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A internet da Vivo é boa? Descubra agora nessa análise completa – Atualizada 2017

Rafael Ferreira Escrito por: Rafael Ferreira
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Olá! Está procurando saber se a internet da Vivo é boa?

Será que a Vivo internet Box vale a pena?

Será que a internet da Vivo Fibra é boa?

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Se você quer informações sobre a qualidade da internet da Vivo no celular, internet da Vivo modem, banda larga Vivo, enfim, sobre a internet Vivo no geral, você está no lugar certo!

Nós do Portal de Planos vamos esclarecer tudo que você precisa saber para tomar sua decisão de contratar ou não um plano de internet Vivo.

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O que você precisa para saber se a internet da Vivo é boa?

Para poder ter certeza se a internet da Vivo é boa, você precisa ter 2 tipos de informação a respeito do assunto.


Você precisa saber sobre a Qualidade do serviço, o que inclui velocidade, cobertura, qualidade do sinal e satisfação do cliente, e sobre os Planos e Pacotes de internet Vivo (preço e condições do serviço).

Então confira o que você vai encontrar neste artigo:

  1. Velocidade e qualidade do sinal
  2. Cobertura
  3. Planos e Pacotes
  4. Satisfação dos Clientes
  5. E se eu contratar e tiver problemas – O que fazer?
  6. Conclusão

 

1. Velocidade e qualidade do sinal
Vivo internet box vale a pena

Vivo Internet Móvel e Vivo Box

Quando tratamos de internet móvel, estamos falando tanto da internet para celular, como da internet por modem e até mesmo o Vivo Box, ou seja, serviços que funcionam nas tecnologias 3G e 4G (porém a cobertura 3G ainda é predominante).

Teoricamente era pra velocidade da internet ser a mesma em todas as operadoras, como você pode ver na tabela:

Tabela

Porém, na prática a coisa é diferente.

O que acontece é que em algumas regiões a internet de certas operadoras são mais rápidas do que de outras, por questões técnicas e que estão diretamente ligadas à qualidade do sinal.

A qualidade do sinal pode ser influenciada até mesmo por fatores climáticos, mas o que realmente conta bastante é a distância que você se encontra de uma torre da operadora.

Naturalmente, quanto mais próximo você está, mais intenso é o sinal, proporcionando mais estabilidade para que você possa navegar na velocidade máxima contratada.

“Mas como eu vou saber se eu estou perto ou longe de uma torre da Vivo”

Calma! Se liga só nessa dica:


Existe uma ferramenta da Opensignal, que você pode acessar através do site ou do aplicativo, que está disponível para Android e iOS.

Com ela você verifica com precisão quantas torres de cada operadora existem perto de você (ou em qualquer lugar que queira consultar), a intensidade do sinal e o tipo de cobertura de cada uma delas (se elas transmitem sinal 2G, 3G ou 4G), além de uma comparação com a média nacional e internacional.

A internet da Vivo é boa

Mesmo fazendo essa consulta, o recomendado é que você pergunte para alguém que more perto de você e que seja cliente da Vivo, se ele está satisfeito com o serviço, pois existe a possibilidade de que mesmo estando próximo de uma torre o sinal seja ruim (por questões técnicas e às vezes falta de vontade da operadora em resolver).

Se ele te disser que a internet da Vivo é boa pra ele, você pode ficar mais tranquilo para contratar, pois dificilmente o sinal será ruim para você. Mas o contrário também vale.

Velocímetro - Teste de velocidade de conexão da internet

Banda Larga

Ethernet - Vivo banda larga

A Vivo internet banda larga pode funcionar em 2 tecnologias diferentes:

Como você pode ver, são várias as velocidades oferecidas para o serviço, tanto na tecnologia “padrão” (por linha telefônica) como por fibra óptica (com velocidades maiores).

E diferente dos pacotes de internet Vivo 3G e 4G, todas essas opções de banda larga são opções de internet ilimitada Vivo.

