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Como e onde consultar meu saldo TIM?

Gabriela Resende, jornalista de Portal de Planos

Por

Jornalista — Portal de Planos

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Se você é cliente da operadora e estava em busca de um passo a passo para ajudar na hora de consultar seu saldo TIM, este post é para você. Para facilitar, separamos as explicações entre os pacotes disponíveis: TIM pré-pago, TIM controle e TIM Beta.

TIM Pré-Pago

Atualmente, a TIM disponibiliza para seus clientes 3 maneiras de consulta de saldo para o caso de planos pré-pagos. São elas:

Consultar saldo por SMS

É possível conferir seus créditos da TIM enviando uma mensagem de texto por SMS com a expressão “SAL” para o número 222. Feito isso, você receberá pouco tempo depois uma mensagem de texto resposta com o valor de saldo da linha será exibida na tela do seu celular.

Outra forma de você ver o saldo é discar *222# no seu celular. Em instantes, uma mensagem de texto é enviada automaticamente informando os créditos disponíveis.

Consultar saldo por ligação

Se você estiver na correria do dia a dia e digitar uma mensagem for, no momento, algo inviável, existe a alternativa de você ligar, de forma gratuita, para operadora e consultar o saldo na chamada.

Para isso, basta discar o número *222 para ser direcionado para uma mensagem de voz com uma atendente virtual. Ouça as opções disponíveis para consulta e tecle 3 para ouvir seu saldo em créditos.

Consultar saldo pelo aplicativo Meu TIM

Por fim, você pode ver seus créditos da TIM pelo aplicativo da operadora, o Meu TIM. Confira abaixo o passo a passo:

1) Entre no aplicativo digitando o número da sua linha com DDD e a senha de acesso. Caso não tenha uma senha cadastrada ou não se lembra de qual senha cadastrou, selecione a opção “Esqueci minha senha” e receba um código por SMS para criar uma nova senha.

2) No aplicativo, selecione a “Saldos” na tela principal.

Nessa área, você encontra as informações descritas de saldo disponível e data de expiração de cada recarga realizada pelo cliente.

TIM Controle

Para consultar seu saldo no TIM Controle, você pode utilizar os mesmos canais de chamada (*222) e de mensagens de texto por SMS (222). A diferença é que, por se tratar de um plano pós-pago, esses canais não trarão informações detalhadas, como consumo do plano de internet móvel, por exemplo.

Nesses casos, as opções disponíveis pela operadora para consulta são:

  • Enviar uma mensagem de SMS com a palavra WEB para o número 4141.
  • Acessar a plataforma Meu TIM, na área Saldos.

TIM Beta

Se o seu plano é o TIM Beta, é possível consultar o saldo de 3 maneiras:

  1. Ligar para número *222# para receber uma mensagem de texto automática com seu saldo;
  2. Ligando para *222. A ligação é gratuita e, seguindo as orientações do atendimento eletrônico, você obtém informações da sua conta.
  3. Acessando o aplicativo Meu TIM, na área de Saldos.

Conseguiu consultar seu saldo? Se tiver alguma dúvida, mande sua pergunta pelos comentários que nossa equipe te ajuda!

Quem escreve

Gabriela Resende, jornalista de Portal de Planos

Gabriela Resende

Jornalista — Portal de Planos

Graduada em Relações Internacionais (Uni-BH) e Jornalismo (PUC-MG), Gabriela Resende é jornalista do Portal de Planos e apresentadora do nosso canal no Youtube. Por acreditar na importância do acesso à informação, Gabriela produz nossos conteúdos para que você possa, de forma simples e clara, fazer a escolha dos seus planos de telecomunicações e entender mais sobre tecnologia.

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