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Como desativar a Caixa Postal da Oi passo a passo - Atualizado

Gabriela Resende, jornalista de Portal de Planos

Por

Jornalista — Portal de Planos

Como desativar a Caixa Postal da Oi passo a passo - Atualizado

Desativar caixa postal Oi é um problema que muitas pessoas têm dificuldades para resolver. 

Então, se você não utiliza este serviço e se pergunta “como desativar minha caixa postal Oi?” ou já tentou removê-lo, mas não obteve sucesso na tentativa e quer saber como desativar a caixa postal da Oi, você veio ao lugar certo e nós vamos te ajudar! 

Reunimos aqui todos os procedimentos possíveis para apagar de vez a caixa postal da Oi do seu celular.

Veja só o que você vai encontrar por aqui:

  1. Oi Recado ― entenda como funciona;
  2. Como desativar a caixa postal da Oi;
  3. Remover ícone do correio de voz Oi;
  4. Cancelar outros serviços Oi.

1. Oi Recado – entenda como funciona

Oi recado

O Oi Recado é um serviço da operadora Oi que armazena todos os recados (em uma caixa postal) deixados para você quando você não atende as ligações.

Como o serviço é cobrado, e às vezes sai até mais caro do que uma ligação, muita gente prefere não usar.

Além do mais, quando há uma mensagem na sua caixa postal aparece um ícone de notificação no seu celular que não sai de lá de qualquer jeito, o que é bastante incômodo e também leva as pessoas a quererem cancelar o Oi Recado.

Bem, então chega de conversa e vamos ao que interessa. Veja agora como cancelar o Oi Recado e como desativar caixa postal da Oi.

2. Como desativar caixa postal Oi pelo celular

Método 1

  1. Acesse o Minha Oi;
  2. Efetue login com cadastro de usuário (e-mail ou CPF) e senha;
  3. No menu principal, clique na opção “Móvel”;
  4. Logo em seguida clique na aba “Serviços”;
  5. Selecione a opção “Ativação e desativação de serviços”;
  6. Arraste o botão de modo a desativar a caixa postal da Oi e pronto.

*Se desejar, você também pode cancelar outros serviços e o procedimento é o mesmo, basta arrastar o botão para a opção “desativado”.

Se não conseguir desativar a caixa postal da Oi com este método, confira o método 2.

Método 2

  1. Ligue do seu Oi para *123#;
  2. Selecione a opção “Serviços”;
  3. Clique em “Oi Recado”;
  4. Tecle em “Desativar”;
  5. Conclua o cancelamento clicando em “confirmar”.

Método 3

Você também pode cancelar o Oi Recado através do telefone da Oi. Este é o método mais burocrático por conta do tempo de espera na linha, mas, ainda assim, é uma terceira opção válida.

Faça o seguinte:

  1. ligue para o número *144 do seu celular Oi;
  2. digite 1 se quiser recarregar ou 2 para continuar com o atendimento sem recarregar;
  3. selecione a opção 9 “falar com atendente”;
  4. diga que quer cancelar o serviço e informe os dados solicitados;
  5. aguarde que o atendente cuide de todo o procedimento de desativação e pronto.

3. Remover ícone do correio de voz Oi

caixa postal

 

Siga o passo a passo abaixo:

  1. vá até “Configurações” ou “Ajustes” do seu celular;
  2. procure por “Gerenciador de aplicativos” ou “Aplicativos”;
  3. clique na aba de “Todos aplicativos” instalados;
  4. vá até “Telefone”;
  5. clique em “Limpar dados”;
  6. pronto, o ícone será removido no mesmo instante.

Este método remove instantaneamente aquele ícone do correio de voz que aparece (e fica impregnado) no menu de notificação do celular. Porém ele não vai desativar a caixa postal da Oi de seu celular, apenas remove o ícone que aparece no menu de notificações.

Essa é uma solução temporária e eventualmente o ícone irá aparecer novamente (quando você reiniciar o celular ou desligar o modo avião). Para entender como desativar a caixa postal Oi e remover o ícone definitivamente é só seguir os passos já descritos no tópico 2.

Leia também:

 

4. Cancelar outros serviços Oi

bloqueado cancelar oi

Talvez você nem saiba, mas é possível desativar mensagens de caráter publicitário, como aquelas que oferecem serviços de horóscopo, músicas, notícias sobre famosos e tantas outras mais.

Se quiser saber como, veja nosso tutorial que ensina como cancelar promoções e planos da Oi em instantes. É simples e rápido!

Leia também:

5. Como reativar a caixa postal Oi

Se você por algum motivo chegou a desativar a caixa postal Oi, mas deseja ter o serviço de volta, o procedimento para reativar também é muito simples. Basta seguir os seguintes passos:

  1. Acesse o aplicativo Minha Oi e faça o login;
  2. Selecione a opção “Fixo” ou “Móvel”;
  3. Vá até a opção de “Serviços”;
  4. Encontre a opção “Oi Recados”;
  5. Selecione a opção para ativar o serviço e pronto!

Para ouvir os recados na sua caixa postal, basta ligar para o número “*100” do seu número Oi. 

Caso você não consiga reativar a caixa postal Oi seguindo as orientações acima, você ainda pode pedir a reativação do serviço pelo atendimento Oi. Para isso:

  1. Ligue do seu número Oi para o “*144”;
  2. Selecione as opções “2” e, depois “9” para falar com um atendente;
  3. Solicite a reativação do serviço, forneça os dados e siga as orientações do atendente.

 

E então, conseguiu desativar a caixa postal da Oi? Qual dos procedimentos realizou?

Conta para gente nos comentários como foi o processo, o tempo que levou, e se está satisfeito com o atendimento da operadora.

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Ajude ainda outras pessoas a entender como desativar caixa postal Oi compartilhando este conteúdo nas suas redes sociais! Pode ter certeza, alguém perto de você deve estar tentando se livrar deste serviço e ficará muito agradecido por sua ajuda (são apenas 2 cliques).

Gabriela Resende, jornalista de Portal de Planos
Escrito por:

Gabriela Resende

Graduada em Relações Internacionais (Uni-BH) e Jornalismo (PUC-MG), Gabriela Resende é jornalista do Portal de Planos e especialista em telecomunicações, além de ser apresentadora do nosso canal no Youtube.