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Como e onde consultar meu saldo TIM?

Gabriela Resende, jornalista de Portal de Planos

Por

Jornalista — Portal de Planos

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Se você é cliente da operadora e estava em busca de um passo a passo para ajudar na hora de consultar seu saldo TIM, este post é para você. Para facilitar, separamos as explicações entre os pacotes disponíveis: TIM pré-pago, TIM controle e TIM Beta.

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TIM Pré-Pago

Atualmente, a TIM disponibiliza para seus clientes 3 maneiras de consulta de saldo TIM para o caso de planos pré-pagos. São elas:

Consultar saldo por SMS

  1. Envie uma mensagem de texto por SMS com a expressão “SAL” para o número 222

  2. Pronto, o valor de saldo da linha será exibida na tela do seu celular!

Outra forma de você ver o saldo TIM é discar *222# no seu celular. Em instantes, uma mensagem de texto é enviada automaticamente informando os créditos disponíveis.

Consultar saldo por ligação

Se você estiver na correria do dia a dia e digitar uma mensagem for, no momento, algo inviável, existe a alternativa de você ligar, de forma gratuita, para operadora e consultar o saldo na chamada.

Para isso, basta discar o número *222 para ser direcionado para uma mensagem de voz com uma atendente virtual. Ouça as opções disponíveis para consulta e tecle 3 para ouvir seu saldo TIM em créditos.

Consultar saldo pelo aplicativo Meu TIM

Por fim, você pode ver seus créditos da TIM pelo aplicativo da operadora, o Meu TIM. Confira abaixo o passo a passo:

1) Entre no aplicativo digitando o número da sua linha com DDD e a senha de acesso. Caso não tenha uma senha cadastrada ou não se lembra de qual senha cadastrou, selecione a opção “Esqueci minha senha” e receba um código por SMS para criar uma nova senha.

2) No aplicativo, selecione a “Saldos” na tela principal.

Nessa área, você encontra as informações descritas de saldo disponível e data de expiração de cada recarga realizada pelo cliente.

TIM Controle

Para consultar seu saldo no TIM Controle, você pode utilizar os mesmos canais de chamada (*222) e de mensagens de texto por SMS (222). A diferença é que, por se tratar de um plano pós-pago, esses canais não trarão informações detalhadas, como consumo do plano de internet móvel, por exemplo.

Nesses casos, as opções disponíveis pela operadora para consulta são:

  • Enviar uma mensagem de SMS com a palavra WEB para o número 4141.
  • Acessar a plataforma Meu TIM, na área Saldos.

TIM Beta

Se o seu plano é o TIM Beta, é possível consultar o saldo de 3 maneiras:

  1. Ligar para número *222# para receber uma mensagem de texto automática com seu saldo;
  2. Ligando para *222. A ligação é gratuita e, seguindo as orientações do atendimento eletrônico, você obtém informações da sua conta.
  3. Acessando o aplicativo Meu TIM, na área de Saldos.

Conseguiu consultar seu saldo TIM? Então que tal conhecer melhor os planos da operadora?

Gabriela Resende, jornalista de Portal de Planos
Escrito por:Gabriela Resende

Graduada em Relações Internacionais (Uni-BH) e Jornalismo (PUC-MG), Gabriela Resende é jornalista do Portal de Planos e especialista em telecomunicações. Por acreditar na importância do acesso à informação, produz conteúdos para que você possa, de forma simples e clara, fazer a escolha dos seus planos de telecomunicações e entender mais sobre tecnologia.

Conheça mais sobre a autora
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