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Como desativar a Caixa Postal da Vivo? Confira o passo a passo

Gabriela Resende, jornalista de Portal de Planos

Por Gabriela Resende

Jornalista — Portal de Planos

Como desativar a Caixa Postal da Vivo passo a passo - Atualizado

A Vivo é uma das operadoras mais tradicionais do mercado brasileiro e oferece em seus planos diversos recursos para melhorar a experiência dos clientes, um dos serviços comuns aos planos é a caixa postal.

No entanto, os serviços do correio de voz às vezes são desnecessários e muitas pessoas procuram saber como desativar a caixa postal, que é uma boa alternativa se não é um recurso útil.

Você sabe como desativar caixa postal Vivo? Se tem dúvidas, não se preocupe, pois nós vamos ajudar! Preparamos para você um passo a passo detalhado com todas as formas possíveis de desativar o correio de voz Vivo. Continue a leitura!

Vivo Recado: entenda como funciona

O Vivo Recado é o serviço da Vivo que armazena todos os recados deixados para você enquanto você não puder atender ligações. Por ser um serviço pago, muita das vezes com custo maior do que o de uma ligação, muitas pessoas preferem nem utilizar.

Além disso, o ícone que aparece nas notificações do celular fica incomodando e não é tão simples removê-lo — o que também faz com que as pessoas desejem cancelar o Vivo Recado.

Como desativar a caixa postal da Vivo?

Os procedimentos para realizar o cancelamento da caixa postal da Vivo — seja Pré, Controle ou Pós — são diferentes e mudam de acordo com o tipo de assinatura do serviço.

Para não assinantes

Para os não assinantes do Vivo Recado, não há um cancelamento manual, sendo necessário entrar em contato com um dos atendentes para desativar a caixa postal da Vivo.

Faça o seguinte:

  •  ligue gratuitamente de qualquer telefone móvel ou fixo para o telefone Vivo: 1058;
  •  escolha a opção 9 para falar com um atendente;
  •  aguarde na fila até ser atendido;
  • informe ao atendente que deseja desativar a caixa postal vivo e o número correspondente ao cancelamento;
  •  aguarde ele cuidar de todo processo de cancelamento e pronto;

Se preferir, envie um SMS com a palavra Vivo para 1058, escolha a opção “fale conosco” e aguarde o atendimento.

Assinantes do Vivo Recado

Para bloquear o Vivo Recado, o processo é muito simples. Basta seguir o método abaixo:

  •  ligue para *555
  • digite a opção 4.
  • pronto, em até 24 horas o serviço será bloqueado de sua linha.

Para cancelar o Vivo Recado via SMS, envie a palavra “sair” para 5550, em alguns instantes você vai receber uma mensagem da Vivo para confirmação se deseja realmente cancelar o recurso.

Assinantes Vivo Recado Premium

Para bloquear o Vivo Recado Premium, siga o processo abaixo:

  • ligue para *555;
  • escolher o “menu de configurações”;
  • digitar a opção relacionada ao cancelamento.

Para cancelar o Vivo Recado Premium via SMS, envie a palavra “SAIR” para 5557. Se preferir, é possível cancelar nas configurações do aplicativo, que é uma opção mais rápida e simples.

Como remover o ícone de correio de voz?

Para remover o ícone do correio de voz, siga o passo a passo abaixo:

  • vá até “configurações” ou “ajustes” do seu celular;
  • procure por “gerenciador de aplicativos” ou “aplicativos”;
  • clique na aba de “todos aplicativos” instalados;
  •  vá até “telefone”;
  • clique em “limpar dados”;
  •  pronto, o ícone será removido no mesmo instante.

A remoção do ícone do correio de voz é temporária e eventualmente quando o seu celular for reiniciado ou o modo avião for desativado o ícone voltará a aparecer. Lembre-se, o que garante de vez o cancelamento do correio de voz são os procedimentos mostrados no tópico 2.

Existem outros métodos mais simples?

Infelizmente, o cancelamento do correio de voz em quase todas as operadoras costuma ser um procedimento mais trabalhoso do que deveria, principalmente pelo fato de não existir uma solução definitiva que possa ser realizada manualmente.

Portanto, não há um modo que o cliente não fique dependente do atendimento telefônico da operadora, que costuma levar muito tempo, para resolver um problema tão simples.

Cancelar a caixa postal Vivo é um processo que exige o contato com a operadora, por não haver condições de solicitar o cancelamento pela internet ou aplicativo.

Como você percebeu, existem muitas opções para desativar caixa postal Vivo. E então, conseguiu cancelar o Vivo Recado? Desativou a caixa postal? Qual dos procedimentos realizou?

Conta para gente nos comentários abaixo como foi o processo, quanto tempo levou, e se está satisfeito com o atendimento da operadora.

Perguntas Frequentes

❗❓ É possível desativar a caixa postal Vivo?

🤳 O que é Vivo Recado?

🤔 Como desativar o Vivo Recado?

Quem escreve

Gabriela Resende, jornalista de Portal de Planos

Gabriela Resende

Jornalista — Portal de Planos

Graduada em Relações Internacionais (Uni-BH) e Jornalismo (PUC-MG), Gabriela Resende é jornalista do Portal de Planos e apresentadora do nosso canal no Youtube. Por acreditar na importância do acesso à informação, Gabriela produz nossos conteúdos para que você possa, de forma simples e clara, fazer a escolha dos seus planos de telecomunicações e entender mais sobre tecnologia.