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Porto Seguro Conecta: saiba tudo sobre essa operadora!

Gabriela Resende, jornalista de Portal de Planos

Por Gabriela Resende

Jornalista — Portal de Planos

Porto Seguro Conecta: Planos Pré Pago, Internet 4G e Wifi Calling

Você conhece a operadora Porto Seguro Conecta? Deseja saber se já está disponível na sua região? Quer conhecer os planos com minutos ilimitados? Saber como fazer a portabilidade para a Porto Seguro Conecta? Saber como receber atendimento?

Então você está no lugar certo! Confira o que você vai encontrar por aqui:

  • Porto Seguro Conecta
  • Planos Pós Pago
  • Planos Pré Pago
  • Planos de Internet
  • Cobertura Porto Seguro Conecta
  • Tecnologia WiFi Calling
  • Vantagens de ser Cliente Conecta
  • Porto Seguro Conecta Reclame Aqui

 

Porto Seguro Conecta

A Porto Seguro Conecta é uma operadora que existe desde 2011 e vem conquistando a confiança de seus clientes com seus serviços. Uma prova disso é o 1º lugar pela segunda vez consecutiva na pesquisa de satisfação e qualidade realizada pela Anatel todos os anos, com uma nota de 8,12 no segmento pós pago.

Você pode conferir a pesquisa completa acessando o PDF disponibilizado pela ANATEL.

 

Planos Pós-Pago

Se ficou curioso e quer conhecer os planos Conecta pós pago, existem três opções disponíveis, sendo duas delas pertencentes à categoria de planos “Conecta+” e a outra pertencente à categoria “Conecta 100”.

Conecta+

  1. Minutos Local e DDD Ilimitados
  2. Minutos Locais Ilimitados

Conecta 100

  1. 100 Minutos

 

Planos Conecta+

Minutos Local e DDD Ilimitados

Porto Seguro Conecta: Planos Pré Pago, Internet 4G e Wifi Calling
  • Os minutos da tabela são válidos para ligações locais e de longa distância para qualquer telefone do Brasil.

Ao contratar qualquer plano acima você terá direito ao serviço Conecta Assist, que inclui:

  • Seguro celular
  • Porto Boy
  • Empréstimo de aparelho

Esses benefícios são exclusivos para clientes Conecta+ 5GB e 10GB que possuam Porto Seguro Auto, Cartão de Crédito Porto Seguro, Residencial, Equipamentos Portáteis, Empresarial e Máquinas e Equipamentos, Azul Seguro Auto, Itaú Seguro Auto.

Para mais informações sobre o plano, confira o regulamento.

 

Minutos Locais Ilimitados

Porto Seguro Conecta: Planos Pré Pago, Internet 4G e Wifi Calling
  • Os minutos da tabela são válidos para ligações locais para qualquer operadora (fixo e móvel).

Para mais informações sobre o plano, confira o regulamento.

 

Planos Conecta 100

100 Minutos

Porto Seguro Conecta: Planos Pré Pago, Internet 4G e Wifi Calling
  • Os minutos da tabela são válidos para ligações para telefone fixo e móvel.

Para mais informações sobre o plano, confira o regulamento.

Planos Pré-Conecta

A Porto Seguro Conecta não oferece nenhum plano pré pago com pacotes de minutos ou internet, mas ainda sim você pode utilizar seu chip como pré pago no sistema de tarifas.

Para recarregar seu chip Conecta, entre em contato com o Chat Online. Você pode ver como fazer isso no tópico Atendimento (no final deste artigo).

 

Planos de Internet

A Conecta oferece os seguintes pacotes de internet:

Porto Seguro Conecta: Planos Pré Pago, Internet 4G e Wifi Calling

Para contratar um desses pacotes é só clicar no link acima e ir até a aba Atendimento. Entre em contato com o atendimento para contratar um plano de internet Porto Seguro Conecta.

 

Pacotes adicionais

Ficou sem internet? Confira os pacotes adicionais que você pode contratar:

Porto Seguro Conecta: Planos Pré Pago, Internet 4G e Wifi Calling

Para contratar um desses pacotes é só clicar no link acima e ir até a aba Atendimento. Entre em contato com o atendimento efetuar a contratação.

Para mais informações sobre os pacotes adicionais, confira o regulamento.

