Se você é cliente da operadora e estava em busca de um passo a passo para ajudar na hora de consultar seu saldo TIM, este post é para você. Para facilitar, separamos as explicações entre os pacotes disponíveis: TIM pré-pago, TIM controle e TIM Beta.
TIM Pré-Pago
Atualmente, a TIM disponibiliza para seus clientes 3 maneiras de consulta de saldo para o caso de planos pré-pagos. São elas:
Consultar saldo por SMS
É possível conferir seus créditos da TIM enviando uma mensagem de texto por SMS com a expressão “SAL” para o número 222. Feito isso, você receberá pouco tempo depois uma mensagem de texto resposta com o valor de saldo da linha será exibida na tela do seu celular.
Outra forma de você ver o saldo é discar *222# no seu celular. Em instantes, uma mensagem de texto é enviada automaticamente informando os créditos disponíveis.
Consultar saldo por ligação
Se você estiver na correria do dia a dia e digitar uma mensagem for, no momento, algo inviável, existe a alternativa de você ligar, de forma gratuita, para operadora e consultar o saldo na chamada.
Para isso, basta discar o número *222 para ser direcionado para uma mensagem de voz com uma atendente virtual. Ouça as opções disponíveis para consulta e tecle 3 para ouvir seu saldo em créditos.
Consultar saldo pelo aplicativo Meu TIM
Por fim, você pode ver seus créditos da TIM pelo aplicativo da operadora, o Meu TIM. Confira abaixo o passo a passo:
1) Entre no aplicativo digitando o número da sua linha com DDD e a senha de acesso. Caso não tenha uma senha cadastrada ou não se lembra de qual senha cadastrou, selecione a opção “Esqueci minha senha” e receba um código por SMS para criar uma nova senha.
2) No aplicativo, selecione a “Saldos” na tela principal.
Nessa área, você encontra as informações descritas de saldo disponível e data de expiração de cada recarga realizada pelo cliente.
TIM Controle
Para consultar seu saldo no TIM Controle, você pode utilizar os mesmos canais de chamada (*222) e de mensagens de texto por SMS (222). A diferença é que, por se tratar de um plano pós-pago, esses canais não trarão informações detalhadas, como consumo do plano de internet móvel, por exemplo.
Nesses casos, as opções disponíveis pela operadora para consulta são:
- Enviar uma mensagem de SMS com a palavra WEB para o número 4141.
- Acessar a plataforma Meu TIM, na área Saldos.
TIM Beta
Se o seu plano é o TIM Beta, é possível consultar o saldo de 3 maneiras:
- Ligar para número *222# para receber uma mensagem de texto automática com seu saldo;
- Ligando para *222. A ligação é gratuita e, seguindo as orientações do atendimento eletrônico, você obtém informações da sua conta.
- Acessando o aplicativo Meu TIM, na área de Saldos.
Conseguiu consultar seu saldo? Se tiver alguma dúvida, mande sua pergunta pelos comentários que nossa equipe te ajuda!