Celular13/11/2019 Leitura de 3 min

Como cadastrar o chip da Vivo passo a passo

Por Gabriela Resende

Jornalista — Portal de Planos

Como cadastrar/ativar o chip da Vivo passo a passo

Acabou de comprar um novo chip para o seu celular? Então é bem provável que você já esteja com aquela ansiedade para começar a usar, aproveitando todas as vantagens que a sua operadora tem para oferecer! Mas antes de começar a usar, é preciso cadastrá-lo no sistema.

Neste post, ensinamos a você como cadastrar o chip da Vivo rapidamente, com 3 métodos alternativos e atualizados! Quer ver o passo a passo? Continue a leitura!

Como cadastrar o chip da Vivo?

Sabemos que o processo de ativação e cadastro de um novo chip pode ter algumas complicações. Por isso, organizamos o passo a passo com 3 métodos para que você consiga cadastrar o chip da Vivo agora mesmo!

Antes de iniciar o seu processo, é preciso já destacar que não há como cadastrar o chip da Vivo pela internet, nem mesmo pelo Meu Vivo. Além disso, se você tem menos de 18 anos, será necessário que alguém maior de idade faça o cadastro pra você.

A boa notícia é que você pode ativar o chip da Vivo em qualquer dia da semana, em qualquer horário!

De acordo com o manual

Verifique se junto com o chip não veio um pequeno manual de instruções. Caso positivo, é só seguir o que ele diz! O passo a passo é, basicamente:

  1. Desligue o aparelho e remova quaisquer chips que estejam inseridos nele;
  2. Insira o chip Vivo no aparelho e ligue-o;
  3. Ligue para *8955 com o CPF (Cadastro de Pessoa Física) em mãos e siga o procedimento para cadastro;
  4. Aguarde a confirmação do cadastro e pronto! Seu Vivo está ativado e cadastrado corretamente.

Se pedirem o número do seu celular e você não souber, fique tranquilo: é possível descobrir com apenas alguns passos.

Pelo telefone

Outra opção é tentando fazer uma ligação para alguém. Ela não será concluída, porque você precisa cadastrar o chip antes e, por isso, a própria rede Vivo identificará o problema e direcionará a ligação para que você possa ativar o chip Vivo. Para usar essa opção, faça o seguinte:

  1. Desligue o aparelho e remova quaisquer chips que estejam inseridos nele;
  2. Insira o chip Vivo no aparelho e ligue-o;
  3. Ligue gratuitamente para qualquer número e siga as instruções da gravação interativa. Você será automaticamente direcionado para ativar o chip da Vivo;
  4. Digite o seu CPF (Cadastro de Pessoa Física) quando solicitado e aguarde a voz ditá-lo pra que você confirme;
  5. Digite 2 para confirmar o seu CPF, ou 0 para corrigir, e continue seguindo as instruções da gravação;
  6. Aguarde a confirmação do cadastro e pronto! Seu Vivo está ativado e cadastrado corretamente.

Pela Central de Atendimento Vivo

O primeiro passo é anotar o código numérico de 20 dígitos que aparece atrás do chip (ou no cartão do qual ele foi destacado), também conhecido por PUK. Para cadastrar o chip da Vivo pela central de atendimento, ligue 103 15 de outro celular Vivo ou 1058 de qualquer telefone (fixo ou celular) — é importante que você não ligue usando o chip que quer cadastrar. Para deficientes auditivos, o número para ligar de um aparelho TDD é o 142.

Siga as instruções até falar com um atendente. Quando for atendido, basta dizer que você quer cadastrar o chip da Vivo.

Presencialmente

Se você está lendo este artigo, provavelmente você não sabia que era preciso cadastrar o chip da Vivo e que isso podia ser feito no exato momento em que você o adquiriu e pela mesma pessoa que o atendeu na loja oficial da Vivo! Mas não tem problema: é só você passar na loja da Vivo mais próxima.

Guarde as informações que vem no cartão que você destacou o chip, como PIN e PUK do Vivo chip. Você pode precisar dessas informações num problema futuro!

Eventualmente a operadora pode alterar o sistema de ativação/cadastramento de chips, mas fique tranquilo, este artigo estará sempre atualizado pra que você saiba como ativar o chip da Vivo corretamente.

Problemas comuns

Os aparelhos bem antigos funcionavam apenas para uma operadora e eram bloqueados para as demais, e, se esse for o caso, pode ser que o chip que você está tentando cadastrar seja incompatível com o celular.

Se mesmo seguindo certinho o passo a passo que apresentamos aqui você não conseguir cadastrar o chip da Vivo, provavelmente seu chip está com defeito e você precise trocá-lo. Então, se ele é novo e já veio com defeito, vá até a loja que você o comprou e peça um novo. Pode ser que eles nem cobrem nada, pois te venderam um produto com defeito. Mas caso cobrem, um chip novo dificilmente passa dos R$ 10 (varia entre R$ 6,99 – R$ 20).

Existe ainda uma última possibilidade que é a de o seu celular estar com defeito, sendo necessário que você procure uma assistência técnica pra resolver o problema.

Como bloquear o Vivo Chip

Para bloquear o Vivo Chip, mesmo que você não o tenha perdido ou sido roubado, ligue para *8486 do seu Vivo ou 1058 de qualquer número de telefone.

Você também pode fazer o bloqueio pela internet acessando o site da Vivo na aba atendimento.

Para bloquear o Vivo Chip em caso de perda, furto ou roubo ligue para 1058, que é um dos números de atendimento da Vivo.

Para bloquear o aparelho, você que tem um plano Vivo Controle ou Vivo pré, deve fazer login no site da Vivo e escolher a opção atendimento. Você que é cliente pós pago Vivo pode acessar o site da Vivo, ir até a aba aparelhos escolher a opção de bloqueio.

Como desbloquear o PIN do Chip Vivo

Para desbloquear o PIN do seu Vivo Chip você deve ter em mãos o código PUK, que vem juntamente com seu chip no ato da compra. É só digitá-lo e pronto!

Agora que você já sabe como cadastrar o chip da Vivo, não perca tempo: ative a sua linha e aproveite para ligar para seus amigos e familiares, além de usar a internet! Se você ainda não contratou nenhum plano pro seu novo chip, aproveite para conhecer todos os planos pré pago Vivo, planos Vivo Controle e planos pós pago Vivo, e veja qual é o melhor pra você!

Qual o método que você utilizou para cadastrar seu chip Vivo? Conta para a gente logo mais nos comentários!

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