Passo a Passo: Como Cadastrar/Ativar o Chip da Claro – Atualizado 2017

Quer aprender como cadastrar o chip da Claro? Comprou um celular novo ou acabou de migrar para a operadora, mas ainda não sabe como ativar o chip da Claro?

Então continue lendo este artigo e confira o passo a passo que preparamos para você. Veja os tópicos que serão abordados:

  1. Antes de mais nada
  2. Como cadastrar o chip da Claro – Método 1
  3. Como cadastrar o chip da Claro – Método 2
  4. Como cadastrar o chip da Claro – Última chance
  5. Fique atento!

OBS: Não há como cadastrar o chip da Claro pela internet (nem mesmo pelo Minha Claro).

Se você tem menos de 18 anos será necessário que alguém maior de idade faça o cadastro pra você.

Você pode cadastrar o chip da Claro em qualquer dia e horário da semana.

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E agora que você vai ativar seu chip, você precisa escolher um bom plano. Então aproveite para conhecer os planos pré pago Claro, planos Claro Controle e os planos pós pago Claro.

Pode ser que você se interesse também pelos pacotes avulsos de internet da Claro ou queira descobrir se a internet da Claro é boa.

 

1. Antes de mais nada

Percebemos que muita gente não tem conseguido cadastrar o chip da Claro pois alguns outros sites estão apresentando informações desatualizadas, como por exemplo, a de que o número que se deve ligar para ativar o chip da Claro é o *552, que de fato era o antigo número para cadastrar o chip Claro, mas agora não funciona mais.

Fique tranquilo!

Nós sabemos que o o processo de ativação/cadastro de um novo chip pode ter algumas complicações e por isso fizemos o passo a passo de 2 métodos (e mais algumas alternativas) pra garantir que você consiga cadastrar o chip da Claro em instantes.


 

2. Como cadastrar o chip da Claro – Método 1

#Dica: Antes de fazer qualquer coisa, confira se junto com o chip veio um pequeno manual de instruções. Se sim, é só seguir as instruções contidas nele.

Se você não encontrou esse manual, veja abaixo o que deve fazer:


  1. Encaixe o chip no lugar indicado no aparelho e ligue-o.
  2. Espere aparecer a mensagem “Enviando”.
  3. Será solicitado o DDD do seu novo chip. Responda com o número do DDD referente a sua região e digite “Ok”. Por exemplo: se você mora em São Paulo/SP o DDD é 11.
  4. Você será encaminhado para falar com um atendente que irá solicitar seus dados e cadastrar o seu chip.

Se a mensagem não aparecer, tente o seguinte (ou vá para o método 2):

  1. Desligue o aparelho e retire qualquer outro chip conectado à ele (caso seja um celular dual chip), deixando apenas o chip da Claro.
  2. Ligue-o novamente e vá em configurações de rede. Quando a lista de operadoras aparecer, selecione a opção “Automática”.
  3. Em seguida vá em configurações de banda (Modo de rede/Tipo de rede) e deixe como 2G(GSM)/3G(UMTS,HSDPA ou WCDMA) – como estiver aí em seu celular.
  4. Reinicie o aparelho e verifique se a mensagem chegou.

Pronto, agora que você recebeu a mensagem é só seguir com o procedimento e fazer seu cadastro com um(a) atendente Claro!

Se este método não funcionar, veja o tópico “Como ativar o chip da Claro – Método 2“.

Atenção

  • O caminho para essas configurações de rede e de banda podem não ser exatamente iguais no seu celular (varia um pouco conforme a marca), mas a ideia é a mesma pra todas as marcas.

 

3. Como cadastrar o chip da Claro – Método 2


  1. Insira o chip no seu aparelho.
  2. Ligue gratuitamente para 1052 (com o CPF em mãos) e siga as instruções da gravação.
  3. Quando solicitado, Digite 1 para atendimento em português.
  4. Informe o número do seu CPF.

Pronto, seu chip já está cadastrado!

Se este método não funcionar, veja o próximo método.

 

4. Como ativar o chip da Claro – Métodos alternativos

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Se você não conseguiu ativar o chip da Claro com os métodos anteriores ou então não sabe seu número ou ainda nem possui um, veja abaixo o que você pode fazer.

Central de Atendimento Claro

Antes de mais nada, retire o chip do aparelho e anote um código numérico de 20 dígitos que está escrito atrás dele (ou no cartão do qual ele foi destacado). Se você não souber o seu número ou ainda não possuir um, é através deste código que o atendente poderá efetuar o seu cadastro.

  • Ligue para 1052 de qualquer telefone (fixo ou celular)
  • 0800 036 2323 para deficientes auditivos (necessário que o telefone tenha teclado compatível)

Siga o caminho da gravação interativa para falar com um atendente. Quando ele atender, explique que você quer ativar o chip da Claro e ele irá realizar o cadastro pra você.

 

Presencialmente

  • Vá até uma loja física da Claro e peça para um atendente fazer a ativação pra você.

Se você está lendo este artigo provavelmente você não sabia que era preciso ativar o chip da Claro quando você o adquiriu e que, se isso foi feito numa loja da Claro, a mesma pessoa que te atendeu poderia ter feito o cadastro pra você ali mesmo.

Mas nunca é tarde… é só você dar um pulinho na loja da Claro mais próxima de você.

 

Como cadastrar o chip da Claro pela internet

Infelizmente não há como ativar o chip da Claro pela internet, mas como muitas pessoas perguntam isso, resolvemos criar esse tópico.

Nós mesmos conferimos isso acessando o Minha Claro pelo navegador e pelo aplicativo, onde não há nenhum caminho para cadastrar o chip, e também ligamos para o atendimento da Claro e confirmamos a informação com um atendente.

 

Última chance

Se mesmo seguindo certinho tudo que a gente falou aqui você não conseguir cadastrar o chip da Claro, pode ser que seu chip ou seu celular estejam com problemas técnicos. Clique aqui pra ver como resolver.

 

5. Fique atento!

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O número e forma de cadastramento do chip pode mudar com o passar do tempo, mas estamos sempre buscando as informações mais recentes pra deixar o passo a passo atualizado pra você.

Alguns blogs e fóruns ensinam que o número que se deve ligar para cadastrar o chip da Claro é o *552, que de fato era usado antigamente para o cadastro do aparelho, mas parece não estar funcionando mais.

O número correto, que está funcionando atualmente é o 1052, sem asterisco (*), para o qual você pode ligar de qualquer celular ou telefone fixo.

Guarde bem os códigos PIN e PUK que vem no cartão que você destacou o seu Claro chip. Você pode precisar dessas informações no futuro.

Problemas técnicos

Alguns celulares (os mais antigos) podem não ser compatíveis com o chip de todas as operadoras e, se após todas as dicas acima você não conseguir cadastrar seu chip da Claro, ele pode estar com defeito e você provavelmente vai precisar adquirir um novo chip.

Se você comprou o seu recentemente e ele veio com defeito, volte à loja e tente trocá-lo. As chances de trocarem o chip pra você sem cobrar nada são grandes, afinal você já recebeu o produto com problemas.

Pode ser também que seu próprio celular esteja com defeito. Pra resolver isso você deve entrar em contato com uma assistência técnica.

 

E aí, conseguiu fazer o cadastro do seu chip?

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Qual método de ativação você usou?

Deu certo?

Teve alguma dificuldade?

Então conta pra gente logo mais nos comentários e compartilhe nas redes sociais pra ajudar outras pessoas que também precisam saber como ativar o chip da Claro.

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