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Nextel 2ª via: Veja como gerar a 2ª via da sua conta

Gabriela Resende, jornalista de Portal de Planos

Por

Jornalista — Portal de Planos

mulher mexendo no celular com um computador

Para trazer um serviço mais personalizado e de qualidade, agora, a Claro e a Nextel estão juntas, oferecendo planos com mais benefícios e vantagens aos clientes e interessados em adquirir seus planos. Mesmo com a fusão, nada muda em relação à consulta e pagamento de fatura dos clientes Nextel.

Desta forma, todos os clientes Nextel passam a ser atendidos por esse novo canal de relacionamento denominado Claro NXT.

Mas fique tranquilo, a mudança é somente no nome da marca, todos os planos e condições permanecem os mesmos!

Como emitir a 2ª via Nextel Claro NXT?

2ª via da fatura Nextel é a solução para clientes de planos controle e pós pago da operadora, que permite gerar uma nova versão da conta sempre que tiver algum problema relacionado a atraso, perda ou não recebimento dela.

Sendo assim, a Nextel oferece diversos meios para emissão da segunda via. Você optar por solicitar ou gerar:

  • Pelo telefone
  • Pela Internet, no site da operadora
  • Pelo aplicativo Meu Nextel
  • Por WhatsApp
  • Ou direto em uma loja física

Você pode utilizar qualquer um destes canais ou até mesmo receber ajuda de um atendente ao ligar diretamente no telefone Nextel disponível para clientes.

Abaixo listamos o passo a passo de tudo que você precisa saber para adquirir a sua 2ª via Nextel em cada meio.

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Consultar 2ª via Nextel Claro NXT pelo telefone

Uma das formas de consultar a 2ª via Nextel da sua fatura é através do contato por telefones, seja nos canais interativos de ligação ou via SMS.

Então, utilizando os telefones Nextel indicados abaixo, você pode falar com o atendimento da operadora ou solicitar automaticamente o envio da fatura para seu celular ou e-mail.

  • Telefone Nextel para solicitar 2ª via da fatura: (11) 4004 6611
  • WhatsApp Nextel para pedir o código da 2ª via da fatura: (11) 94774-1050
  • 2ª via Nextel por SMS: 1050

Para receber o código da sua fatura por mensagem de texto, envie a palavra "Boleto" no telefone 1050. Mas, se deseja receber sua fatura no e-mail, envie um SMS com a palavra "Digital" no telefone 1050.

Claro NXT Nextel 2ª via pela Internet

Outro método de gerar a segunda via Nextel é pela Internet. Você só precisa de acesso à um computador ou celular com conexão à um navegador web. Em seguida, siga o passo a passo indicado abaixo:

  1. Entre no site da Nextel
  2. Clique no campo “Minha Conta” e depois vá até a sessão “Fatura”, localizado no canto superior direito da página
  3. Clique em “2ª via de fatura" e insira seus dados cadastrais
  4. Em seguida, você já conseguirá emitir a segunda via Nextel

Além de tudo, você também pode receber sua fatura por e-mail, recendo suas contas de forma mais prática, rápida e sem precisar fazer a impressão do boleto.

2ª via Nextel Claro NXT pelo aplicativo

Gere uma nova fatura de pagamento pelo aplicativo Me Nextel. Baixe o aplicativo no seu smartphone e siga as orientações a seguir:

  1. Após instalar o app no seu celular, abra o Meu Nextel e acesse o "Menu"
  2. Para isso deslize o dedo da esquerda para direita ou clique nas três linhas que ficam no canto superior esquerdo da tela
  3. Agora, clique em “Minha fatura” e em seguida “2ª via de fatura”
  4. Escolha o mês que deseja emitir a segunda via Nextel e pronto!

Nessa opção, você também pode enviar a fatura Nextel para o seu e-mail. Confira se o endereço eletrônico para qual deseja enviar a 2ª via da fatura Nextel está correto e clique em “Enviar 2ª via”.

Sabe o que mais você consegue conferir no aplicativo Meu Nextel?

Consumo de Internet

Consulte o seu consumo de Internet e faça a gestão do uso do seu serviço para não ter surpresas.

Modalidade de pagamento

Escolha o tipo e categoria de pagamento que deseja fazer e altere quando quiser, seja no débito automático, crédito ou fatura digital.

Pacotes adicionais

Contrate quando precisa planos adicionais de Internet para complementar o serviço no seu dia a dia.

DICA: O aplicativo Meu Nextel emite alertas na tela do seu aparelho para informar a atual situação referente à sua conta, ou seja, se você está em dia ou em atraso nos pagamentos.

O app utiliza cores diferentes para demonstrar isso, sendo:

  • Verde: se suas contas estão em dia
  • Vermelho: se você tem alguma conta atrasada. Nesse caso você pode escolher as opções de solicitar a sua segunda via ou copiar o código de barras da conta
  • Azul: se sua fatura ainda não venceu

Consultar Claro NXT Nextel 2ª via por WhastApp

O aplicativo de mensagens se tornou essencial na vida de muitos usuários. Hoje, é uma canal de atendimento usado por muitas companhias — e com as empresas de telecomunicações não é diferentes.

O WhastApp Nextel é umas das maneiras mais rápidas e práticas de solicitar a sua 2 via. Veja como fazer contato e receber sua via:

  1. Salve e envie mensagem para o número Nextel (11) 94774-1050
  2. Você receberá uma mensagem automática em que deve responder com a opção de serviço "Segunda via"
  3. Siga as informações enviadas no chat da conversa
  4. E, por fim, termine o processo recendo o código de barra da 2 via Nextel

Solicitar 2ª via na loja Claro

Para os clientes que preferem o atendimento pessoal, é possível comparecer em uma loja para pedir a segunda via Nextel do seu serviço.

Encontre a loja Nextel mais próxima de você e não se esqueça de levar os documentos do titular da conta, como CPF e RG.

Claro NXT Nextel Atendimento

Assim com os diversos canais para emitir a 2ª via Nextel que você já viu, também é possível entrar em contato direto com central de atendimento da operadora.

Veja os telefones Nextel disponível de acordo com cada serviço ou necessidade que você possa ter:

Atendimento Nextel Telefone
Telefone para assinar planos Nextel celular 0800 100 2121
Central de Atendimento cliente Nextel (11) 4004-6611
Telefone Nextel já clientes (11) 4004-6611
Telefone Nextel Pós pago *610
Telefone WhatsApp Nextel +55 (11) 94774 1050
Gabriela Resende, jornalista de Portal de Planos
Escrito por:

Gabriela Resende

Graduada em Relações Internacionais (Uni-BH) e Jornalismo (PUC-MG), Gabriela Resende é jornalista do Portal de Planos e especialista em telecomunicações, além de ser apresentadora do nosso canal no Youtube.