Algar Telecom | Telefone, Atendimento, 2ª via e mais

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0800 4004 884

Saiba mais sobre a Algar Telecom, uma empresa muito bem avaliada em 2018. Entenda as facilidades oferecidas pela empresa a seus clientes, como solicitar 2a via de fatura, telefones para contato e mais.

Veja os tópicos que serão abordados neste artigo:

  1. Sobre a Algar Telecom
  2. Algar Telecom telefone
  3. Auto-atendimento Algar Telecom
  4. Algar 2ª via
  5. Planos Algar Telecom
  6. Contato Lojas Fisicas

 

Sobre a Algar Telecom

A Algar Telecom é uma empresa do grupo Algar, que atua no setor de TI, e Telecom. A empresa está Presente em 15 estados Brasileiros com mais de 61 mil Km de rede óptica e uma variedade de serviços oferecidos ao consumidor.

A empresa fornece serviços de Telefone, Internet banda Larga, TV, e combos de serviços. Mesmo não sendo muito conhecida, a empresa foi avaliada em 1º lugar pela Pesquisa de satisfação e qualidade percebida – Anatel em 2018.

Aproveite e veja também como é a Cobertura Claro, a Cobertura NET, Cobertura TIM, Cobertura Oi e a Cobertura Vivo para a sua região.

 

Algar Telecom Telefone

Para entrar em contato com a Algar Telecom você tem várias opções que você poderá ver abaixo. Veja ao final deste post as informações de telefone e endereço das 25 lojas físicas que a Algar disponibiliza a seus clientes.

Central de Atendimento 1055

O número gratuito de atendimento a clientes é o 1055. Você pode ligar para saber mais informações sobre sua conta, ou caso tenha algum problema e não saiba como resolver.

Se for necessário irão pedir que entre em contato com uma das lojas físicas ou parceiras na sua região.

Algar Telefone 0800

Outra opção gratuita para resolver algum problema é o 0800 da Algar Telecom. Você pode ligar para  0800 942 1212 para questões técnicas ou para aquisição de novos serviços. Outros números que você pode ligar são:

  • Consulta de saldo e recarga Controle: *30
  • Consulta de saldo e recarga de celular: *22
  • Consulta de saldo e recarga Telefone fixo Algar Telecom: *10
  • Mensagem de voz – Caixa Postal: *100
  • Atendimento a clientes com necessidades especiais: 142
  • Televendas: 0800 942 2009

Atendimento SMS

Outra possibilidade de atendimento é através do serviço de SMS que a Algar Telecom oferece a seus clientes. Você pode entrar em contato com a operadora  enviando uma mensagem de texto para 1010.

Através deste canal, você pode deixar suas reclamações, elogios, solicitar ajuda com alguma dúvida que tenha, ou pedir ajuda para algum problema que esteja enfrentando.

O Serviço de SMS também tem uma opção de acesso à lista telefonica por SMS. Você só precisa enviar o nome da pessoa ou da empresa que deseja contatar para 102, e aguardar a resposta.

Redes Sociais

Hoje em dia um canal direto entre consumidor-empresa que tem sido muito usado são as Redes Sociais. Você pode entrar em contato com a Algar Telecom pelo Twitter, pelo Facebook ou pelo Whatsapp.

Esse é um excelente canal para entrar em contato, tirar dúvidas e solicitar ajuda. Geralmente as empresas que usam as Redes Sociais para contato direto com clientes costumam responder de forma rápida e eficaz.

Ouvidoria – Reclame aqui

A Ouvidoria Algar Telecom é um serviço de atendimento online, você pode optar por entrar em contato pelas redes sociais citadas acima, por e-mail, chat ou no aplicativo.

Você também pode escolher por preencher um formulário para solicitar informações e fazer solicitações ou reclamações.

