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Como fazer a portabilidade Oi? Passo-a-passo completo

Giovana Fiuza, Jornalista do Portal de Planos

Por

Jornalista — Portal de Planos

Casal negro com celular

Portabilidade pode parecer um processo burocrático e demorado. Mas a boa notícia é que não tem nada disso! Se você tem interesse em mudar de operadora sem alterar o seu número atual, a portabilidade é um ótimo caminho.

Para realizá-la, a primeira coisa que você precisa fazer é ativar o seu novo chip, que pode ser pré-pago, pós-pago ou controle. Depois é só seguir o passo a passo que vamos mostrar neste artigo. Continue a leitura e descubra como realizar a portabilidade Oi.

Como ativar o chip da Oi?

Ativar o chip da Oi é bem simples, confira!

  • Após comprar o chip no tamanho compatível com o seu aparelho, basta inseri-lo e manter o celular ligado; 
  • Em seguida, você pode ligar para o 1057 (número da Oi para ativação) ou para qualquer número de telefone (nesse caso há o redirecionamento automático para o telefone 1057); 
  • Ao completar a ligação, continue e siga as orientações que virão. É importante ter em mãos o RG e o CPF.

Como fazer a portabilidade para Oi?

Agora que você já ativou o seu chip da Oi, chegou a hora de realizar a portabilidade. A seguir vamos mostrar as duas maneiras possíveis de fazer a portabilidade Oi: via SMS e nas lojas físicas. A melhor opção é via SMS, pela praticidade do processo. Mas fique à vontade para escolher o melhor para você! Confira a seguir todas as informações.

Como fazer a portabilidade Oi via SMS?

Para fazer portabilidade Oi via SMS basta seguir o passo a passo a seguir:

  1. Envie um SMS para 27531 do seu Oi com o número que deseja portar, com DDD. Ex.: 21999999999;

  2. No seu chip da outra operadora, você receberá um SMS com um código de verificação;

  3. Do seu chip da Oi, envie um SMS para 27531 com o código recebido no 2º passo;

  4. Você receberá um SMS no seu chip da Oi com a confirmação da sua solicitação de portabilidade;

  5. Aguarde até 24h para receber no seu chip da Oi o número do bilhete e a data da portabilidade;

  6. Por fim, você receberá um SMS avisando que a portabilidade foi concluída.

Se o seu aparelho não for dual chip, é importante ter um aparelho extra para colocar o chip antigo para conseguir executar todos os passos.

Como fazer a portabilidade Oi nas lojas físicas?

O processo de portabilidade em uma das lojas físicas da Oi também é bem simples e rápido. Para isso, você precisa ter o novo chip Oi em mãos, informar o seu CPF, RG e nome completo e apresentar seu comprovante de residência. Com a ajuda de um dos atendentes, você fará a solicitação da portabilidade e indicará qual é o número que deseja manter. Esse processo será finalizado em até 3 dias, segundo a operadora.

Como acompanhar a Portabilidade Oi?

Para acompanhar o status da portabilidade Oi pelo celular, é só seguir este passo a passo:

  1. Digite *144 do seu celular com chip da Oi;
  2. Escolha a opção “portabilidade”;
  3. Em seguida, escolha “status da portabilidade”;
  4. Logo após você receberá informações sobre o status da sua portabilidade.

Como a conclusão da portabilidade demora em média 3 dias, você também pode aguardar esse período para receber o SMS de conclusão do processo.

Como cancelar a Portabilidade Oi?

Se arrependeu de solicitar a portabilidade Oi? Saiba que é possível cancelar sem precisar pagar nenhuma multa. Porém, precisa ser no prazo de até 48h após a solicitação para conseguir realizar o cancelamento.

Para cancelar a portabilidade Oi, basta entrar em contato com a central de atendimento da Oi. A seguir listamos os contatos da Oi:

Atendimento Oi

Telefones

Central de Atendimento Oi

103 31

Atendimento Oi Móvel

*144 ou 1057

WhatsApp Oi

(31) 3131-3131

Como fazer a portabilidade da Oi para outras operadoras?

Se você deseja sair da Oi e adquirir um chip e plano de outra operadora, confira a seguir como fazer. Separamos o passo a passo para realizar a portabilidade da Oi para as principais operadoras do país.

Portabilidade Oi para Vivo

Para fazer portabilidade para Vivo é só:

  1. Comprar um novo chip da Vivo e instalar no celular;
  2. Enviar um SMS para 7678 com DDD + o número de celular que deseja manter;
  3. Utilizar um aparelho dual chip ou inserir o chip antigo em outro celular;
  4. Anotar o código de confirmação que recebeu via SMS no chip da outra operadora;
  5. Enviar do seu novo chip da Vivo mais um SMS, desta vez escrito SIM no texto.

Após esse passo a passo você receberá mais um código de confirmação, afirmando que seu pedido foi processado. Sua portabilidade Vivo será concluída em até 2 dias úteis.

Portabilidade Oi para TIM

Além da opção das lojas físicas, você também pode fazer portabilidade TIM por SMS. Confira o passo a passo:

  1. Compre e coloque o chip TIM no aparelho;
  2. Envie um SMS com a palavra MANTER para 4441;
  3. Informe seu número na operadora atual logo após a mensagem da TIM. Escreva o DDD (sem zero) + número (sem espaço);
  4. Utilize um celular dual chip ou insira o chip antigo em outro aparelho;
  5. Anote o código enviado para o seu chip antigo;
  6. Envie um SMS do seu chip TIM com o código recebido no passo anterior.

Por fim, você receberá uma mensagem de confirmação falando que o cadastro do plano escolhido foi realizado com sucesso. O vínculo com a antiga operadora será automaticamente cancelado.

Portabilidade Oi para Claro

A portabilidade para a Claro pode ser feita por SMS da seguinte forma:

  1. Adquira um chip pré-pago da Claro;
  2. Envie um SMS para 1970 com o DDD (sem zero) e o número do seu celular atual (sem espaço e caracteres);
  3. Espere receber a mensagem da operadora e envie o CPF do titular da linha;
  4. Utilize um celular dual chip ou insira o chip antigo em outro aparelho;
  5. Anote o código de segurança enviado para o chip antigo;
  6. Envie o código de segurança recebido pelo chip da Claro para 1970.

Ao terminar o passo a passo, você receberá um SMS com o protocolo de solicitação de portabilidade e outras instruções. Caso tenha alguma dúvida, ligue para 1052.

E aí, conseguiu tirar todas as suas dúvidas sobre portabilidade Oi? Não deixe de conhecer também o nosso Comparador de Planos e conheça o melhor plano de celular para você!

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Giovana Fiuza, Jornalista do Portal de Planos
Escrito por:

Giovana Fiuza

Graduada em Jornalismo pela UFMG, Giovana Fiuza é jornalista do Portal de Planos e especialista em produção de conteúdo, principalmente para canais de telecomunicações. Ela acredita que a informação precisa ser acessível e que o foco do seu trabalho é tornar isso realidade.