Porém, como se trata de um serviço cabeado e não de transmissão de sinal, como no caso da internet móvel, não há como verificar a qualidade do serviço em determinada região com um aplicativo.

Mas a dica de perguntar para os vizinhos sobre a qualidade do serviço ainda é válida e totalmente recomendada.

 

2. Cobertura

Vivo internet móvel

Vivo 3G - População coberta com tecnologia 3G

Vivo 4G - População coberta com tecnologia 4G

Bom, como você pode perceber nessas duas tabelas obtidas no site teleco, a Vivo lidera a cobertura 3G no país (que já alcance quase o Brasil todo), e está na briga pela liderança na cobertura 4G (que por se tratar de uma tecnologia mais recente ainda está crescendo).

 

Banda Larga

Para consultar se há cobertura da Vivo banda larga onde você mora, é preciso que você preencha um pequeno formulário no site da Vivo.

 

3. Planos e Pacotes





Nós já fizemos vários artigos apresentando preços e planos de internet Vivo e não há porquê repetirmos tudo aqui.

Então vamos deixar os links aqui para que você possa conferir aquele do seu interesse:

 

4. Satisfação dos Clientes

Satisfação do Clientes

A imagem do ReclameAqui deixa bem claro que o atendimento da empresa deixa muito a desejar, mas infelizmente essa realidade é a mesma em praticamente todas as operadoras de serviço de grande nome no nosso país.

Você pode conferir isso nos nossos artigos que falamos da qualidade da internet das outras operadoras também.

 

5. E se eu contratar e tiver problemas – O que fazer?
Dúvida - E se eu contratar e tiver problemas - o que fazer?

Se você pretende contratar algum plano de internet Vivo porque se interessou bastante por algum pacote, pelos preços, pelas velocidades oferecidas, enfim, mas tem medo de ter problemas com o serviço, saiba que eles têm que resolver esse problema pra você (se o problema for de fato culpa deles) por bem ou por mal.

Por Bem

Primeiro você deve procurar entrar em contato através de um número da vivo para falar com atendente.

Se o atendente não te ajudar (por incompetência ou má vontade) você deve entrar em contato com a Ouvidoria Vivo.

 

Por Mal

Se ainda assim o problema não for resolvido, anote todos os protocolos e procure um advogado de confiança para te orientar.

Se for provada alguma prática abusiva ou de má vontade por parte da empresa, você pode receber boas indenizações! (e não é muito difícil de acontecer hein).

 

6. A internet da Vivo é boa? – Conclusão

a internet da vivo é boa?

A Vivo internet móvel (para celulares, tablets e modem) é boa?

Pode-se dizer que sim. Poderia ser melhor, mas os problemas que são encontrados na Vivo também são encontrados nas outras operadoras, então…

Possui bons planos e sempre tem promoções bem interessantes.

Mas é muito importante que você não esqueça de conferir com quem mora por perto se o sinal pra eles é bom, isso é fundamental.


A Vivo internet Box é Boa?

Podemos dizer que a vivo internet Box não é a melhor opção, pois como toda internet 3G/4G possui um pacote limitado, se você gastar toda a franquia antes da validade vai acabar ficando na mão. Só recomendamos no caso de não haver cobertura de nenhuma banda larga na região em que você mora.

A internet da Vivo fixa é boa?

Não é a melhor opção quando se trata de custo-benefício, mas ainda assim tem planos com velocidade boa e preço justo. Recomendado se você não puder pagar uma plano Vivo internet Fibra.

A internet da Vivo fibra é boa?

Sim, provavelmente uma das melhores opções do mercado, principalmente no que diz respeito ao custo-benefício. São altíssimas velocidades oferecidas, por preços bem atraentes.

Mas como já era de se esperar, não é imune a problemas, e em algumas regiões podem não funcionar muito bem por questões técnicas ou de serviço. É importante dar aquela conferida na vizinhança, como já recomendamos.

E aí, este artigo te ajudou? A internet da Vivo é boa pra você?

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 Teste de velocidade da conexão da internet

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