Sabemos que os aplicativos de celular são ótimos para otimizar nossas atividades do dia a dia. E com as operadoras não seria diferente! Os apps de autoatendimento tem sido um facilitador na hora de contratar serviços, solicitar manutenção, emitir 2ª via de fatura, entre tantas outras funcionalidades. O Meu Nextel é um grande exemplo.
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Mas antes de seguir com o artigo, é importante ressaltar que o app Meu Nextel não existe mais e, agora, deve-se buscar por Minha Claro nxt. A Nextel faz parte da Claro e os serviços foram unificados. O aplicativo está disponível para Android e iOS, é só baixar na sua loja de apps. Sendo assim, no Meu Nextel (Minha Claro nxt) você consegue:
- Consultar seu saldo;
- Emitir 2ª via de fatura;
- Alterar data de vencimento da fatura;
- Alterar DDD ou endereço de cobrança;
- Cadastrar fatura por e-mail;
- Alterar método de pagamento;
- Bloquear o chip em caso de perda, roubo ou furto.
Dá para fazer praticamente tudo! Continue a leitura para saber mais sobre o app Meu Nextel.
Como acessar o Meu Nextel?
Há duas formas de acessar o Minha Claro nxt (antigo Meu Nextel): pelo computador (Meu Nextel web) e pelo aplicativo de celular. Nas duas opções é preciso fazer o cadastro para começar a usar. Para fazer o Meu Nextel login basta seguir este passo a passo:
Acessar o site ou baixar o app Minha Claro nxt;
Escolher entre pessoa física ou jurídica, a depender do seu caso;
Clicar no campo “Não sei/esqueci minha senha”, abaixo do login;
Digitar o número do seu celular + DDD e clicar em enviar.
Em seguida você receberá uma mensagem da operadora informando sua senha de acesso. Pronto! Agora é só aproveitar o Minha Claro nxt da forma que quiser e precisar.
Meu Nextel Fatura
Uma das principais funcionalidades do app é o Meu Nextel 2ª via. Para tirar a segunda via da sua fatura basta:
- Abrir o app Meu Nextel (Minha Claro nxt);
- Digitar seu número de telefone e tocar em “Confirmar número”;
- Aguardar o SMS com o código de segurança;
- Digitar o código recebido no campo indicado no app e fazer o login;
- Clicar em “Fatura Digital”;
- Escolher entre: Código de Barras e 2ª via da fatura (envio por e-mail).
Pronto! É só escolher a opção que melhor te atende. Caso escolha o Código de Barras, você poderá copiar e colar diretamente no seu banco digital para realizar o pagamento. Se escolher o envio por e-mail, você poderá imprimir a fatura e pagar em um caixa eletrônico ou lotérica de sua preferência.
Como consultar saldo no Meu Nextel?
Se você deseja saber quanto já gastou da sua franquia de dados ou se já está na hora de fazer uma nova recarga no seu pré-pago, basta acessar o Meu Nextel também! A seguir indicamos o passo a passo para consultar:
- Acesse o app Minha Claro nxt e faça seu login;
- Logo na tela inicial aparecerá as informações de saldo e consumo do serviço.
Simples, né? Mas também há outra alternativa para consultar seu saldo: é só enviar um SMS escrito SALDO para o número 1050. O processo é gratuito e rapidamente aparecerá uma outra mensagem com o valor dos seus créditos.
Meu Nextel: Solucionar problemas
O aplicativo é uma opção prática para resolver problemas e acionar ajuda da operadora, seja para trocar de plano, solicitar manutenção, ou até mesmo cancelar o serviço contratado. Porém, sabemos que nem sempre conseguimos resolver tudo pelo Meu Nextel (Minha Claro nxt).
Quando isso acontece, é preciso recorrer a outros canais de atendimento. A seguir indicamos os principais contatos da Claro nxt. Escolha a melhor opção para você!
Meu Nextel Atendimento | Telefones |
Televendas | |
SMS | |
Ligação gratuita |
Agora que você já sabe que o aplicativo Meu Nextel agora é Minha Claro nxt, ficou bem mais fácil ter todas as informações que você precisa na palma da sua mão, não é mesmo? Não deixe de conferir também o nosso Comparador de Planos e aproveite para encontrar um plano ainda melhor para você!
Escrito por:Giovana Fiuza
Graduada em Jornalismo pela UFMG, Giovana Fiuza é jornalista do Portal de Planos e especialista em produção de conteúdo, principalmente para canais de telecomunicações. Ela acredita que a informação precisa ser acessível e que o foco do seu trabalho é tornar isso realidade.