Cobertura Porto Seguro Conecta

Porto Seguro Conecta: Planos Pré Pago, Internet 4G e Wifi Calling

Os serviços da Porto Seguro conecta são comercializados nas áreas com DDD 11, 12, 13, 19 e 21.

Mas atenção, você poderá usar seu chip Conecta em qualquer outro DDD através do serviço de roaming nacional sem pagar nada a mais por isso. Você pode usar seus minutos, SMS e internet a vontade e eles serão descontados do seu plano normalmente.

Para ver a cobertura da Porto seguro Conecta na sua região, verifique com a central de atendimento da marca.

 

Tecnologia Wi-Fi Calling

Porto Seguro Conecta: Planos Pré Pago, Internet 4G e Wifi Calling

Na Porto seguro Conecta você pode fazer chamadas através de qualquer rede WiFi nos planos Conecta+, dando a Conecta uma cobertura imensa, pois cada rede WiFi se torna uma antena da Conecta.

Mas veja como essa tecnologia funciona: o WiFi Calling conecta sua chamada de voz a sua operadora através do uso da sua rede WiFi. A tecnologia WiFi Calling também permite que isso aconteça para SMS, mas na Conecta o WiFi Calling só funciona para o serviço de voz por enquanto.

E não se preocupe porque o usuário que está recebendo a chamada não precisa ter essa tecnologia.

Você não será cobrado pelo uso dela nos planos Conecta+, afinal se seus minutos são ilimitados não faz sentido você ser cobrado!

 

Quais Requisitos Para Usar o WiFi Calling?

Para utilizar o WiFi Calling você vai precisar:

  • De um plano Conecta que disponibilize esse serviço. Para isso, volte às tabelas dos planos que apresentamos, nas quais você vai encontrar a informação de compatibilidade.
  • Ter um aparelho compatível com o serviço. Confira a lista de aparelhos compatíveis atualmente:
  1. Samsung J2
  2. Samsung J5
  3. Samsung J7
  4. Samsung A7
  5. Samsung S6
  6. Samsung S7 Edge
  7. LG G5
  • Ter um Chip compatível com a tecnologia. Você receberá um chip compatível ao adquirir um plano Conecta+.

 

Como ativar a tecnologia WiFi Calling

Para ativar a chamada via WiFi Calling, siga o tutorial com 5 passos abaixo:

Porto Seguro Conecta: Planos Pré Pago, Internet 4G e Wifi Calling
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Porto Seguro Conecta: Planos Pré Pago, Internet 4G e Wifi Calling
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Vantagens de ser cliente Porto Seguro Conecta

Porto Seguro Conecta: Planos Pré Pago, Internet 4G e Wifi Calling

Se você ainda se pergunta por que ser cliente Conecta, vamos mostrar agora algumas vantagens que receberá ao se tornar cliente:

Desconto na contratação ou renovação do seguro do seu carro

Os clientes dos planos Conecta+ ganham até 10% de desconto na contratação ou renovação do seguro de seu carro. Veja como funciona:

Porto Seguro Conecta: Planos Pré Pago, Internet 4G e Wifi Calling

E você ainda pode ganhar uma fatura paga. Confira:

Porto Seguro Conecta: Planos Pré Pago, Internet 4G e Wifi Calling

Conecta Assist

O Conecta Assist é o suporte da Conecta. Veja abaixo os 3 serviços oferecidos com uma breve explicação sobre cada um deles.

  • Seguro Celular: A Conecta pode devolver até 50% do valor de mercado do seu aparelho em caso de roubos ou danos físicos, além de até 50% de desconto em assistências técnicas para concertos.
  • Celular Reserva: Caso seu aparelho esteja na assistência técnica, a Conecta empresta uma aparelho para você utilizar por até 30 dias.
  • Porto Boy: Esqueceu seu celular em casa e já está no trabalho? Não tem problema, o Porto Boy leva ele até você.

OBS: O serviço Conecta Assist só está disponível para clientes dos planos Conecta+ 5GB e 10GB.

 

Aplicativo Conecta Center

O aplicativo Conecta Center foi criado para você acompanhar com detalhes os serviços de seu plano, seja o seu pacote de internet, minutos de ligação ou SMS, além de ter muitas outras funções.

