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  • Porto Seguro Conecta: Planos, atendimento, como contratar, WiFi Calling, cobertura e portabilidade
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Leitura 4 min

Porto Seguro Conecta: saiba tudo sobre essa operadora!

Gabriela Resende, jornalista de Portal de Planos

Por

Jornalista — Portal de Planos

Você sabe o que é a Porto Seguro Conecta? Deseja saber se já está disponível na sua região? Quer conhecer os planos com minutos ilimitados? Saber como fazer a portabilidade para a Porto Seguro Conecta ou como receber atendimento?

Então você está no lugar certo! Confira o que o Portal de Planos separou por aqui:

  • Porto Seguro Conecta
  • Planos Pós Pago
  • Planos Pré Pago
  • Planos de Internet
  • Cobertura Porto Seguro Conecta
  • Tecnologia WiFi Calling
  • Vantagens de ser Cliente Conecta
  • Porto Seguro Conecta Reclame Aqui

Saiba como funciona o Porto Seguro Conecta!

Porto Seguro Conecta

A Porto Seguro Conecta é uma operadora que existe desde 2011 e vem conquistando a confiança de seus clientes com seus serviços. Uma prova disso foi o 1º lugar por duas vez consecutiva na pesquisa de satisfação e qualidade realizada pela ANATEL todos os anos, com uma nota de 8,12 no segmento pós pago.

Você pode conferir a pesquisa completa acessando o PDF disponibilizado pela ANATEL.

Encerramento das atividades

Em 2018, a Porto Seguro anunciou o encerramento da operadora de telefonia móvel. Desde então, os clientes dos planos Porto Seguro Conecta foram migrados para a TIM. Com o novo contrato, receberão benefícios iguais ou semelhantes aos que tinham anteriormente.

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Planos

Conheça os planos Porto Seguro Conecta para telefonia móvel. Todos oferecem Atendimento 24h, Conecta Center para acompanhar o consumo da franquia, Conecta Encontra com serviço de localização e Conecta Assist.

Conecta +200

Este é o plano econômico com benefícios na medida certa. São 200 minutos para falar, 200 torpedos e 1GB de internet.

Conecta +400

Se você precisa de mais tempo para falar com familiares e amigos, este plano oferece 400 minutos, 400 torpedos e 1GB de internet.

Conecta +800

Com 800 minutos, 800 torpedos e 1GB de inter, é um plano para quem não quer perder oportunidades de conversar com quem precisa.

Conecta Simples

Este é o plano para quem quer decidir o que funciona melhor para sua realidade. Você paga quando usar, sem valor mínimo.

Cobertura Porto Seguro Conecta

A cobertura Porto Seguro Conecta funcionava nas áreas com DDD 11, 12, 13, 19 e 21.

O seu chip Porto Seguro Conecta, porém, poderia ser usado em qualquer outro DDD por meio do serviço de roaming nacional sem pagar nada a mais por isso –– minutos, SMS e internet à vontade sem descontar do plano.

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Vantagens de ser cliente Porto Seguro Conecta

Se você ainda se pergunta por que ser cliente Conecta, vamos mostrar agora algumas vantagens que receberá ao se tornar cliente –– além da internet Porto Seguro Conecta, de excelente qualidade.

Desconto no Porto Seguro Auto

Os clientes dos planos Conecta+ ganham até 10% de desconto na contratação ou renovação do seguro de seu carro.

Conecta Assist

O Conecta Assist é o suporte da Porto Seguro Conecta. Veja abaixo os 3 serviços oferecidos com uma breve explicação sobre cada um deles.

  • Seguro Celular: a Conecta pode devolver até 50% do valor de mercado do seu aparelho em caso de roubos ou danos físicos, além de até 50% de desconto em assistências técnicas para concertos.
  • Celular Reserva: caso o aparelho esteja na assistência técnica, a Conecta empresta uma aparelho para utilizar por até 30 dias.
  • Porto Boy: esqueceu o celular em casa e já está no trabalho? Não tem problema, o Porto Boy leva ele até o cliente.

Aplicativo Conecta Center

O aplicativo Conecta Center foi criado para o acompanhamento dos serviços do plano, desde o pacote de internet, minutos de ligação ou SMS a outras funções.

Portabilidade Porto Seguro Conecta

A portabilidade é uma opção que permite mudar de operadora sem precisar trocar seu número. Veja no passo a passo abaixo como é simples realizar esse processo.

Para realizar a Portabilidade Porto Seguro Conecta, este é o passo a passo.

  1. Atualize seus dados na sua operadora atual antes de solicitar o procedimento de portabilidade.
  2. Acesse o site da operadora Conecta e preencha todos os campos com seus dados. Quando terminar, clique no botão "Baixar arquivo" ou "Enviar por email", mas fique atento pois a opção "Enviar por email" só funcionará caso tenha preenchido seu email.
  3. Depois que baixar ou receber o arquivo por email, você terá que imprimi-lo e assiná-lo.
  4. Assim que assinar, você terá que digitalizá-lo e enviá-lo para o seguinte email: portabilidade@portoseguroconecta.com.br.
  5. Pronto! O pedido de portabilidade será feito.

Reputação Porto Seguro Conecta

A nota da Porto Seguro Conecta 7,6 em 10. Embora somente 65,8% dos clientes voltariam a fazer negócio após a tratativa do problema, a operadora demonstrou um bom atendimento –– com a taxa de reclamações respondidas em 99,3%. Já o índice de solução é 81,1%.

Se ainda precisa fazer uma reclamação no Reclame Aqui sobre a Porto Seguro Conecta, clique aqui e vá para o portal. A empresa tem alguns dias para responder a sua solicitação e você pode participar das notas.

Teve alguma dúvida? Teve algum problema com os planos da Porto Seguro Conecta?

E aí, gostou de saber o que é Porto Seguro Conecta? Já teve algum problema com a operadora? Tem alguma dúvida?

Agora que você conhece o Porto Seguro Conecta, saiba se essa é a melhor opção para você. Acesse o Comparador de Planos para conferir!

Gabriela Resende, jornalista de Portal de Planos
Escrito por:

Gabriela Resende

Graduada em Relações Internacionais (Uni-BH) e Jornalismo (PUC-MG), Gabriela Resende é jornalista do Portal de Planos e especialista em telecomunicações. Por acreditar na importância do acesso à informação, produz conteúdos para que você possa, de forma simples e clara, fazer a escolha dos seus planos de telecomunicações e entender mais sobre tecnologia.

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