Quer comprar os planos da Vivo? Já é cliente e precisa de suporte?
Telefone Vivo
Consulte os números dos telefones da operadora Vivo aqui:
Quais os telefones para falar com a Vivo?
Confira a lista completa com todos os números da Vivo:
- SAC Vivo: 103 15
Atendimento e suporte para clientes Vivo Fibra, Vivo TV, Vivo Fixo e Vivo Empresas. Inclui serviços como falar com um atendente, acesso à 2ª via e histórico de contas, negociação de dívidas, suporte técnico, elogios e reclamações, contratação de planos e verificação de andamento de pedidos. - Atendimento Vivo Móvel: 1058 ou *8486
SAC e suporte técnico para clientes Vivo Móvel. - Ouvidoria da Vivo: 0800 775 12 12
Atendimento para situações em que os problemas dos clientes não foram resolvidos pelos canais normais de atendimento. - Televendas e Contratação Vivo Móvel: 0800 770 0051
Contratação de planos Vivo Móvel. - Televendas e Contratação Vivo Residencial: 0800 770 9800
Contratação de serviços residenciais da Vivo, como Internet Fibra, TV e Fixo. - SAC Vivo Empresas: *8013
Atendimento ao cliente específico para empresas. - Cadastrar chip: 1053
Atendimento para cadastramento de chip Vivo. - WhatsApp da Vivo: (11) 99915-1515
Atendimento via WhatsApp com a Aura, inteligência artificial da Vivo, para solicitar serviços como 2ª via, suporte técnico, alterações de cadastro, cancelamentos e recargas. - Central de Atendimento Vivo Fibra, Fixo, TV ou Combo: 103 15
Suporte e atendimento para clientes dos serviços Vivo Fibra, Fixo, TV ou Combo. - Telefonia e Dados Avançados sobre Grandes Empresas: 0800 01 51 551
Atendimento especializado para grandes empresas, com serviços como pedidos de fatura, 2ª via, troca de data de vencimento e relatórios detalhados. - Contratação Vivo Empresas: 0800 770 8510
Contratação de planos e serviços para empresas. - WhatsApp Exclusivo para Vivo V: (11) 99905 5555
Canal exclusivo via WhatsApp para clientes do plano Vivo V. - Denúncia de furto ou vandalismo na rede Vivo: 0800 144 444
Linha dedicada para denúncias de furto ou vandalismo na rede Vivo. - Vivo Exterior: +55 (11) 3056-8628
Número de contato para clientes Vivo que estejam no exterior. - Exclusivo para PCD Auditiva: 142
Essa linha é dedicada exclusivamente para pessoas com deficiência auditiva e pode ser acessada por meio de um telefone TDD.
O número de atendimento Vivo é o 103 15
A Vivo, uma das maiores operadoras de telefonia do Brasil, oferece diversos canais de comunicação para seus clientes. O principal número de atendimento da Vivo é o 103 15, disponível para todos os tipos de consultas e serviços, incluindo suporte técnico, 2ª via de faturas, e assistência para Vivo Fibra, TV e Fixo. Mas, você sabia que existem outros números específicos para diferentes necessidades? Vamos explorá-los.
WhatsApp da Vivo
Para atendimento moderno e rápido, a Vivo oferece suporte através do WhatsApp pelo número (11) 99915-1515, onde é possível consultar faturas, contratar serviços e muito mais, tudo via mensagem.
Televendas da Vivo
Procurando contratar um novo plano? O televendas da Vivo é a sua solução. Disponível através de um número exclusivo, esta linha é destinada para a contratação de serviços e planos da Vivo.
- 0800 770 0051 para móvel
- 0800 770 9800 para residencial
Ouvidoria da Vivo
Se você já passou pelos canais de atendimento tradicionais e ainda não resolveu seu problema, a Ouvidoria da Vivo é o próximo passo. Este canal é mais direto e busca solucionar casos que não foram resolvidos pelos outros meios de atendimento.
- Ouvidoria: 0800 775 12 12
Horários do atendimento: SAC e Ouvidoria Vivo
Confira o horário de atendimento do SAC e Ouvidoria Vivo:
- 🕒 Segunda a sexta - das 8h às 22h
- 🕒 Sábado, domingo e feriados - das 8h às 22h
Principais canais de atendimento Vivo
Além dos números de telefone, a Vivo oferece uma variedade de canais de atendimento. Estes canais são projetados para atender às diferentes necessidades dos clientes, desde suporte técnico até consultas sobre planos e serviços.
Como fazer uma reclamação?
Ninguém gosta de fazer reclamações, mas às vezes é necessário. Se você precisa fazer uma reclamação sobre os serviços da Vivo, existem canais específicos para isso. Desde o atendimento telefônico até plataformas online como o ReclameAqui ou Consumidor.gov.br, descubra como proceder.
- SAC: 103 15
- Ouvidoria: 0800 775 12 12
- Reclame Aqui
- Consumidor.gov.br
Principais reclamações sobre a Vivo no ReclameAqui
O ReclameAqui é um excelente termômetro para entender as principais reclamações dos clientes sobre uma empresa. Analisaremos as reclamações mais comuns sobre a Vivo e como a empresa responde a essas questões.
