Portabilidade pode parecer um processo burocrático e demorado. Mas a boa notícia é que não tem nada disso! Se você tem interesse em mudar de operadora sem alterar o seu número atual, a portabilidade é um ótimo caminho.
Para realizá-la, a primeira coisa que você precisa fazer é ativar o seu novo chip, que pode ser pré-pago, pós-pago ou controle. Depois é só seguir o passo a passo que vamos mostrar neste artigo. Continue a leitura e descubra como realizar a portabilidade Oi.
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Como ativar o chip da Oi?
Ativar o chip da Oi é bem simples, confira!
- Após comprar o chip no tamanho compatível com o seu aparelho, basta inseri-lo e manter o celular ligado;
- Em seguida, você pode ligar para o 1057 (número da Oi para ativação) ou para qualquer número de telefone (nesse caso há o redirecionamento automático para o telefone 1057);
- Ao completar a ligação, continue e siga as orientações que virão. É importante ter em mãos o RG e o CPF.
Como fazer a portabilidade para Oi?
Agora que você já ativou o seu chip da Oi, chegou a hora de realizar a portabilidade. A seguir vamos mostrar as duas maneiras possíveis de fazer a portabilidade Oi: via SMS e nas lojas físicas. A melhor opção é via SMS, pela praticidade do processo. Mas fique à vontade para escolher o melhor para você! Confira a seguir todas as informações.
Como fazer a portabilidade Oi via SMS?
Para fazer portabilidade Oi via SMS basta seguir o passo a passo a seguir:
Envie um SMS para 27531 do seu Oi com o número que deseja portar, com DDD. Ex.: 21999999999;
No seu chip da outra operadora, você receberá um SMS com um código de verificação;
Do seu chip da Oi, envie um SMS para 27531 com o código recebido no 2º passo;
Você receberá um SMS no seu chip da Oi com a confirmação da sua solicitação de portabilidade;
Aguarde até 24h para receber no seu chip da Oi o número do bilhete e a data da portabilidade;
Por fim, você receberá um SMS avisando que a portabilidade foi concluída.
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Se o seu aparelho não for dual chip, é importante ter um aparelho extra para colocar o chip antigo para conseguir executar todos os passos.
Como fazer a portabilidade Oi nas lojas físicas?
O processo de portabilidade em uma das lojas físicas da Oi também é bem simples e rápido. Para isso, você precisa ter o novo chip Oi em mãos, informar o seu CPF, RG e nome completo e apresentar seu comprovante de residência. Com a ajuda de um dos atendentes, você fará a solicitação da portabilidade e indicará qual é o número que deseja manter. Esse processo será finalizado em até 3 dias, segundo a operadora.
Como acompanhar a Portabilidade Oi?
Para acompanhar o status da portabilidade Oi pelo celular, é só seguir este passo a passo:
- Digite *144 do seu celular com chip da Oi;
- Escolha a opção “portabilidade”;
- Em seguida, escolha “status da portabilidade”;
- Logo após você receberá informações sobre o status da sua portabilidade.
Como a conclusão da portabilidade demora em média 3 dias, você também pode aguardar esse período para receber o SMS de conclusão do processo.
Como cancelar a Portabilidade Oi?
Se arrependeu de solicitar a portabilidade Oi? Saiba que é possível cancelar sem precisar pagar nenhuma multa. Porém, precisa ser no prazo de até 48h após a solicitação para conseguir realizar o cancelamento.
Para cancelar a portabilidade Oi, basta entrar em contato com a central de atendimento da Oi. A seguir listamos os contatos da Oi:
Atendimento Oi | Telefones |
Central de Atendimento Oi | |
Atendimento Oi Móvel | |
WhatsApp Oi |
Como fazer a portabilidade da Oi para outras operadoras?
Se você deseja sair da Oi e adquirir um chip e plano de outra operadora, confira a seguir como fazer. Separamos o passo a passo para realizar a portabilidade da Oi para as principais operadoras do país.
Portabilidade Oi para Vivo
Para fazer portabilidade para Vivo é só:
- Comprar um novo chip da Vivo e instalar no celular;
- Enviar um SMS para 7678 com DDD + o número de celular que deseja manter;
- Utilizar um aparelho dual chip ou inserir o chip antigo em outro celular;
- Anotar o código de confirmação que recebeu via SMS no chip da outra operadora;
- Enviar do seu novo chip da Vivo mais um SMS, desta vez escrito SIM no texto.
Após esse passo a passo você receberá mais um código de confirmação, afirmando que seu pedido foi processado. Sua portabilidade Vivo será concluída em até 2 dias úteis.
Portabilidade Oi para TIM
Além da opção das lojas físicas, você também pode fazer portabilidade TIM por SMS. Confira o passo a passo:
- Compre e coloque o chip TIM no aparelho;
- Envie um SMS com a palavra MANTER para 4441;
- Informe seu número na operadora atual logo após a mensagem da TIM. Escreva o DDD (sem zero) + número (sem espaço);
- Utilize um celular dual chip ou insira o chip antigo em outro aparelho;
- Anote o código enviado para o seu chip antigo;
- Envie um SMS do seu chip TIM com o código recebido no passo anterior.
Por fim, você receberá uma mensagem de confirmação falando que o cadastro do plano escolhido foi realizado com sucesso. O vínculo com a antiga operadora será automaticamente cancelado.
Portabilidade Oi para Claro
A portabilidade para a Claro pode ser feita por SMS da seguinte forma:
- Adquira um chip pré-pago da Claro;
- Envie um SMS para 1970 com o DDD (sem zero) e o número do seu celular atual (sem espaço e caracteres);
- Espere receber a mensagem da operadora e envie o CPF do titular da linha;
- Utilize um celular dual chip ou insira o chip antigo em outro aparelho;
- Anote o código de segurança enviado para o chip antigo;
- Envie o código de segurança recebido pelo chip da Claro para 1970.
Ao terminar o passo a passo, você receberá um SMS com o protocolo de solicitação de portabilidade e outras instruções. Caso tenha alguma dúvida, ligue para 1052.
E aí, conseguiu tirar todas as suas dúvidas sobre portabilidade Oi? Não deixe de conhecer também o nosso Comparador de Planos e conheça o melhor plano de celular para você!
Graduada em Jornalismo pela UFMG, Giovana Fiuza é jornalista do Portal de Planos e especialista em produção de conteúdo, principalmente para canais de telecomunicações. Ela acredita que a informação precisa ser acessível e que o foco do seu trabalho é tornar isso realidade.