Internet Banda Larga: descubra qual é a melhor do Brasil — ATUALIZADO 2020

Tenha um plano de internet com a melhor tecnologia.

Ligue e contrate a sua Vivo Fibra Ótica! →

0800 591 0366
Google PlusLinkedin

Na hora de contratar ou trocar de plano de internet banda larga, sempre vem algumas dúvidas: qual seria a melhor opção para atender ao que você mais precisa? Qual das operadoras consegue fornecer a conexão mais rápida para a sua casa ou para a sua empresa? É bem provável que, se você chegou até aqui, esteja vivendo esse dilema.

Reunimos neste post algumas pesquisas realizadas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e pelo jornal Estadão, além das avaliações de usuários no Reclame Aqui, para ajudar você a tomar a melhor decisão e encontrar o plano ideal de internet fixa. Continue a leitura para saber mais!

Quais são as empresas de internet analisadas nas pesquisas?

Enquanto a consulta do Estadão dá foco apenas às principais operadoras do Brasil, como TIM, Claro, NET e Vivo, a pesquisa da Anatel apresenta resultados relacionados à todas as empresas de internet, incluindo aquelas que atendem apenas regionalmente — e já antecipamos: elas tiveram excelentes resultados!

Os consumidores que responderam aos questionários da Anatel e do Estadão tiveram que opinar sobre a qualidade do serviço prestado. Já os rankings de provedores e serviços de Internet no Reclame Aqui contam com as empresas que, em algum momento, abriram cadastro ou foram cadastradas pelos próprios usuários na plataforma. 

Por lá, você encontra a avaliação de reputação de milhares de operadoras diferentes, que é um dado composto pelo:

  • Índice de Resposta de reclamações;
  • Nota do Consumidor ou Média das Avaliações;
  • Índice de Solução das reclamações;
  • Índice de Novos Negócios.

Afinal, qual a melhor internet banda larga do Brasil?

De acordo com o TIC Domicílios, levantamento realizado anualmente para identificar o uso de tecnologias pelos brasileiros, mais de 60% das casas no país contam com internet banda larga para navegar, ver filmes e fazer tantas outras atividades que demandam uma conexão estável e de qualidade.

Se você está passando por qualquer problema com a sua rede ou vai contratar, pela primeira vez, um plano de internet fixa, os próximos tópicos serão muito úteis: vamos apresentar a você qual é a melhor internet banda larga do Brasil. Confira!

Segundo a Anatel

Os consumidores deram notas de 0 a 10 para as operadoras de internet banda larga no Brasil. Confira o ranking:

  1. Unifique — 8,02;
  2. Copel — 7,97;
  3. Brisanet — 7,47;
  4. TIM — 6,96;
  5. Algar — 6,86.

Melhores operadoras de Internet Banda Larga 2020

Vale destacar que, dentre as principais empresas do setor de Telecomunicações, apenas a TIM aparece nessa lista. As outras são de atendimento regional, ou seja, contam com cobertura em apenas algumas poucas cidades e estados brasileiros.

Segundo o Estadão

Para a pesquisa “Estadão Melhores Serviços”, os consumidores responderam que estão satisfeitos com as seguintes operadoras:

  1. TIM;
  2. NET Virtua/Claro;
  3. Vivo/Speedy.

Segundo o Reclame Aqui

No mais famoso site de registro de reclamações do Brasil, a reputação das empresas de internet mais tradicionais não está nada bem: é que a maioria delas dificilmente responde às queixas registradas no Reclame Aqui ou não consegue resolver os problemas com a agilidade que os clientes precisavam.

Dessa forma, os grandes destaques em reputação são:

  1. Algar Telecom, que tem o selo RA1000;
  2. HughesNet, com nota 8.3;
  3. Brisanet, com nota 8.1.

Análise do Portal de Planos

Se você está em algum estado com uma cobertura das operadoras regionais que foram citadas nos rankings, vale a pena considerar essa opção para a sua casa ou empresa. Por atenderem a menos pessoas, elas acabam conseguindo oferecer um suporte mais personalizado e rápido.

