MEU VIVO

Quem tem um número de celular sabe que não é nada prático ficar ligando para a operadora para saber qual é o seu saldo ou esperar a fatura chegar para descobrir qual foi o gasto do mês. Por isso, quem é cliente Vivo tem um app completo à disposição para checar essas e outras informações: Meu Vivo.

Quer saber mais como o Meu Vivo funciona? Vem com a gente!

Meu Vivo é um serviço online disponibilizado pela operadora para que você possa consultar saldo, emitir 2ª via da fatura, recarregar seus créditos, conferir os pacotes de internet, entre outros. O cadastro é muito simples. Basta ter seu CPF em mãos, cadastrar um e-mail válido e uma senha e, em poucos minutos, você já está acessando o aplicativo.

O app está disponível gratuitamente para o sistema Android e iOS, além de poder ser acessado no computador.

O app Meu Vivo tem diversas funções para os usuários da operadora. São elas:

• 2ª via de fatura e conta online;
• Recarga digital;
• Saldo de crédito;
• Cadastro em promoções;
• Contratação de serviços;
• Débito automático;
• Vivo Valoriza.

Entenda mais sobre algumas dessas funções a seguir.

2ª via Vivo

A fatura não chegou na sua casa? Não se preocupe! Para acessar a segunda via da fatura do seu plano Vivo gratuitamente, siga o seguinte passo a passo:

• Faça o login no Meu Vivo, usando seu CPF ou e-mail cadastrado e digitando sua senha;
• No app, clique em CONTA;
• Você terá a opção de pegar o código de barras ou de fazer o download do PDF.

Recarga Vivo

A recarga digital da Vivo é rápida, prática e muito segura. Para fazer isso pelo Meu Vivo, disponível para Android e iOS, faça o seguinte:

• Acesse a aba SERVIÇOS e escolha RECARGA VIVO;
• Digite o número do seu celular e escolha o valor disponível;
• Cadastre seu cartão de crédito;
• Se você não tiver cartão de crédito, é possível fazer débito no Itaú e no Bradesco;
• Pronto! Seu celular estará recarregado e com bônus!

Cadastre-se em promoções

Clientes Vivo Pré e Vivo Controle conseguem usar o Meu Vivo para ativar e visualizar promoções em sua linha. Além disso, quem é cliente Vivo Controle e Vivo Pós tem acesso ao programa de recompensas Vivo Valoriza.

Contrate serviços Vivo

Pelo app, na aba SERVIÇOS, é possível contratar pacotes a mais para seu plano atual. Caso queira comprar planos da Vivo, ligue no Telefone Vivo.

Meu Vivo Planos

• Vivo Internet: a internet da Vivo é uma das mais rápidas e estáveis do país, com tecnologia de fibra óptica e Wi-Fi liberado;
• Vivo TV: a TV da Vivo conta com inúmeros canais HD disponíveis nos melhores pacotes. Além disso, você terá direito ao Vivo Play;
• Vivo Celular: a operadora Vivo tem planos Pré, Controle e Pós para todas as necessidades, além da maior cobertura do Brasil e velocidade 4.5G;
• Vivo Fixo: o telefone fixo da Vivo permite ligações ilimitadas para celulares da Vivo e para fixos de qualquer operadora. Conta com secretária eletrônica, identificador de chamadas, siga-me e atendimento simultâneo.

Todos esses serviços garantem acesso ao Meu Vivo para controle de consumo e fatura!

No site, você acessa a fatura Vivo tanto na versão PDF quanto apenas os códigos de barras, para colar no app do seu banco e fazer o pagamento. Você também pode solicitar para receber sua conta por e-mail ou cadastrá-la no débito automático — tudo o que for mais prático para seu dia a dia.

Disponível para Android e iOS, o app Meu Vivo Fixo é uma ramificação do login Meu Vivo. Nele, você pode:

• Deixar suas contas do Vivo Fixo em débito automático;
• Conversar com a assistente virtual Aura para obter mais informações sobre seus serviços;
• Iniciar suporte remoto.

Meu Vivo Fixo Fatura

É possível obter a fatura via Meu Vivo Fixo. Você pode solicitar a segunda via, ver a conta detalhada, receber o código de barras e ativar a conta digital, com envio automático mensal para seu e-mail cadastrado.

Quem tem um número de celular Vivo vai se beneficiar bastante com o acesso ao app Meu Vivo Móvel. Os planos Vivo Pré, Vivo Controle e Vivo Pós têm acesso livre ao app, bastando apenas realizar o cadastro que não gasta mais do que dois minutos.