 

Auto-atendimento Algar Telecom

A Algar Telecom desenvolveu um aplicativo da Algar Telecom iOS e também Algar Telecom Android de auto-atendimento para seus clientes, que também podem ter acesso aos mesmos serviços pelo site. Suas opções são:

  • Acessar sua “Conta Detalhada”
  • Solicitar “Reparo”
  • Ou solicitar “Desbloqueio”
  • Verificar seu “Saldo Pré”
  • “Ativar conta online”
  • Solicitar “Segunda Via”
  • E fazer uma “Recarga Online”

 

Algar 2ª via

Para acessar a 2ª via do seu boleto ou fatura da Algar Telecom, você tem várias opções.

  • Através do site, no portal do cliente
  • No aplicativo pelo seu celular ou tablet
  • Ligando para 10312
  • Indo em uma das lojas Algar
  • No chat ou Redes Sociais

Em todas as opções, ou você loga com seus dados de cliente, ou precisa informá-los ao atendente, seja por chat, redes sociais, presencial ou telefone.

Formas de Pagamento

Para pagar suas contas, você também tem algumas opções.

Débito automático: entre na área do cliente e solicite a alteração do pagamento para débito automático. Depois disso confirme no seu banco a solicitação (caso seu banco não autorize automaticamente).

Fatura Digital: receba o boleto por e-mail e ganhe desconto na conta e minutos gratuitos para ligações. Entre na área do cliente, selecione “Conta Eletrônica”, escolha os serviços para serem cobrandos em fatura digital e confirme.

 

Planos Algar Telecom

A Algar Telecom opções de planos para todos os gostos, bolsos e necessidades, para TV, Telefone Fixo, Banda Larga, para celular, ou combo com mais de uma opção. Você pode contratá-los no site da empresa.

 

Banda Larga

Opções residenciais de Planos Banda Larga  vão de 2MB até 200MB, no pacote avulso indo de R$ 35 a R$ 186. Ou com descontos no Combo, de Internet Banda Larga mais pacote de TV e fixo, pode sair por R$ 336,86 total.

 

Pacote de Dados

A Algar oferece opções de Planos Pré, Pós e Controle variando por quantidade de GB para cada pacote ou plano. Veja abaixo um resumo das possibilidades oferecidas pela Algar Telecom:

Para Planos Pré

Você tem a opção de 1GB por semana e ligações gratuitas por R$8,99, e para acioná-lo basta enviar uma mensagem para 100 com a mensagem “SEMANAL”. Você pode também adicionar dados ao seu pacote.

Você também te a opção GIGA, com ligações ilimitadas, whatsapp ilimitado e internet sem bloqueio por R$ 0,99 por dia que usar. É só mandar “GIGA” por SMS para o número 123.

Para adicionar 300MB (R$1,99) ou 100MB (R$0,99) você só precisa mandar “100” ou “300” para o número 100.

Para Planos Pós e Controle

Para todos os planos Pós ou Controle, se você adquirir o plano para o celular + banda larga algar em casa, você ganha o dobro dos GB contratados.

Quando o cliente contrata qualquer um dos planos, recebe acesso aos hotspots da Linktel, e ao Bancah, um aplicativo de banca digital. Clientes pós recebem um extra, o aplicativo de audiobooks Ubook.

Nos planos controle você escolhe entre 3GB (R$ 42,10) e 5GB (R$ 67,00), e nos planos você escolhe entre 8GB (R$97,00) e 15GB(R$147,10).

 

 Telefonia Fixa

Para planos de telefone fixo a Algar Telecom oferece duas opções:

  • 700 – Até 700 ligações locais por mês por R$ 30,00
  • Ilimitado – Ligações ilimitadas, longa distancia, fixo, móvel, outras operadoras por R$ 64,00 por mês.

 

Algar TV

Com planos que vão do Econômico por 55,42 por mês, ao Premium por 179,90 por mês, você decide de acordo com sua necessidade, gosto, ou limitação do seu Bolso.

Além dos planos, você pode contratar também os canais TeleCine e HBO individualmente, ou adicioná-los ao seu plano. A inclusão destes canais ao seu pacote irá aumentar o preço final.

 

Combos

Se você tem interesse nos combos de serviços oferecidos pela Algar, os pacotes variam de região para região, então verifique quais os pacotes disponiveis para onde você mora.

