Ouvidoria Vivo

A Vivo oferece um o serviço para você fazer reclamações, sugestões ou elogios, é a Ouvidoria Vivo.

E caso você queira mulher de plano, saiba:

Ouvidoria Vivo

ícone VIVO

Você poderá entrar em contato com o telefone ouvidoria da Vivo, caso os canais de atendimentos não tenham sido satisfatórios (tenha o protocolo em mãos). Ou veja pela internet por meio do site da Vivo no chat.

No número da vivo você terá atendimento para telefonia móvel (tecle 2) e para telefonia fixa, banda larga ou TV (tecle 3).

Confira a lista com todos os telefones para contato com a Vivo.

Telefone ouvidoria da Vivo

0800 563 1515

Ouvidoria Vivo – Horário de atendimento

O horário de atendimento da Vivo ouvidoria é de segunda a sexta-feira das 08h às 18h. Se não quiser ficar esperando na linha para ser atendido, recomendamos que ligue por volta das 8h10, pois nesse horário costuma ser mais rápido o atendimento.

É essencial o serviço da ouvidora da Vivo, já que, por muitas vezes o atendimento por outras formas é feito com descaso ou falta de comprometimento com o cliente, e com a ouvidoria seu problema pode ser resolvido mais rápido. Se ainda assim não conseguir a solução, procure a Anatel ou Procon do seu estado e registre a sua reclamação.

 

Reclame Aqui Ouvidoria Vivo

Ícone - reclame aqui

Não conseguiu resolver o seu problema por meio dos canais de atendimento da Vivo?

Uma opção é registrar uma reclamação no Reclame Aqui. Apesar do índice de resposta da Vivo ser bem ruim, é uma maneira de você manifestar o descaso da operadora com relação a você, cliente.

Nesse site, ao registrar a reclamação é necessário que você deixe um contato para que a empresa retorne a você com uma resposta, então é válido tentar essa opção

Perguntas frequentes

📞 Qual é o número da Ouvidoria da Vivo?

O telefone ouvidoria Vivo é o 0800 563 1515

😟 Como reclamar na Vivo?

  • Do seu telefone Vivo, ligue para o *8486;
  • de qualquer telefone, ligue para o 1058;
  • Para deficientes auditivos, 142.

💻 Qual é o E-mail da Vivo?

Para enviar e-mail para a Vivo sobre o seu celular: contadigitalvivo@vivo.com.br
Para enviar e-mail para a Vivo sobre os serviços residenciais: contadigital@vivo.com.br

vivo/telefone-vivo--ouvidoria
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