Mundo Oi, veja como se livrar das mensagens indesejadas da Oi

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Se você é cliente da Oi provavelmente está familiarizado com as mensagens do Mundo Oi. Veja como parar de receber estas mensagens pop-up da operadora.

Infelizmente algumas operadoras ainda recorrem a este tipo de promoção de seus produtos e serviços, falaremos mais a respeito do caso da Oi, veja abaixo os temas que abordaremos a seguir:

  1. O que é Mundo Oi
  2. Antes de contratar serviços
  3. Como desativar mensagens
  4. O que fazer se as Mensagens não pararem?

 

O que é Mundo Oi

As mensagens do Mundo Oi aparecem no formato pop-up na tela do seu celular. As mensagens variam de tipos de promoções e serviços que podem ser aderidos.

O intuito destas mensagens é fazer você se familiarizar e quem sabe te induzir à contratação de um novo plano ou serviço oferecido por eles. Um plano, pacote ou serviço que você não quer nem precisa.

A parte mais desagradável é que estas mensagens podem aparecer a qualquer momento no seu aparelho, quando for mandar uma mensagem no Whatsapp, receber uma ligação ou até mesmo quando estiver vendo um vídeo.

E muitas vezes se você clica em “Cancelar” na mensagem do Mundo Oi, outra aparece em seguida. Muitas pessoas acabam clicando em “Ok” só para se livrar da mensagem, mas ai acabam contratando um serviço indesejado.

Depois o cliente tem que ligar para a Operadora para solicitar o cancelamento do serviço e sem contar que até isso acontecer, provavelmente já terão cobrado pela contratação, ou descontado dos créditos do celular.

 

Antes de Contratar Serviços

Se você acha algumas das promoções que recebe do Mundo Oi interessantes, nossa dica é, antes de sair contratando o que te oferecem na tela de pop-up, verifique as informações das ofertas.

Conheça as promoções imperdíveis da Oi e assine aquilo que achar melhor para você! Ou entre em contato direto como a operadora nos números de Telefone Oi.

 

Como Desativar Mensagens

Mas fique tranquilo, pois existe uma solução para parar de receber as mensagens do Mundo Oi.

Como esta é uma forma desleal para com os clientes, em 2012 a Anatel determinou que todas as operadoras deviam dar a opção do cliente decidir se quer ou não receber propagandas por mensagem.

Com isso, foram criados canais exclusivos em todas as operadoras para fazer o cancelamento deste tipo de propaganda. Se você é cliente Oi, você tem duas opções para cancelar o recebimento de mensagens Mundo Oi:

  • Usando o autoatendimento Minha Oi
  • Enviando um SMS com o texto “SAIR” para o número 55555
  • Ligando do seu celular Oi para *144 e falando com um atendente
  • Ligando de qualquer telefone para 1057 e falando com um atendente

 

O que fazer se as Mensagens não pararem?

Se depois de solicitar o cancelamento das mensagens pop-up do Mundo Oi, e mesmo assim as mensagens continuarem vindo, entre em contato com a Oi e explique a situação.

Quando fizer essa ligação anote o número de protocolo, você irá precisar dele caso as mensagens persistam, e você precise entrar em contato com a Anatel para colocar uma reclamação sobre o serviço indevido.

  1. Entre em contato com a Anatel por telefone, e-mail, atendimento online ou aplicativo.
  2. Na solicitação, forneça o número de protocolo de sua conversa com sua operadora.
  3. Anote o número de atendimento gerado pela Anatel
  4. A sua operadora deverá entrar em contato com você em até 5 dias úteis de sua reclamação junto à Anatel.
  5. Se a operadora não ligar ou não resolver o problema, entre em contato novamente com a Anatel.

 

Se mesmo assim nada resolver, pode ser a hora de avaliar Qual o melhor plano de internet para celular de 2018 e veja se alguma outra operadora não possui soluções e planos mais interessantes para você!

 

O que você achou do nosso conteúdo sobre Mundo Oi? Deixe suas observações nos comentários e nos conte como conseguiu resolver seu problema de mensagens popup da operadora!