Principais tipos de problemas segundo Reclame Aqui nos últimos 3 anos:
- 23,01%: Cobrança indevida;
- 20,43% Internet para casa;
- 30,46% Telefonia celular.
Nota da Vivo Telefônica no site Consumidor.gov.br
Números úteis da Vivo
A Vivo oferece diversos números para diferentes serviços. Conheça os números para tirar 2ª via de faturas, contratar planos e muito mais.
Número para tirar 2ª via na Vivo
Perdeu sua fatura ou não recebeu? Você pode solicitar a segunda via de faturas através do número de atendimento geral 103 15.
Número para contratar planos Vivo
Para mudar ou contratar um novo serviço da Vivo, utilize os números 0800 770 0051 para planos móveis e 0800 770 9800 para serviços residenciais, onde você encontrará diversas opções de planos.
Número planos móveis
Os planos móveis da Vivo são variados e atendem a diferentes perfis de clientes. Conheça o número específico para contratar ou modificar seu plano móvel abaixo:
- 0800 770 0051 para planos móveis
Número para cadastrar chip
Comprou um novo chip da Vivo? O processo de ativação e cadastramento pode ser feito ligando para 1053.
Telefones dos serviços Vivo
A Vivo oferece uma gama de serviços, e cada um deles possui um telefone específico para atendimento. Seja para planos de fibra, TV, fixo ou combo, saiba qual número ligar.
Telefone planos Vivo Fibra
Para contratar ou resolver problemas com seu plano Vivo Fibra, o número de contato é 0800 770 9800, oferecendo alta velocidade e qualidade de conexão.
Quer saber mais sobre os planos de internet banda larga da Vivo:
Números dos planos TV, Fixo e Combo
Os serviços de TV, telefone fixo e combos da Vivo podem ser acessados através do 103 15, onde você pode contratar ou solicitar suporte para estes serviços.
Telefone para empresas
Empresas com necessidades específicas podem entrar em contato com a Vivo através do 0800 770 8510 para contratação de serviços ou no 0800 01 51 551 para telefonia e dados avançados sobre grandes empresas.
Suporte e serviços ao cliente
Além dos números fornecidos, clientes Vivo podem buscar suporte técnico e serviços através do portal "Meu Vivo", do chat da Vivo e do atendimento presencial nas lojas espalhadas pelo Brasil.
Como ligar para a Vivo? Confira o vídeo:
Contato Vivo: redes sociais e canais da central Vivo
Há muitos canais para o Contato com a central de atendimento Vivo onde você pode falar com a operadora! Conheça os canais principais, que podem te proporcionar um melhor e mais rápido atendimento:
Conheça outros produtos Vivo
Vivo Internet
A Vivo tem as melhores ofertas de internet para o seu perfil.
Vivo TV
Entretenimento é o que não falta com a TV por assinatura da Vivo.
Planos Vivo Móvel
Apps ilimitados e muito mais com os planos de celular da Vivo. Conheça os planos Vivo Família!
Perguntas Frequentes (FAQ)
🤔 Como falar com a Vivo?
- SAC da Vivo, Suporte técnico e 2ª via: 103 15
- Telefone Vivo Fibra, TV e Combos: 0800 770 9800
- Suporte Vivo Móvel de qualquer operadora: 1058
- Suporte para clientes Vivo: *8486
- Aparelhos TDD para PCD: 142
- Caixa Postal: *555
- 0800 para Promoções Vivo: 0800 770 9800
- Vivo Informa: *365
- Saldo de crédito por voz: *5005
❗❓ Qual o telefone da vivo para reclamação?
Para fazer uma reclamação na Vivo ligue na Ouvidoria da Operadora: 0800 775 12 12. Você também pode enviar sua reclamação pelo e-mail da Vivo, através do fale conosco da operadora.
🤷♀️ Como consultar a cobertura Vivo?
Para consultar a cobertura Vivo 4G, 3G e 2G, acesso o mapa de cobertura Vivo Móvel
Para cobertura de internet fixa, você pode ligar para o 0800 770 9800 e verificar diretamente com um de nossos consultores
🤔 Como consultar meu saldo Vivo?
🤩 Qual o número de promoções da Vivo?
Veja os números para promoções da Vivo:
- Contratar Promoções Vivo: 0800 770 9800
- Consultar todas as promoções da Vivo disponíveis: *9000
📞 Qual é o 0800 Vivo?
Para falar gratuitamente com a Vivo, ligue no 0800 oficial: 0800 770 9800
Conheça os números de atendimento para outras operadoras
Ainda não encontrou o telefone da sua operadora? Fique tranquilo! Veja abaixo os atendimentos que você pode encontrar no Portal de Planos:
Graduada em Relações Internacionais (Uni-BH) e Jornalismo (PUC-MG), Gabriela Resende é jornalista do Portal de Planos e especialista em telecomunicações. Com experiência que vai desde a criação de vídeos para o YouTube até a redação de textos para lançamento de sites completos, Gabriela é apaixonada por tornar a informação acessível. Ela se dedica a produzir conteúdo claro e simples, permitindo que você faça ótimas escolhas sobre seus planos de telecomunicações e compreenda melhor a tecnologia.