Porém, caso você não abra mão de contratar uma das principais fornecedoras de serviços de internet do país, a melhor opção para você é a TIM. Nos últimos anos, a operadora tem investido na melhoria das tecnologias utilizadas para fazer a internet banda larga chegar até seus clientes com a melhor velocidade e conexão.

Vale destacar que tão importante quanto verificar esses rankings é ouvir a opinião de quem mora próximo a você e já conta com esse serviço. Afinal, eles sabem dizer melhor do que ninguém se a internet é realmente boa, quais são os problemas mais comuns e se o atendimento das operadoras foi satisfatório quando mais precisaram.

A qualidade da internet oferecida pelas operadoras pode variar muito de localização para localização e, por esse motivo, é tão importante conversar seus vizinhos. A estrutura, os profissionais que trabalham na sua região e, até mesmo, alguns fatores climáticos também podem influenciar diretamente na estabilidade do sinal e velocidade da internet

Por isso, para saber qual a melhor internet banda larga para você, é essencial que você saiba da qualidade do serviço no seu bairro.

Confira também as análises que já fizemos sobre a internet das principais operadoras:

Quais são os planos que as melhores operadoras oferecerem?

Agora que você conhece os rankings dos melhores serviços de internet banda larga do Brasil, vale a pena também ficar de olho em algumas opções de planos oferecidas por essas operadoras e ver se algum deles atende ao que você mais precisa.

Existem diferentes tipos de internet residencial oferecidas: via satélite, à rádio, fibra óptica e via cabo. A tecnologia mais avançada é a fibra, porém ela ainda não está disponível em todas as cidades do Brasil e, por isso, é preciso que você verifique junto à operadora se o seu endereço já conta com essa vantagem. Veja agora alguns pacotes!

TIM Live

Os planos TIM Live contam com excelente custo-benefício justamente por oferecerem a tecnologia fibra óptica. A principal oferta atualmente é o TIM Live 60 MB, ideal para atividades mais básicas, como acessar streamings de vídeo. O valor é de R$ 124,50 por mês e a oferta já inclui telefone fixo ilimitado em todo o Brasil.

Para contratar a TIM para a sua casa, é só entrar em contato com a operadora e pedir ajuda aos especialistas para escolher o plano ideal!

Vivo Fibra

Com a Vivo, você também conta com a internet fibra óptica e com diversas vantagens caso você assine um combo, ou seja, internet, TV e telefone. No Vivo Fibra de 100 mega, por exemplo, você assina hoje e, na verdade, acaba ganhando uma internet com velocidade de 300 mega por 12 meses — uma excelente opção para quem quer mais, gastando bem menos. O valor é de R$ 99,99 por mês no combo e de R$ 119,99 com apenas a internet.

Gostou desta promoção? É só ligar para a Vivo e contratar!

Claro net

A Claro oferece tanto internet via cabo quanto via satélite, que é focada para zonas rurais. O pacote com melhor preço é o de internet fixa 10 mega, que sai por R$ 89,99 por mês e dá acesso à benefícios exclusivos, como o Claro Música.

Para conhecer mais planos, basta falar com os especialistas Claro!

Operadoras regionais

Ficou curioso para saber quais são os planos e vantagens oferecidas pelas operadoras regionais que apareceram nos rankings? Veja os nossos conteúdos especiais sobre elas:

Ter um bom plano de internet banda larga tem sido algo cada vez mais essencial, seja em casa, seja na sua empresa. Para não ficar desconectado de todo o universo online e das milhares de oportunidades de entretenimento e de ferramentas úteis que você pode encontrar pela web, é fundamental que você saiba quais são as melhores operadoras do Brasil — e com este post, você já quais são!

Este conteúdo foi útil para você? Agora, escolha a sua operadora de preferência e contrate agora mesmo um plano!

qual-a-melhor-internet-fixa
539
Google PlusLinkedin