Rede Móvel Indisponível: Veja como resolver esse problema passo a passo – 2018

Quer contratar SKY TV + Banda Larga e ganhar descontos no combo?
Ligue para 0800 4004 884 e fale com um especialista!
0800 4004 884

Rede Móvel Indisponível? Veja a solução

Já recebeu a mensagem de erro “Rede Móvel Indisponível” em seu aparelho Android?

Os dados móveis do seu iPhone não funciona e você não para de procurar rede?

Quando você desbloqueou seu celular, ao tentar realizar uma ligação se deparou com a mensagem “Rede Móvel Indisponível”, e agora quer saber como resolver esse problema?

Então você está no lugar certo! Nós vamos te explicar algumas causas desse problema e como resolver em cada situação.



Veja só o que você vai encontrar por aqui:

  1. Por que esse erro acontece?
  2. Como resolver o erro Rede Móvel Indisponível no Android?
    Seleção manual de rede
    Ligar dados roaming
    Atualizar o Android

    Erro de firmware (ROM)
    Restaurar as configurações de fábrica
    Limpar o chip
  3. iPhone sem sinal ou procurando rede – Como resolver
    Verificar a área de cobertura
    Desligar e ligar o iPhone
    Verificar se há alguma atualização dos ajustes da operadora
    Remover o cartão SIM, fazer uma limpeza e inseri-lo de volta
    Redefinir os ajustes de rede
    Atualizar o iPhone ou iPad
  4. Troca de operadora ou portabilidade

 

1. Por que esse erro acontece?

Esse erro pode acontecer em qualquer aparelho e são esses os principais motivos que podem fazer com que ele ocorra:

  • Operadora com sinal fraco na região ou sem cobertura.
  • Problemas com o Firmware (ROM) de seu aparelho.
  • Problemas com seu aparelho.
  • Problemas com o chip do seu aparelho.

 

2. Como resolver o erro Rede Móvel Indisponível no Android?

Existem várias coisas que podem funcionar para resolver esse erro no seu aparelho (que é bastante comum os modelos Galaxy da Samsung), e nós vamos mostrar todos os métodos neste artigo para que você não tenha mais esse problema.


 

Seleção manual de rede

O primeiro método para resolver o problema nas redes de dados móveis é a seleção manual de rede no seu Android. Esse método permite a você escolher manualmente com a rede de qual operadora seu celular deve fazer conexão.

Para fazer a conexão manual, siga o tutorial abaixo:

  1. Acesse o menu de aplicações;
  2. Entre em Configurar;
  3. Procure a opção Mais;
  4. Agora vá para Redes Móveis;
  5. Selecione Operadoras de Rede;
  6. Assim que selecionar Operadoras de Rede o Android irá realizar uma pesquisa de redes disponíveis na sua área e você pode selecionar a rede de sua operadora.

Rede móvel indisponível

Obs: Sempre que selecionar uma rede você receberá uma notificação com a mensagem Registrado na rede. Caso o aparelho não consiga se conectar, desligue e ligue o aparelho e tente novamente.

Se ainda tiver dúvidas, confira o vídeo abaixo (o título diz que é pra resolver o erro Não Registrado na Rede, mas o método é o mesmo para o erro Rede Móvel Indisponível):

Leia também

 

Ligar os dados roaming

Outra solução possível é ligar o “Roaming de dados”  do seu aparelho.

“Mas o que são os dados Roaming?”

De maneira simplificada, ao ativar os “Dados Roaming”, ou “Roaming de dados”, o seu aparelho passa a receber os dados por uma rede que não pertence a sua operadora. Vale mencionar que a ativação do Roaming de dados pode vir a acarretar em custos adicionais caso sua operadora não disponibilize esse serviço incluso no seu plano (verifique antes de ativar).

Essa opção funciona em casos de viagens ou quando você está numa área onde sua operadora não tenha cobertura, e pode resolver o problema da Rede Móvel Indisponível.

 

Atualizar o Android

Se seu Android está desatualizado, pode ser o motivo pelo qual seu aparelho não está registrado na rede. Recomendamos então que você atualize seu Android para a versão mais recente.

Para atualizar seu Android siga o passo a passo abaixo:

  1. Acesse o menu de aplicações do seu smartphone;
  2. Entre em Configurar;
  3. Procure a opção Sobre o Telefone;Rede móvel indisponível - atualização de sistema
  4. Agora toque em Atualizações do Sistema e aguarde o Android verificar se o seu aparelho está atualizado ou se há atualizações disponíveis.
  5. Faça o download da atualização e instale (caso existam atualizações disponíveis). O processo de instalação ocorrerá automaticamente (deixe seu celular com a bateria totalmente carregada para realizar a atualização).

Rede móvel indisponível - atualização do software

Mantenha seu Android sempre atualizado para sua segurança.




Erro de Firmware (ROM)

Esse erro acontece em casos onde o Android não é o original de fábrica, o que chamamos de Custom ROMs. Numa Custom ROM o sistema é modificado e pode conter bugs que levem ao erro Rede Móvel Indisponível..