Se você já tem um plano Conecta e quer baixar o aplicativo é só ir até a loja de aplicativos do seu aparelho (disponível para Android e iOS).

 

 

Agora veja os principais serviços do aplicativo nas imagens abaixo, com um breve resumo de cada sessão.

Porto Seguro Conecta: Planos Pré Pago, Internet 4G e Wifi Calling
Porto Seguro Conecta: Planos Pré Pago, Internet 4G e Wifi Calling
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Porto Seguro Conecta: Planos Pré Pago, Internet 4G e Wifi Calling
Porto Seguro Conecta: Planos Pré Pago, Internet 4G e Wifi Calling

 

Portabilidade

Faça a portabilidade para mudar de operadora sem precisar trocar seu número. Veja no passo a passo abaixo como é simples realizar esse processo.

Para realizar a Portabilidade Conecta, faça o seguinte:

  1. Para que a portabilidade ocorra sem nenhum problema, atualize seus dados na sua operadora atual antes de solicitar o procedimento de portabilidade.
  2. Agora que já atualizou seus dados na operadora antiga, acesse o site da operadora Conecta.
  3. Após entrar no site, preencha todos os campos com seus dados. Quando terminar, clique no botão Baixar arquivo ou Enviar por email, mas fique atento pois a opção Enviar por email só funcionará caso tenha preenchido seu email.
  4. Depois que baixar ou receber o arquivo por email, você terá que imprimi-lo e assiná-lo.
  5. Assim que assinar você terá que digitalizá-lo e enviá-lo para o seguinte email: portabilidade@portoseguroconecta.com.br.
  6. Pronto! Seu pedido de portabilidade será feito.

Atendimento

A Porto Seguro Conecta tem várias formas de atendimento. Confira abaixo os canais de atendimento:

Porto Seguro Conecta Atendimento Online

Você pode receber atendimento online através dos seguintes canais de comunicação:

  • Atendimento Via Email;
  • Atendimento Via Chat Online;
  • Atendimento Via Facebook;

Horário de atendimento

  • Segunda a sexta, das 8h às 23h
  • Sábado, domingo e feriados, das 8h às 20h

 

Porto Seguro Conecta Atendimento Via Telefone

  • Atendimento telefônico: Ligue *333. A ligação é gratuita.
  • SAC: Ligue 10544 de qualquer telefone. A ligação é gratuita.

 

Porto Seguro Conecta – canais de compras

  • Chat Online

Horário de atendimento

  • Segunda a sexta, das 8h às 21h.
  • Sábado, das 8h às 16h.

 

Televendas: 0800 727 2744

Site Porto Conecta: Clique aqui para acessar o site.

Porto Seguro Conecta Reclame Aqui

Veja abaixo a reputação geral da Porto Seguro no Reclame aqui:

Porto Seguro Conecta: Planos Pré Pago, Internet 4G e Wifi Calling

Como você pode ver, até o momento que este artigo foi escrito, apenas 236 reclamações não foram atendidas. Além disso, as outras taxas estão relativamente bem melhores que das outras operadoras.

Para fazer uma reclamação no Reclame Aqui sobre Porto Conecta, clique aqui e vá para o site do Reclame aqui.

 

Teve alguma dúvida? Teve algum problema com a Porto Seguro conecta?

Porto Seguro Conecta: Planos Pré Pago, Internet 4G e Wifi Calling

E aí, gostou da nova operadora Porto Seguro Conecta?

Já teve algum problema com a operadora?

Tem alguma dúvida?

Então conte pra gente nos comentários, queremos saber sua opinião.

E você pode compartilhar esse artigo para ajudar algumas pessoas que tem dúvidas, o que também nos ajuda muito e são só 2 cliques!

Quem escreve

Gabriela Resende, jornalista de Portal de Planos

Gabriela Resende

Jornalista — Portal de Planos

Graduada em Relações Internacionais (Uni-BH) e Jornalismo (PUC-MG), Gabriela Resende é jornalista do Portal de Planos e apresentadora do nosso canal no Youtube. Por acreditar na importância do acesso à informação, Gabriela produz nossos conteúdos para que você possa, de forma simples e clara, fazer a escolha dos seus planos de telecomunicações e entender mais sobre tecnologia.

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