Se não encontrar nenhum combo do seu interesse, talvez seja interessante verificar pacotes disponíveis de outras empresas, como a Claro Combo Multi, SKY Combo, Vivo Combo, Oi Combo e NET Combo.

 

Contato Lojas Físicas

Caso seja necessário entrar em contato com uma das lojas da Algar Telecom, você pode ver abaixo os endereços e telefones por estado.

Minas Gerais

  • Belo Horizonte: Rua Desembargador Jorge Fontana, 600 – Belvedere. Telefone: (31) 3516-1212;
  • Divinópolis: Praça do Mercado, 401 – Centro. Telefone: (37) 3512-3800;
  • Ituiutaba: Rua 24, 945 – Centro. Telefone: (34) 3262-6027;
  • Juiz de Fora: Avenida Barão do Rio Branco, 2872 – Centro, Sala 1603. Telefone: (31) 3516-1229;
  • Pará de Minas: R. Benedito Valadares, 162 – Centro. Telefone: (37) 3231-9000;
  • Patos de Minas: Av. Getúlio Vargas, 297 – Centro. Telefone: (34) 3818-9565;
  • São José do Rio Preto: Avenida Romeu Strazzi, 325 – Vila Sinibaldi. Telefone: (17) 3512-1000;
  • Uberaba: Rua Governador Valadares, 61 – Centro. Telefone: (34) 3318-4311;
  • Uberlândia: Avenida João Pinheiro, 638 – Centro. 5º andar. Telefone: (34) 3236-7723;

Em Goiás

  • Goiânia: Rua João de Abreu, 192 – Setor Oeste. Salas B 111/117  – 11º Andar. Telefone: (62) 3412-1212;
  • Itumbiara: Rua Padre Félix, 1 – Centro. Telefone: (64) 3433-6139;

Em São Paulo

  • Araraquara: Rua Padre Duarte, 151 – Jardim Nova América. 2º- andar. Telefone: (16) 3508-1000;
  • Bauru: Rua Luso Brasileiro, 444 – Jardim Estoril IV. Salas 809 e 810. Telefone: (14) 3161-1212;
  • Campinas: Avenida Barão de Itapura, 2294 – Jardim Guanabara. 11º Andar. Telefone: (19) 3514-4100;
  • Franca: Rua Monsenhor Rosa, 1989 – Centro. Telefone: (16) 3711-1500;
  • Jundiaí: Rua Barão de Teffé, 1000 – Parque do Colégio. salas 32 e 34. Telefone: (11) 3109-9002;
  • Ribeirão Preto: Av. Cel Fernando Ferreira Leite, 1520 – Jd Califórnia. Sala 1414. Telefone: (16) 3512-1033;
  • São Carlos: Rua 28 de Setembro, 2075 – Centro. Telefone: (16) 3509-1000;
  • São Paulo: Rua Quatá, 807 – Vila Olímpia. Telefone: (11) 3512-1212;
  • Sorocaba: Rua Rudolf Daffener, 400 – Jardim Boa Vista. Telefone: (15) 3141-1212;

Em Santa Catarina

  • Balneário Camboriú: Rua 1536, 60 – Centro. Telefone: (47) 3047-8300;

No Distrito Federal

  • Brasília: SCN Qd. 01 – Bloco C, 1 –  Salas 1908 a 1913. Telefone: (61) 3246-1212;

No Paraná

  • Curitiba: Rua Pasteur, 463 – Batel. 2º- andar. Telefone: (41) 3012-1212;

No Rio Grande do Sul

  • Porto Alegre: Rua Manoelito de Ornellas, 55 – Praia de Belas. Sala 601. Telefone:(51) 3181-0000;

No Rio de Janeiro

  • Rio de Janeiro: Avenida Rio Branco, 1 – Centro. sala 1301. Telefone: (21) 3512-2212

Se você não encontrou nesta lista nenhuma opção que te atenda, você ainda tem a possibilidade de verificar se há alguma loja credenciada perto de você aqui.

 

Conte pra gente o que você achou deste conteúdo. Tem alguma coisa sobre a Algar Telecom que você gostaria de saber que podemos ajudá-lo? Deixe sua mensagem nos comentarios abaixo.

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