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Meu TIM: Gerencie sua conta em poucos cliques! Atualizado 2017

Quer contratar um Plano TIM para o seu celular?
Então clique em CONSULTAR e confira as melhores ofertas pra você!

Você já conhece o Meu TIM?

Quer saber como usar o aplicativo ou a ferramenta através do site?

Então veja só tudo que você pode fazer com o aplicativo Meu TIM, pelo seu celular ou pelo navegador:

Meu TIM

  1. O que é o Meu TIM
  2. Recursos
  3. Como baixar e acessar o aplicativo
  4. Serviços Meu TIM
    • Consulta de fatura
    • Consulta de saldo
    • Detalhamento de Consumo
    • Detalhamento do Plano
    • Mudança de Plano
    • TIM Torpedo Web
    • Promoções Ativas e Elegíveis
    • Ofertas
    • Serviços TIM e Assinaturas de Canais de Texto
    • Recarga TIM
    • Roaming Internacional




 

Antes de mais nada

Meu TIM - Antes de mais nada

É cliente TIM e gostaria de saber como verificar suas contas e 2ª via de faturas, checar suas mensagens, consultar seu saldo, fazer alterações na sua conta, mudar de plano… e ainda conhecer as novidades da operadora, tudo isso na palma da sua mão?

O aplicativo Meu TIM foi criado para que os clientes TIM possam gerenciar a conta e resolver questões simples de modo mais rápido, através do autoatendimento, e oferece algumas vantagens exclusivas, como as citadas acima e muitas outras.

Vamos mostrar para você que jé é cliente da operadora, como se cadastrar, ver suas faturas, checar seus SMS e outras tantas funcionalidades desse aplicativo.



Se você quer conhecer os planos TIM e outros serviços, é só clicar nos links abaixo:

 

1. O que é o Meu TIM

O Meu TIM é uma ferramenta criada para que o cliente TIM esteja por dentro de tudo em relação ao seu chip, como: créditos, seus dados da internet, 2ª via de faturas e contas, recargas, cadastrar pagamentos em débito automático, requisitar segunda via ou alterar data do vencimento da fatura, atualizar planos pós pago, etc.

Com o ele você consegue ter mais controle sobre o que você está pagando e qual serviço está utilizando, não correndo risco de estar desperdiçando dinheiro com um serviço que você não contratou ou não sabia que estava sendo cobrado.

Com um menu de fácil interação e com tudo o que você precisa a um toque, a ferramenta pode ser acessada no seu navegador, através do site oficial, ou através do App Meu TIM, disponível para Android e iOS.

Então veja abaixo como baixar o aplicativo em segundos, passo a passo e de graça!


 

2. Recursos do Meu TIM

O Meu TIM é a forma mais prática e rápida de gerenciar sua linha. Com essa ferramenta gratuita você controla o seu chip sem se preocupar.

Veja algumas facilidades que o aplicativo oferece de acordo com o seu plano:

Pré Controle Express Controle Fatura Pós
Saldo detalhado Saldo detalhado Visualização de conta em PDF Visualização de conta em PDF
Contratação de pacote adicional de internet Contratação de pacote adicional de internet Visualização de ofertas ativas Visualização de ofertas ativas
Consulta de saldo Consulta de saldo Saldo detalhado Contratação de pacote de internet
Recarga Recarga Contratação de pacote adicional de internet Consumo de internet
Consumo de internet Consumo de internet Consulta de saldo Consumo de minutos*
Consumo de minutos Consumo de minutos Recarga Guia de aparelhos 
Guia de aparelhos  Guia de aparelhos  Consumo de internet Chat online
Chat online Chat online Consumo de minutos Status e valor das últimas 6 faturas 
FAQ FAQ Guia de aparelhos Código de barras da fatura em aberto
Consumo detalhado de internet Consumo detalhado de internet Chat online FAQ
Mudança de plano Mudança de plano Status e valor das últimas 6 faturas   Consumo de internet detalhado
Contribua com o Meu TIM Contribua com o Meu TIM Código de barras da fatura em aberto  Informações do plano contratado
    FAQ Alterar dados cadastrais
    Consumo detalhado de internet Mudança de plano
    Informações do plano contratado Contribua com o Meu TIM
    Alterar dados cadastrais TIM PRA MIM**
    Mudança de plano Alterar forma de pagamento
    Contribua com o Meu TIM  
    Alterar forma de pagamento  

*Se o seu plano tem o pacote de voz ilimitado, você não possui card de minutos no APP.
**Disponível apenas para clientes TIM Black.

 

3. Como baixar e acessar o aplicativo Meu TIM

Vamos te mostrar passo a passo como baixar o App Meu TIM, seja no seu Android ou iOS, assim como a opção de acessar a ferramenta pelo seu navegador.

Método 1

Para baixar o aplicativo Meu TIM, siga os passos abaixo:

  1. Entre na Google Play (Android) ou na Apple Store (iOS);
  2. No campo de busca, digite “Meu TIM”;
  3. Clique em “instalar” para começar a baixar o aplicativo;
  4. Depois de instalado, acesse o aplicativo;
  5. Insira seu número de celular e a senha (4 primeiros dígitos do PUK, que se encontra no cartão do chip). Caso não saiba seus dados de acesso, clique em “Não sei minha senha”;
  6. Informe seu número para que enviem um código para você via SMS;
  7. Quando receber o código, basta digitá-lo no campo “senha” dentro do aplicativo;
  8. Pronto, agora você terá acesso a todas as suas informações do seu TIM!