O usuário consegue controlar o uso da franquia de internet, de minutos e de SMS com poucos cliques. Você pode logar no aplicativo usando biometria, identificação facial ou senha, o que torna tudo muito seguro. Além disso, você pode contratar pacotes adicionais para aqueles momentos em que você já consumiu tudo que tinha direito no seu plano.

Disponível para Android e iOS.

Meu Vivo Móvel Fatura

Acessar a fatura no Meu Vivo Móvel é bastante prático. Basta acessar a seção CONTAS. Lá, você terá acesso à sua conta em PDF, com todo o histórico de consumo para verificar, ou ao código de barras, para copiar e colar no app do seu banco.

Meu Vivo Controle

Clientes Meu Vivo Controle podem enviar e pedir internet para amigos que também tenham um número Vivo. Assim, todo mundo divide a internet e não fica não mão!

Meu Vivo Empresas 2ª Via

O app Meu Vivo Empresas permite o gerenciamento do plano da linha corporativa com comodidade e segurança. Confira algumas facilidades:

• Emitir segunda via de fatura Vivo Empresas;
• Fazer download do boleto;
• Ativar e desativar roaming para os telefones da empresa;
• Usar a assistente virtual Aura;
• Acompanhar o consumo da internet;
• Contratar o Vivo UP;
• Pedir suporte.

Disponível para Android e iOS.

A internet Vivo é uma das mais estáveis, rápidas e com mais alcance de cobertura do país, tanto fixa quanto móvel.

Quem tem internet Vivo pode acompanhar o consumo da sua franquia móvel acessando o Meu Vivo Móvel. Para emitir a fatura do Vivo Internet Fixa ou solicitar suporte técnico, acesse o app Meu Vivo Fixo.

No Meu Vivo Desktop, você consegue ver, ao mesmo tempo, o consumo de todos os seus produtos Vivo (internet, telefone fixo, telefone móvel e TV).

Veja os principais benefícios de usar o Meu Vivo!

Gerenciamento de plano:

• Detalhes;
• Troca;
• Consumo de internet;
• Compartilhamento de internet.

Detalhes da conta:

• Segunda via;
• Conta digital;
• Débito automático;
• Informe de pagamento;
• Dados cadastrais;
• Associação de linhas;
• Bloqueio de linha;
• Valor da conta antecipado.

Gerenciamento e promoções:

• Saldo e extrato;
• Recarga;
• Promoções;
• Antecipação e renovação.

Facilidades:

• Suporte técnico;
• Agendamento de atendimento em loja;
• Vivo Valoriza;
• Vivo Roaming.

No app Meu Vivo, você tem liberdade para gerenciar seu plano por conta própria. Você pode tirar dúvidas com a Aura, assistente virtual da Vivo. Não é possível falar direto com um atendente da Central de Atendimento.

• Comprar plano Vivo : 0800 563 1515
• Suporte Vivo e Reclamações: 103 15

Chip Vivo

O Chip Vivo é compatível com todos os celulares, pois vem em 3 formatos: normal, micro e nano. Além disso, ele está disponível para compra em vários lugares: online, nas lojas Vivo, com representantes da operadora e em bancas de jornais.

Vivo Portabilidade

Com a Portabilidade Vivo, você mantém seu número antigo sem ficar preso à operadora antiga. É mais facilidade e liberdade para escolher o melhor plano!

Vivo Cancelamento

O Vivo Cancelamento é feito para valorizar sua liberdade. Você pode cancelar pacotes do seu plano quanto o plano completo.

Vivo Play

Vivo Play é um dos maiores benefícios para quem é cliente Vivo TV, pois você terá acesso a um serviço de streaming completo e exclusivo.

Vivo Valoriza

Vivo Valoriza é um programa de recompensas exclusivo para clientes Vivo Controle, Vivo Pós, Vivo TV, Vivo Internet, Vivo Fixo e/ou Vivo Combo. Nele, você consegue descontos exclusivos e comodidades incríveis.

Conheça os principais números de atendimento da Vivo!

Central de atendimento Vivo móvel

• Central de relacionamento Vivo direto de um telefone Vivo: *8486
• Central de relacionamento Vivo de qualquer telefone, inclusive não clientes: 1058
• Número da Vivo para atendimento aos deficientes auditivos: 142

Mais serviços móvel

• Vivo Controle
• Vivo Pós Pago
• Vivo Pré Pago
• Vivo Família
• Pacotes Vivo
• Vivo Easy
• Portabilidade Vivo
• Promoções Vivo
• Recarga Vivo