizer que você quer cadastrar o chip da TIM.

Presencialmente

Para cadastrar o chip da TIM presencialmente, basta que você:

  • Ir até uma loja da TIM e peça que um funcionário faça a ativação.

Se você está lendo este artigo, provavelmente você não sabia que era necessário cadastrar o chip da TIM e que isso podia ser feito no momento em que você adquiriu ele e pela mesma pessoa que te atendeu (se foi numa loja da TIM).

Mas, não tem problema… é só você passar na loja da TIM mais próxima.

Como cadastrar o chip da TIM pela internet?

Infelizmente não há como ativar o chip da TIM pela internet, mas como muitas pessoas perguntam isso, resolvemos criar este tópico.

Nós acessamos o Meu TIM, através do navegador e do aplicativo, e de fato não há opção de ativar chip. Também ligamos para um telefone da TIM e confirmamos a informação.

O chip TIM pode estar com defeito

Se ainda assim você não conseguir cadastrar o chip TIM, ele pode estrar com defeito, ou até mesmo seu Tim celular.

Como consultar a 2ª Via TIM pelo Meu TIM?

O Meu TIM é um serviço oferecido pela TIM onde você pode realizar o autoatendimento de forma rápida, e é através dele que você conseguirá acessar até as suas 6 últimas faturas.

Nesta opção você poderá visualizar a data das suas faturas, o valor, se a fatura está paga ou em aberto e se estiver em aberto você conseguirá visualizar o código de barras.

  1. Acesse o Meu TIM e vá para a opção de 2ª Via TIM;
  2. Entre com seu login e senha;
  3. Você será redirecionado diretamente para “Conta Online” onde poderá visualizar suas 6 últimas faturas.

Cliente TIM Live

O acesso ao autoatendimento para os clientes TIM Live é diferente, para isto:

  1. Acesse a área de login do TIM Live;
  2. Entre com seus dados para fazer o login no autoatendimento TIM Live;
  3. Você também conseguirá visualizar suas 6 últimas faturas e poderá imprimir a 2ª via da fatura que estiver em aberto ou anotar o código de barras.

Pelo Celular

  • Digite *144# no local de realizar chamadas e aperte no botão para ligar;
  • Será aberto um menu onde você deverá digitar a opção “1” correspondente ao código de barras;
  • Selecione a conta desejada;
  • Em seguida você receberá o código de barras via SMS.

Atenção

  • O acesso a esse menu de autoatendimento TIM é gratuito, você apenas pagará alguma taxa caso assine algum conteúdo ou contrate alguma promoção através do menu;
  • Você terá 40 segundos para realizar o autoatendimento através do *144#. Caso o tempo se esgote, você precisará reiniciar o menu discando novamente o número.

Quais são os possíveis problemas no cadastro do TIM Chip?

Não jogue fora as informações que vem no cartão que você destacou o chip, como PIN e PUK do TIM chip. Você pode precisar dessas informações no futuro!

Alguns aparelhos podem ter problema de compatibilidade com o chip de algumas operadoras (os mais antigos só funcionavam com o chip de uma operadora específica). Se mesmo depois de seguir o passo a passo que te mostramos você não conseguir ativar o chip da TIM, pode ser que seu chip esteja com defeito e você precise adquirir um novo chip.

Neste caso, se o chip é novo e já veio apresentando problemas, volte à loja e tente trocá-lo. Provavelmente eles vão te dar um outro chip sem cobrar nada a mais por isso. Mas se cobrarem ou se seu chip já for bastante velho — e ao invés de trocá-lo você precisar adquirir um novo — saiba que um chip pode ser barato, dificilmente passando dos R$ 10 (varia entre R$ 4,90 – R$ 20).

Também existe a chance de o problema estar no seu celular. Neste caso você deverá entrar em contato com uma assistência técnica pra que eles consertem seu aparelho.

E aí, aprendeu a como cadastrar o seu chip da TIM? Se você já conseguiu e está usando os serviços TIM, conta para a gente nos comentários!

Quem escreve

Gabriela Resende, jornalista de Portal de Planos

Gabriela Resende

Jornalista — Portal de Planos

Graduada em Relações Internacionais (Uni-BH) e Jornalismo (PUC-MG), Gabriela Resende é jornalista do Portal de Planos e apresentadora do nosso canal no Youtube. Por acreditar na importância do acesso à informação, Gabriela produz nossos conteúdos para que você possa, de forma simples e clara, fazer a escolha dos seus planos de telecomunicações e entender mais sobre tecnologia.

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