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Como bloquear o chip da Vivo? Confira o passo a passo

Gabriela Resende, jornalista de Portal de Planos

Por Gabriela Resende

Jornalista — Portal de Planos

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Bloquear o chip do celular é um recurso importante para se ter em mente em situações de perda, roubo ou furto do aparelho. Quando você efetua o bloqueio do seu chip, ninguém pode ter acesso as suas informações pessoais e, por isso, o que é um serviço de proteção bastante útil que as operadoras de celular oferecem ao seus clientes.

Se você tem dúvidas sobre como bloquear o chip da Vivo, o seu aparelho, ou quer aprender como recuperar o chip da Vivo cancelado, você veio ao lugar certo!

Como fazer o bloqueio do meu chip Vivo?

O bloqueio do chip Vivo é um processo bem simples, e você pode fazer o bloqueio em poucos cliques pela internet por meio do Meu Vivo, ou então pelo atendimento da Vivo. Para efetuar o bloqueio do chip Vivo, siga o passo a passo abaixo:

Como bloquear o chip da Vivo pela Internet

Para bloquear seu chip Vivo pela Internet basta seguir os passos abaixo:

  1. Efetue o login no portal Meu Vivo, com seu CPF, email cadastrados e sua senha.
  2. Selecione a opção “Bloqueio por perda ou Roubo”. Em seguida clique em “Período de Bloqueio” e escolha a opção de 180 dias.
  3. Clique em ativar para finalizar o processo.
  4. Pronto! Você acaba de bloquear o chip da Vivo.

Como bloquear o chip da Vivo pelo telefone

Para bloquear seu chip Vivo, basta seguir os passos abaixo:

  1. Entre em contato com o atendimento Vivo ligando *8486 do seu celular ou 1058 de qualquer telefone (fixo ou móvel).
  2. Aguarde as instruções do atendimento eletrônico.
  3. Siga o caminho para falar com um atendente.
  4. Quando for atendido, diga à pessoa que está atendendo que você deseja fazer o bloqueio do chip Vivo.
  5. Aguarde o atendente realizar o procedimento e confirmar o bloqueio pra você.
  6. Pronto, você acaba de bloquear o seu chip Vivo.

Meu celular foi roubado! Como fazer o bloqueio do meu celular?

Mulher com mãos na lateral da cabeça, com expressão de dor e preocupação

Para bloquear o aparelho você precisará saber o número de série do seu celular, que é o número IMEI (formado por quatro grupos de números: 000000-00-000000-0). O bloqueio do IMEI serve para tornar o aparelho inutilizável por qualquer operadora, o que inviabilizará o uso ou a venda do mesmo (muito útil em casos de roubo).

Para localizar o número de série (IMEI) do seu celular, você deve fazer o seguinte:

  • Procurar a sequência numérica na caixa do aparelho;
  • Verificar o adesivo que fica por trás da bateria (caso a bateria do seu aparelho seja removível);
  • Digite *#06# no seu celular Vivo e aperte o botão LIGAR. O código IMEI será mostrado na tela pra você.

Agora que você já encontrou o número IMEI é só entrar em contato com o atendimento vivo ligando *8486 do seu Vivo ou 1058 de qualquer telefone (fixo ou móvel), seguir as instruções da gravação para falar com um atendente e pedir ao mesmo que faça o bloqueio do IMEI do seu Vivo.

Como fazer o desbloqueio do meu chip Vivo?

Se o seu chip Vivo está bloqueado e agora você quer fazer o desbloqueio, saiba que também é um processo bem simples e que você mesmo pode fazer, também pelo Meu Vivo ou através do atendimento. Veja só!

Desbloqueio do chip Vivo pela internet

  1. Acesse o Meu Vivo e faça o login com seu email ou CPF cadastrado e sua senha
  2. No menu, clique na aba “Contas”
  3. Em seguida, clique em desbloqueio de linha
  4. Selecione o chip da Vivo que deseja desbloquear
  5. Pronto! Você acaba de desbloquear o chip da Vivo

Desbloqueio do chip Vivo pelo telefone

Se você não conseguir desbloquear o chip através do Meu Vivo, você ainda pode, semelhante ao bloqueio, fazer o processo pelo telefone. E o passo a passo é o mesmo, ou seja, basta você entrar em contato com pelo telefone vivo, ligando *8486 do seu celular ou 1058 de qualquer telefone (fixo ou móvel), seguir as instruções para falar com um atendente e solicitar ao mesmo que desbloqueie o seu chip.

Informações adicionais

  • No caso de furto, depois de bloquear o seu celular, recomendamos que você registre um boletim de ocorrência e, caso consiga recuperá-lo, vá até uma loja Vivo para desbloquear o aparelho.
  • O bloqueio do IMEI é feito para que ele não seja ativado na rede de outras operadoras, mas não impede que as informações que estão no aparelho, como fotos e arquivos, sejam acessadas após o bloqueio.
  • É muito importante que você mantenha seus dados cadastrais atualizados no Meu Vivo, o que vai facilitar que você consiga resolver seu problema:

Conseguiu fazer o bloqueio? Então conta pra gente nos comentários! Escreva também se você tem alguma dúvida, sugestão, ou se passou por alguma dificuldade durante o processo.

Perguntas Frequentes

❗❓ Qual o número para bloquear o chip da Vivo?

🤔 É possível bloquear o chip da Vivo pela internet?

🤳 Como fazer o bloqueio do meu aparelho Vivo?

Quem escreve

Gabriela Resende, jornalista de Portal de Planos

Gabriela Resende

Jornalista — Portal de Planos

Graduada em Relações Internacionais (Uni-BH) e Jornalismo (PUC-MG), Gabriela Resende é jornalista do Portal de Planos e apresentadora do nosso canal no Youtube. Por acreditar na importância do acesso à informação, Gabriela produz nossos conteúdos para que você possa, de forma simples e clara, fazer a escolha dos seus planos de telecomunicações e entender mais sobre tecnologia.