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Algar Telecom: Saiba mais sobre Telefone, 2° via, Autoatendimento e Planos

Yuri Kaminski, especialista em marketing e telecomunicações em Portal de Planos

Por

Especialista de Marketing e Telecomunicações — Portal de Planos

Algar Telecom | Telefone, 2a via, Autoatendimento e mais

A Algar Telecom é uma operadora que cresceu muito nos últimos anos e está muito bem avaliada no mercado nacional. É uma alternativa para quem deseja ter serviços de internet e telefonia de qualidade, com pacotes que atendem a todos os gostos e bolsos.

Nesse sentido, conhecer mais sobre a Algar Telecom é essencial para quem busca ter serviços de qualidade a um bom custo-benefício. Ou seja, mais uma oportunidade para comparar planos e identificar soluções econômicas e que ofereçam boa conexão.

Se você deseja saber mais sobre o assunto e conhecer mais sobre a Algar, seus serviços e atendimentos, está no lugar certo! Continue a leitura deste post e saiba tudo sobre a Algar Telecom e entenda as facilidades e vantagens oferecidas pela empresa e canais de atendimento!

Sobre a Algar Telecom

A Algar Telecom é uma empresa do grupo Algar, que atua no setor de TI, e Telecom. A empresa está presente em 15 estados Brasileiros com mais de 61 mil km de rede óptica e uma variedade de serviços oferecidos ao consumidor.

A empresa fornece serviços de Telefone, Internet banda Larga, TV, e combos de serviços. Mesmo não sendo muito conhecida, a empresa foi avaliada em 1º lugar pela Pesquisa de satisfação e qualidade percebida – Anatel em 2018.

Aproveite e veja também como é a Cobertura Claro, a Cobertura NET, Cobertura TIM, Cobertura Oi e a Cobertura Vivo para a sua região.

Algar Telecom Telefone

Para entrar em contato com a Algar Telecom você tem várias opções que poderá ver abaixo. Veja ao final deste post as informações de telefone e endereço das 25 lojas físicas que a Algar disponibiliza a seus clientes.

Central de Atendimento 1055

O número gratuito de atendimento a clientes é o 1055. Você pode ligar para saber mais informações sobre sua conta, ou caso tenha algum problema e não saiba como resolver. Se for necessário irão pedir que entre em contato com uma das lojas físicas ou parceiras na sua região.

Algar Telefone 0800

Outra opção gratuita para resolver algum problema é o telefone da Algar Telecom. Você pode ligar para 0800 942 2009 para questões técnicas ou para aquisição de novos serviços. Outros números que você pode ligar são:

  • consulta de saldo e recarga Controle: *30
  • consulta de saldo e recarga de celular: *22
  • consulta de saldo e recarga Telefone fixo Algar Telecom: *10
  • mensagem de voz – Caixa Postal: *100
  • atendimento a clientes com necessidades especiais: 142
  • televendas: 0800 942 2009.

Atendimento SMS

Outra possibilidade de atendimento é através do serviço de SMS que a Algar Telecom oferece a seus clientes. Você pode entrar em contato com a operadora enviando uma mensagem de texto para 1010.

Através deste canal, você pode deixar suas reclamações, elogios, solicitar ajuda com alguma dúvida que tenha, ou pedir ajuda para algum problema que esteja enfrentando.

O Serviço de SMS também tem uma opção de acesso à lista telefônica por SMS. Você só precisa enviar o nome da pessoa ou da empresa que deseja contatar para 102, e aguardar a resposta.

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Redes Sociais

Hoje em dia um canal direto entre consumidor-empresa que tem sido muito usado são as Redes Sociais. Você pode entrar em contato com a Algar Telecom pelo Twitter, pelo Facebook ou pelo WhatsApp.

Esse é um excelente canal para entrar em contato, tirar dúvidas e solicitar ajuda. Geralmente as empresas que usam as Redes Sociais para contato direto com clientes costumam responder de forma rápida e eficaz.

Ouvidoria – Reclame aqui

A Ouvidoria Algar Telecom é um serviço de atendimento online, você pode optar por entrar em contato pelas redes sociais citadas acima, por e-mail, chat ou no aplicativo. 

Você também pode escolher por preencher um formulário para solicitar informações e fazer solicitações ou reclamações.

Auto-atendimento Algar Telecom

A Algar Telecom desenvolveu um aplicativo da Algar Telecom iOS e também Algar Telecom Android de auto-atendimento para seus clientes, que também podem ter acesso aos mesmos serviços pelo site. Suas opções são:

  • acessar sua “Conta Detalhada”;
  • solicitar “Reparo”;
  • ou solicitar “Desbloqueio”;
  • verificar seu “Saldo Pré”;
  • ativar conta online;
  • solicitar “Segunda Via”;
  • e fazer uma “Recarga Online”.

Algar 2ª via

Para acessar a 2ª via do seu boleto ou fatura da Algar Telecom, você tem várias opções. Em todas as opções, ou você faz login com seus dados de cliente, ou precisa informá-los ao atendente, seja por chat, redes sociais, presencial ou telefone.

Para o Algar Telecom segunda via, você pode utilizar os seguintes canais:

  • através do site, no portal do cliente;
  • no aplicativo pelo seu celular ou tablet;
  • ligando para 10312;
  • indo em uma das lojas Algar;
  • no chat ou Redes Sociais.