Se ainda tem dúvidas, confira o vídeo abaixo:

 

Método 2

Para acessar o Meu TIM pelo navegador, basta entrar no site oficial e fazer login com os seus dados, da seguinte maneira:

Meu TIM - Como acessar

  1. Entre no site oficial;
  2. Escolha o seu perfil;
  3. Digite seus dados de acesso: número de celular e a senha (4 primeiros dígitos do PUK, que se encontra no cartão do chip);
  4. Se tiver esquecido sua senha, clique em “Esqueci Minha Senha”;
  5. Você será redirecionado para uma página;
  6. Digite seus dados e a senha que você recebeu no seu celular via SMS;
  7. Pronto, você já pode navegar no “Meu TIM”.

 

4. Serviços Meu TIM

O aplicativo “Meu TIM”, como já dissemos, possui vários serviços para facilitar sua vida na hora de gerenciar sua linha. Vamos então apresentar os principais deles, para que você saiba resolver várias situações de forma rápida, sem precisar falar com um atendente.


Consulta de Fatura

O Meu TIM possui a opção de consulta online de fatura, onde você consegue acessar a qualquer hora os relatórios de consumo, assim como a 2ª via da fatura e contas futuras ou atrasadas, tudo no seu celular ou no navegador.

  • Site: > Menu Superior > Minha Conta > Conta Online

 

Consulta de Saldo

Com essa funcionalidade você consegue administrar o que gasta e sabe quando é hora de recarregar.

Meu TIM - Consultar meu saldo

 

  • Aplicativo: > Home

Meu TIM - Aplicativo

 

Detalhamento de Consumo

Você também consegue controlar quanto de dados você gasta, para saber quanto ainda lhe resta de internet e não ficar sem quando menos se espera. Você pode consultar os detalhes de consumo da sua linha de um período de 7 dias, ou você pode digitar a data e verificar os gastos de um período máximo de 30 dias (essa data só vale até 180 dias retroativos).

  • Site: > Menu Superior > Meus Créditos > Detalhamento de Consumo

Meu TIM - Detalhamento de consumo

Meu TIM - Detalhamento de consumo

 

  • Aplicativo: > Menu Inferior > Consumo Detalhado

Meu TIM - Consumo detalhado

Meu TIM - Consumo de internet

 

Detalhamento do Plano

Aqui você confere todos os detalhes do seu plano, as ofertas e serviços da sua linha. Também pode conferir os regulamentos, contratos e outros documentos importantes sobre sua conta.

  • Site: > Menu Superior > Meu Plano

Meu TIM - Detalhamento do plano

Meu TIM - Detalhamento do plano

 

Mudança de Plano

Acessando o Meu TIM pelo navegador você tem a opção de realizar a mudança de plano. A TIM apresenta opções pra você escolher e você pode realizar a troca selecionando o plano escolhido.

  • Site: > Menu Superior > Serviços > Mudança de Planos

Meu TIM - Mudança de plano

 

  • Aplicativo: > Menu Inferior > Meu Perfil

App Meu TIM - Mudar plano

 

TIM Torpedo Web

Se você é um cliente da operadora, entre no site Meu TIM e vá até “enviar torpedos por SMS”. Você poderá enviar SMS para qualquer pessoa sem precisar do celular, direto do navegador.

  • Site: > Menu Superior > Serviços > TIM Torpedo Web Grátis

Meu TIM - Torpedo grátis

Importante

  • A TIM só garante o torpedo gratuitamente se o seus torpedos estiverem esgotados. Caso você ainda possua torpedos disponíveis, o envio pelo Meu TIM descontará do seu pacote de torpedos.

 

Promoções Ativas e Elegíveis

Pelo navegador você consegue consultar as promoções ativas em sua linha, porém, para realizar o cancelamento você deve ligar para o atendimento TIM.

  • Site: > Menu Superior > Promoções

Meu TIM - Promoções ativas

 

Ofertas

Aqui a TIM disponibiliza ofertas para você escolher. Você terá acesso a um resumo de cada oferta, com informações de valores e datas de validade, bem como os termos e as condições para aderir.


  • Aplicativo: > Menu Inferior > … > Ofertas

Meu TIM - Ofertas

 

Serviços TIM e Assinaturas de Canais de Texto

Nesta opção você confere os serviços ativos na sua linha e canais de texto ativos.

  • Site: > Menu Superior > Serviços > Serviços TIM e Assinaturas de Canais de Texto

Meu TIM - Serviços

 

Recarga TIM

Você também consegue realizar recargas por meio do aplicativo ou do navegador, com pagamento via cartão de crédito, sem burocracia.

A TIM disponibiliza 2 opções de recarga: Recargas de R$15, R$20, R$30 e R$40 ou Pacotes Turbo, que são separados por categorias: Internet, Minutos ou Internet + Minutos.

  • Site: > Menu Superior > Meus Créditos > Recarregar Agora

Recarga comum

Meu TIM - Recarga

 

Pacotes TurboMeu TIM - Recarga pacote turbo minutos

Meu TIM - Recarga pacote turbo internet

Meu TIM - Recarga pacote turbo internet e minutos

 

  • Aplicativo: > Home > Saldo > Fazer Recarga

Aplicativo Meu TIM - Recarga

Aplicativo Meu TIM - RecargaAplicativo Meu TIM - Recarga

Aplicativo Meu TIM - RecargaAplicativo Meu TIM - Recarga

Aplicativo Meu TIM - Recarga

 

Roaming Internacional

Vai viajar para o exterior? Não deixe de ativar o serviço de Roaming Internacional. Com ele você poderá continuar utilizando sua linha TIM para se comunicar no exterior. Para isso não deixe de conferir os pacotes disponibilizados pela operadora e escolha o melhor para você.

  • Site: > Menu Superior > Serviços > Roaming Internacional

 

Meu TIM – Conta pra gente!

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