O que você procura saber?

Meu Vivo Móvel
Meu Vivo Benefícios
Meu Vivo Fixo

Quem tem um número de celular sabe que não é nada prático ficar ligando para a operadora para saber qual é o seu saldo ou esperar a fatura chegar para descobrir qual foi o gasto do mês. Por isso, quem é cliente Vivo tem um app completo à disposição para checar essas e outras informações: Meu Vivo.

Quer saber mais como o Meu Vivo funciona? Vem com a gente!

O que é o Meu Vivo?

Meu Vivo é um serviço online disponibilizado pela operadora para que você possa consultar saldo, emitir 2ª via da fatura, recarregar seus créditos, conferir os pacotes de internet, entre outros. O cadastro é muito simples. Basta ter seu CPF em mãos, cadastrar um e-mail válido e uma senha e, em poucos minutos, você já está acessando o aplicativo.

O app está disponível gratuitamente para o sistema Android e iOS, além de poder ser acessado no computador.

Como funciona o Meu Vivo?

O app Meu Vivo tem diversas funções para os usuários da operadora. São elas:

  • 2ª via de fatura e conta online;
  • Recarga digital;
  • Saldo de crédito;
  • Cadastro em promoções;
  • Contratação de serviços;
  • Débito automático;
  • Vivo Valoriza.

Entenda mais sobre algumas dessas funções a seguir.

2ª via Vivo

A fatura não chegou na sua casa? Não se preocupe! Para acessar a segunda via da fatura do seu plano Vivo gratuitamente, siga o seguinte passo a passo:

  • Faça o login no Meu Vivo, usando seu CPF ou e-mail cadastrado e digitando sua senha;
  • No app, clique em CONTA;
  • Você terá a opção de pegar o código de barras ou de fazer o download do PDF.

Recarga Vivo

A recarga digital da Vivo é rápida, prática e muito segura. Para fazer isso pelo Meu Vivo, disponível para Android e iOS, faça o seguinte:

  • Acesse a aba SERVIÇOS e escolha RECARGA VIVO;
  • Digite o número do seu celular e escolha o valor disponível;
  • Cadastre seu cartão de crédito;
  • Se você não tiver cartão de crédito, é possível fazer débito no Itaú e no Bradesco;
  • Pronto! Seu celular estará recarregado e com bônus!

Cadastre-se em promoções

Clientes Vivo Pré e Vivo Controle conseguem usar o Meu Vivo para ativar e visualizar promoções em sua linha. Além disso, quem é cliente Vivo Controle e Vivo Pós tem acesso ao programa de recompensas Vivo Valoriza.

Contrate serviços Vivo

Pelo app, na aba SERVIÇOS, é possível contratar pacotes a mais para seu plano atual. Caso queira comprar planos da Vivo, ligue no Telefone Vivo.

Meu Vivo Planos

  • Vivo Internet: a internet da Vivo é uma das mais rápidas e estáveis do país, com tecnologia de fibra óptica e Wi-Fi liberado;
  • Vivo TV: a TV da Vivo conta com inúmeros canais HD disponíveis nos melhores pacotes. Além disso, você terá direito ao Vivo Play;
  • Vivo Celular: a operadora Vivo tem planos Pré, Controle e Pós para todas as necessidades, além da maior cobertura do Brasil e velocidade 4.5G;
  • Vivo Fixo: o telefone fixo da Vivo permite ligações ilimitadas para celulares da Vivo e para fixos de qualquer operadora. Conta com secretária eletrônica, identificador de chamadas, siga-me e atendimento simultâneo.

Todos esses serviços garantem acesso ao Meu Vivo para controle de consumo e fatura!

Meu Vivo Fatura

No site, você acessa a fatura Vivo tanto na versão PDF quanto apenas os códigos de barras, para colar no app do seu banco e fazer o pagamento. Você também pode solicitar para receber sua conta por e-mail ou cadastrá-la no débito automático — tudo o que for mais prático para seu dia a dia.

Meu Vivo Fixo

Disponível para Android e iOS, o app Meu Vivo Fixo é uma ramificação do login Meu Vivo. Nele, você pode:

  • Deixar suas contas do Vivo Fixo em débito automático;
  • Conversar com a assistente virtual Aura para obter mais informações sobre seus serviços;
  • Iniciar suporte remoto.

Meu Vivo Fixo Fatura

É possível obter a fatura via Meu Vivo Fixo. Você pode solicitar a segunda via, ver a conta detalhada, receber o código de barras e ativar a conta digital, com envio automático mensal para seu e-mail cadastrado.

Meu Vivo Móvel

Quem tem um número de celular Vivo vai se beneficiar bastante com o acesso ao app Meu Vivo Móvel. Os planos Vivo Pré, Vivo Controle e Vivo Pós têm acesso livre ao app, bastando apenas realizar o cadastro que não gasta mais do que dois minutos.

O usuário consegue controlar o uso da franquia de internet, de minutos e de SMS com poucos cliques. Você pode logar no aplicativo usando biometria, identificação facial ou senha, o que torna tudo muito seguro. Além disso, você pode contratar pacotes adicionais para aqueles momentos em que você já consumiu tudo que tinha direito no seu plano.

Disponível para Android e iOS.

Meu Vivo Móvel Fatura

Acessar a fatura no Meu Vivo Móvel é bastante prático. Basta acessar a seção CONTAS. Lá, você terá acesso à sua conta em PDF, com todo o histórico de consumo para verificar, ou ao código de barras, para copiar e colar no app do seu banco.

Meu Vivo Controle

Clientes Meu Vivo Controle podem enviar e pedir internet para amigos que também tenham um número Vivo. Assim, todo mundo divide a internet e não fica não mão!