Formas de Pagamento

Para pagar suas contas, você também conta com alternativas diversas, para facilitar o acesso e proporcionar comodidade para realizar pagamentos. Sendo assim, é possível encontrar 2 meios para pagamentos na Algar Telecom, que são:

  • Débito automático: entre na área do cliente e solicite a alteração do pagamento para débito automático. Depois disso confirme no seu banco a solicitação (caso seu banco não autorize automaticamente).
  • Fatura Digital: receba o boleto por e-mail e ganhe desconto na conta e minutos gratuitos para ligações. Entre na área do cliente, selecione “Conta Eletrônica”, escolha os serviços para serem cobrados em fatura digital e confirme.

Planos Algar Telecom

A Algar Telecom oferece opções de planos para todos os gostos, bolsos e necessidades, para TV, Telefone Fixo, Banda Larga, para celular, ou combo com mais de uma opção. Você pode contratá-los no site da empresa ou em uma das lojas físicas pelo país.

Veja algumas opções de planos e serviços da Algar Telecom!

Banda Larga

Opções residenciais de Planos Banda Larga vão de 2MB até 200MB, no pacote avulso indo de R$ 35 a R$ 186. Ou com descontos no Combo, de Internet Banda Larga mais pacote de TV e fixo, pode sair por R$ 336,86 total.

Pacote de Dados

A Algar oferece opções de Planos Pré, Pós e Controle variando por quantidade de GB para cada pacote ou plano. Veja abaixo um resumo das possibilidades oferecidas pela Algar Telecom:

Para Planos Pré

Você tem a opção de 1GB por semana e ligações gratuitas por R$8,99, e para acioná-lo basta enviar uma mensagem para 100 com a mensagem “SEMANAL”. Você pode também adicionar dados ao seu pacote.

Você também tem a opção GIGA, com ligações ilimitadas, whatsapp ilimitado e internet sem bloqueio por R$ 0,99 por dia que usar. É só mandar “GIGA” por SMS para o número 123. Para adicionar 300MB (R$1,99) ou 100MB (R$0,99) você só precisa mandar “100” ou “300” para o número 100.

Para Planos Pós e Controle

Para todos os planos Pós ou Controle, se você adquirir o plano para o celular + banda larga algar em casa, você ganha o dobro dos GB contratados. Quando o cliente contrata qualquer plano, recebe acesso aos hotspots da Linktel, e ao Bancah, já os clientes pós recebem um extra, o aplicativo de audiobooks Ubook.

Nos planos controle você escolhe entre 3GB (R$ 42,10) e 5GB (R$ 67,00), e nos planos você escolhe entre 8GB (R$97,00) e 15GB(R$147,10).

Telefonia Fixa

Para planos de telefone fixo a Algar Telecom oferece duas opções:

  • 700 – Até 700 ligações locais por mês por R$ 30,00;
  • Ilimitado – Ligações ilimitadas, longa distância, fixo, móvel, outras operadoras por R$ 64,00 por mês.

Algar TV

Os planos de TV por assinatura da Algar Telecom vão do Econômico por 55,42 por mês, ao Premium por 179,90 por mês, você decide de acordo com sua necessidade, gosto, ou limitação do seu bolso.

Além dos planos, você pode contratar também os canais TeleCine e HBO individualmente, ou adicioná-los ao seu plano. A inclusão destes canais ao seu pacote irá aumentar o preço final.

Combos

Se você tem interesse nos combos de serviços oferecidos pela Algar, os pacotes variam de região para região, então verifique quais os pacotes disponíveis para onde você mora. Se não encontrar nenhum combo do seu interesse, talvez seja interessante verificar pacotes disponíveis de outras empresas, como:

Contato Lojas Físicas

Caso seja necessário entrar em contato com uma das lojas da Algar Telecom, você pode encontrar lojas físicas em diversos estados e cidades no Brasil. Dessa forma, basta procurar a mais próxima na sua região e procurar atendimento para resolver suas situações ou conhecer melhor os planos.

É possível encontrar lojas da Algar nos seguintes estados:

  • Minas Gerais;
  • Goiás;
  • São Paulo;
  • Santa Catarina;
  • Distrito Federal;
  • Paraná;
  • Rio Grande do Sul;
  • Rio de Janeiro.

Como você percebeu, a Algar Telecom é uma empresa que oferece diversos planos e facilita o contato com os clientes. Portanto, é mais uma oportunidade para comparar planos e contratar serviços de qualidade, com bons preços e que atendam perfeitamente suas necessidades.

Gostou do post? Se deseja ter facilidade e informações centralizadas para comparar planos e identificar as melhores opções, Conheça o comparador de planos do Portal de Planos! Saiba como podemos ajudar!

Yuri Kaminski, especialista em marketing e telecomunicações em Portal de Planos
Escrito por:

Yuri Kaminski

Yuri Kaminski é engenheiro químico (UFC) e mecatrônico (École Centrale Nantes) de formação. Sempre apaixonado por tecnologia, desde o início da sua carreira viu na internet, no marketing digital e na ciência de dados um oceano de oportunidades a serem descobertas. Hoje, Yuri atua como especialista em marketing digital e inteligência de mercado do Portal de Planos, escrevendo sobre tendências de mercado em telecomunicações e tecnologia.

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