A melhor solução nesse caso é reinstalar o Android original do aparelho. Caso você queira fazer a instalação por conta própria, pesquise o seguinte no Google:

  • Nome ou modelo de seu aparelho + Instalar + Stock Rom
  • Exemplo: Samsung Galaxy S3 Instalar Stock ROM

Você encontrará vários tutoriais, mas a nossa recomendação é que você procure um técnico para realizar o procedimento.

Se você não mudou a ROM de seu smartphone mas realizou o processo de ROOT e agora está recebendo a mensagem Rede Móvel Indisponível, o processo de ROOT pode ser a causa, pois durante o procedimento algumas configurações do sistema Android são alteradas.

A melhor solução, neste caso, é reinstalar o Android de fábrica ou remover o ROOT de seu aparelho. Alguns aplicativos de ROOT como o SuperSU tem a opção remover ROOT totalmente. Siga as instruções dadas pelo aplicativo para fazer a remoção.

 

Restaurar as configurações de fábrica

Restaurar as configurações de fábrica é outra solução possível para esse problema. Nesse processo você perderá todos os aplicativos e contatos que estão salvos em seu aparelho, por isso é recomendável que antes você faça um backup de seus arquivos.

Para restaurar a modo de fábrica, siga o tutorial abaixo:

  1. Acesse o menu de aplicações do seu Android;
  2. Entre em Configurar;
  3. Procure pela opção Fazer backup e redefinir;Rede indisponível - fazer backup e redefinir
  4. Selecione a opção Restaurar dados de fábrica;
  5. Agora clique em Restaurar Telefone (lembre-se que essa opção irá apagar todos os dados do seu aparelho).

Rede indisponível - restaurar dados de fábrica

 

Limpar o Chip

Verifique se seu chip está sujo, oxidado ou mal encaixado, pois esse também pode ser o motivo pelo qual seu aparelho está mostrando a mensagem Rede Móvel Indisponível.

Primeiro verifique se seu chip está encaixado corretamente. Se estiver e mesmo assim a mensagem estiver aparecendo, remova-o e passe uma borracha branca na parte dourada do chip para limpá-lo.

Atenção: sempre desligue o aparelho antes de retirar o chip.

Leia também

 

3. iPhone sem sinal ou procurando rede – como resolver?

Para quem utiliza iPhone, a Apple tem algumas sugestões para resolver a indisponibilidade da rede de dados nós vamos te mostrar agora.


Verificar a área de cobertura

Antes de qualquer coisa, verifique se você está em uma área com cobertura da sua operadora.

Após verificar a área de cobertura, veja se os “Dados Celulares” (redes móveis) estão ligados. Para isso é só ir em Ajustes e clicar em Celular. Ative também os Dados Roaming.

 

Desligar e ligar o iPhone

Reinicie seu iPhone e veja se o problema foi resolvido (sim, isso pode funcionar).

 

Verifique se há alguma atualização dos ajustes da operadora

Para verificar se há alguma atualização manualmente, siga o passo a passo:

  1. Vá para Ajustes;
  2. Procure a opção Geral;
  3. Toque em Sobre;
  4. Se houver alguma atualização estiver disponível você verá a opção atualizar os ajustes da operadora;
  5. Clique nessa opção para atualizar e aguarde a atualização ser realizada.

OBS: você deve estar conectado ao WiFi para baixar a atualização.

Caso seu chip seja novo você precisará baixar a atualização, e em seguida poderá registrar o chip na rede da sua operadora.

 

Remover o cartão SIM, fazer uma limpeza e inseri-lo de volta

Para fazer a limpeza do chip faça o seguinte:

  1. Desligue seu aparelho e remova o chip;
  2. Verifique se ele está com alguma sujeira e então passe uma borracha branca sobre a parte dourada;
  3. Insira o chip novamente no aparelho (certifique-se que esteja bem encaixado) e ligue-o.

 

Redefinir os ajustes de rede

Se tudo o que fez até agora não funcionou você deve redefinir os ajustes de rede. Para isso, siga o passo a passo abaixo:

  1. Acesse Ajustes;
  2. Procure a opção Geral;
  3. Vá para Redefinir;
  4. Toque em Redefinir Ajustes de Rede, isso também irá redefinir as redes WiFi.

 

Atualizar o iPhone ou iPad

Atualize o iOS de seu iPhone para a última versão. Veja como fazer isso clicando aqui.

 

4. Troca de operadora ou portabilidade

Se nenhum dos procedimentos descritos acima funcionou e os seus dados móveis não funcionam, então sugerimos a troca de operadora. Você pode realizar a portabilidade e manter seu número mudando para qualquer operadora.

Veja abaixo nossos artigos onde explicamos como fazer a portabilidade:

Antes de escolher para qual operadora vai fazer a portabilidade, veja como é a cobertura da operadora que deseja na sua região para que não tenha mais nenhum problema com sinal da sua operadora.

 

E aí, conseguiu se conectar a rede de sua operadora?Rede móvel indisponível - deixe seu comentário

Conta pra gente nos comentários se você conseguiu resolver esse problema, diga qual foi a solução que usou e ajude a quem está passando pelo mesmo problema.

Conte-nos também se você teve alguma dificuldade ou tem alguma dúvida.

Compartilhando este artigo para essas informações chegarem aos seus amigos. São só 2 cliques e você também nos ajuda muito!

 
Assine-Sky-Pre-Pago