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Leitura 4 min

Como bloquear o chip da Vivo? Confira o passo a passo

Gabriela Resende, jornalista de Portal de Planos

Por

Jornalista — Portal de Planos

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Como bloquear chip da Vivo é um questionamento muito comum em situações de perda, roubo ou furto do aparelho. Quando você efetua o bloqueio do seu chip, ninguém pode ter acesso às suas informações pessoais e, por isso, é um serviço de proteção bastante útil que as operadoras de celular oferecem aos seus clientes.

Se você tem dúvidas sobre como bloquear o chip da Vivo, do seu aparelho ou quer aprender como recuperar o chip cancelado, você veio ao lugar certo!

Como bloquear meu chip Vivo?

O bloqueio do chip Vivo é um processo bem simples, e você pode fazer em poucos cliques pela internet, por meio do Meu Vivo, ou pelo atendimento da Vivo. Para bloquear chip Vivo, siga o passo a passo abaixo:

Como bloquear chip da Vivo pela Internet

Para bloquear chip Vivo pela internet, basta seguir os passos abaixo:

  1. Efetue o login no portal Meu Vivo, com seu CPF ou e-mail cadastrado e sua senha;
  2. Selecione a opção “Bloqueio por perda ou Roubo”. Em seguida, clique em “Período de Bloqueio” e escolha a opção de 180 dias;
  3. Clique em ativar para finalizar o processo;
  4. Pronto! Você acaba de bloquear o chip da Vivo.

Como bloquear chip da Vivo pelo telefone

Para bloquear chip da Vivo pelo telefone, faça o seguinte:

  1. Entre em contato com o atendimento Vivo ligando *8486 do seu celular ou 1058 de qualquer telefone (fixo ou móvel); 
  2. Aguarde as instruções do atendimento eletrônico;
  3. Siga o caminho para falar com um atendente;
  4. Quando for atendido, diga à pessoa que está atendendo que você deseja fazer o bloqueio do chip Vivo;
  5. Aguarde o atendente realizar o procedimento e confirmar o bloqueio pra você.
  6. Pronto! Chip bloqueado.

Meu celular foi roubado! Como bloquear IMEI Vivo?

Mulher com mãos na lateral da cabeça, com expressão de dor e preocupação

Para bloquear o aparelho você precisará saber o número de série do seu celular, que é o número IMEI (formado por quatro grupos de números: 000000-00-000000-0). O bloqueio do IMEI serve para tornar o aparelho inutilizável por qualquer operadora, o que inviabilizará o uso ou a venda do mesmo (muito útil em casos de roubo).

Para localizar o número de série (IMEI) do seu celular, você deve fazer o seguinte:

  • Procurar a sequência numérica na caixa do aparelho;
  • Verificar o adesivo que fica por trás da bateria (caso a bateria do seu aparelho seja removível);
  • Digite *#06# no seu celular Vivo e aperte o botão LIGAR. O código IMEI será mostrado na tela pra você.

Agora que você já encontrou o número IMEI é só entrar em contato com o atendimento vivo ligando *8486 do seu Vivo ou 1058 de qualquer telefone (fixo ou móvel), seguir as instruções da gravação para falar com um atendente e pedir ao mesmo que faça o bloqueio do IMEI do seu Vivo.

Como fazer o desbloqueio do meu chip Vivo?

Se o seu chip Vivo está bloqueado e agora você quer fazer o desbloqueio, saiba que também é um processo bem simples e que você mesmo pode fazer, também pelo Meu Vivo ou através do atendimento. Veja só!

Como desbloquear o número da Vivo pela internet

  1. Acesse o Meu Vivo e faça o login com seu e-mail ou CPF cadastrado e sua senha;
  2. No menu, clique na aba “Contas”;
  3. Em seguida, clique em desbloqueio de linha;
  4. Selecione o chip da Vivo que deseja desbloquear;
  5. Pronto! Você acaba de desbloquear o chip da Vivo.

Como desbloquear chip da Vivo pelo telefone

Se você não conseguir desbloquear o chip através do Meu Vivo, você ainda pode, semelhante ao bloqueio, fazer o processo pelo telefone. 

O passo a passo é o mesmo, ou seja, basta você entrar em contato pelo telefone vivo ligando *8486 do seu celular ou 1058 de qualquer telefone (fixo ou móvel), seguir as instruções para falar com um atendente e solicitar ao mesmo que desbloqueie o seu chip.

Informações adicionais

  • No caso de furto, depois de bloquear o seu celular, recomendamos que você registre um boletim de ocorrência e, caso consiga recuperá-lo, vá até uma loja Vivo para desbloquear o aparelho;
  • O bloqueio do IMEI é feito para que ele não seja ativado na rede de outras operadoras, mas não impede que as informações que estão no aparelho, como fotos e arquivos, sejam acessadas após o bloqueio;
  • É muito importante que você mantenha seus dados cadastrais atualizados no Meu Vivo, o que vai facilitar que você consiga resolver seu problema.

Tirou as suas dúvidas sobre como bloquear chip da Vivo? Conta pra gente nos comentários! Escreva também se você tem alguma dúvida, sugestão ou se passou por alguma dificuldade durante o processo.

Perguntas Frequentes

❗❓ Qual o número para bloquear o chip da Vivo?

🤔 É possível bloquear o chip da Vivo pela internet?

🤳 Como fazer o bloqueio do meu aparelho Vivo?

Quem escreve

Gabriela Resende, jornalista de Portal de Planos

Gabriela Resende

Jornalista — Portal de Planos

Graduada em Relações Internacionais (Uni-BH) e Jornalismo (PUC-MG), Gabriela Resende é jornalista do Portal de Planos e apresentadora do nosso canal no Youtube. Por acreditar na importância do acesso à informação, Gabriela produz nossos conteúdos para que você possa, de forma simples e clara, fazer a escolha dos seus planos de telecomunicações e entender mais sobre tecnologia.