Meu Vivo Empresas 2ª Via

O app Meu Vivo Empresas permite o gerenciamento do plano da linha corporativa com comodidade e segurança. Confira algumas facilidades:

  • Emitir segunda via de fatura Vivo Empresas;
  • Fazer download do boleto;
  • Ativar e desativar roaming para os telefones da empresa;
  • Usar a assistente virtual Aura;
  • Acompanhar o consumo da internet;
  • Contratar o Vivo UP;
  • Pedir suporte.

Disponível para Android e iOS.

Meu Vivo Internet

A internet Vivo é uma das mais estáveis, rápidas e com mais alcance de cobertura do país, tanto fixa quanto móvel.

Quem tem internet Vivo pode acompanhar o consumo da sua franquia móvel acessando o Meu Vivo Móvel. Para emitir a fatura do Vivo Internet Fixa ou solicitar suporte técnico, acesse o app Meu Vivo Fixo.

No Meu Vivo Desktop, você consegue ver, ao mesmo tempo, o consumo de todos os seus produtos Vivo (internet, telefone fixo, telefone móvel e TV).

Meu Vivo Benefícios

Veja os principais benefícios de usar o Meu Vivo!

Gerenciamento de plano:

  • Detalhes;
  • Troca;
  • Consumo de internet;
  • Compartilhamento de internet.

Detalhes da conta:

  • Segunda via;
  • Conta digital;
  • Débito automático;
  • Informe de pagamento;
  • Dados cadastrais;
  • Associação de linhas;
  • Bloqueio de linha;
  • Valor da conta antecipado.

Gerenciamento e promoções:

  • Saldo e extrato;
  • Recarga;
  • Promoções;
  • Antecipação e renovação.

Facilidades:

  • Suporte técnico;
  • Agendamento de atendimento em loja;
  • Vivo Valoriza;
  • Vivo Roaming.

Atendimento Meu Vivo

No app Meu Vivo, você tem liberdade para gerenciar seu plano por conta própria. Você pode tirar dúvidas com a Aura, assistente virtual da Vivo. Não é possível falar direto com um atendente da Central de Atendimento.

Como entrar em contato com a Vivo?

  • Comprar plano Vivo : 0800-591-0488
  • Suporte Vivo e Reclamações: 103 15

Conheça outros serviços da Vivo

Chip Vivo

O Chip Vivo é compatível com todos os celulares, pois vem em 3 formatos: normal, micro e nano. Além disso, ele está disponível para compra em vários lugares: online, nas lojas Vivo, com representantes da operadora e em bancas de jornais.

Vivo Portabilidade

Com a Portabilidade Vivo, você mantém seu número antigo sem ficar preso à operadora antiga. É mais facilidade e liberdade para escolher o melhor plano!

Vivo Cancelamento

O Vivo Cancelamento é feito para valorizar sua liberdade. Você pode cancelar pacotes do seu plano quanto o plano completo.

Vivo Play

Vivo Play é um dos maiores benefícios para quem é cliente Vivo TV, pois você terá acesso a um serviço de streaming completo e exclusivo.

Vivo Valoriza

Vivo Valoriza é um programa de recompensas exclusivo para clientes Vivo Controle, Vivo Pós, Vivo TV, Vivo Internet, Vivo Fixo e/ou Vivo Combo. Nele, você consegue descontos exclusivos e comodidades incríveis.

VIVO MÓVEL

4 GB

3,5 GB + 500 MB DE INTERNET VIVO 4G

R$54
,99
/mês
Compre agora
  • WhatsApp ilimitado para videos, imagens e mensagens
  • Ligações ilimitadas locais para todas as operadoras
  • SMS ilimitado para qualquer operadora
  • Ligações ilimitadas para fixos nacional e qualquer Vivo do Brasil usando o 15

Ideal para

WhatsApp, acessar seus e-mail e utilizar as redes sociais.

VIVO MÓVEL

4,5 GB

4 GB + 500 MB DE INTERNET VIVO 4G

R$69
,99
/mês
Compre agora
  • WhatsApp ilimitado para videos, imagens e mensagens
  • Ligações ilimitadas locais para todas as operadoras
  • SMS ilimitado para qualquer operadora
  • Ligações ilimitadas para fixos nacional e qualquer Vivo do Brasil usando o 15

Ideal para

Pesquisas rápidas, acessar e-mail, redes sociais, WhatsApp.

VIVO MÓVEL

5,5 GB

5 GB + 500 MB DE INTERNET VIVO 4G

R$84
,99
/mês
Compre agora
  • WhatsApp ilimitado para videos, imagens e mensagens
  • Ligações ilimitadas locais para todas as operadoras
  • SMS ilimitado para qualquer operadora
  • Ligações ilimitadas para fixos nacional e qualquer Vivo do Brasil usando o 15

Ideal para

Pesquisas rápidas, acessar e-mail, redes sociais, e acessar WhatsApp.

FAQ - ATENDIMENTOS MEU VIVO

❔Como me cadastrar no site da Vivo?

🤔Como cadastrar o chip da Vivo?

📞Qual o código da operadora Vivo?

📃Como solicitar 2ª via da conta Vivo

CENTRAL DE ATENDIMENTO VIVO

Conheça os principais números de atendimento da Vivo!

Central de atendimento Vivo móvel

  • Central de relacionamento Vivo direto de um telefone Vivo: *8486
  • Central de relacionamento Vivo de qualquer telefone, inclusive não clientes: 1058
  • Número da Vivo para atendimento aos deficientes auditivos: 142

Promoção Vivo Fibra: Assine 100 e leve 200 mega por R$99,99 no Vivo Combo. Não perca!