Ouvidoria NET

Ouvidoria NET

Antes de qualquer coisa, vale salientar que agora a net agora é Claro!

Mas se você ainda é um cliente net e deseja fazer uma reclamação, saiba que ainda há o serviço de ouvidoria net!

Veja como você pode entrar em contato com a ouvidoria Claro net, seja pelo telefone ou outras formas, como ferramentas da internet.

Você também encontrará outros números de telefone da NET para entrar em contato com o setor de atendimento que precisar.

Ouvidoria net- Horário de atendimento

A ouvidoria da net está disponível para atendimentos de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

É recomendado que antes de ligar para a ouvidoria net Claro, você ligue na central de Relacionamento NET no número 10621 para tentar resolver seu problema.

Se ainda assim não conseguir, ligue para o 0800 701 01 80, com o seu login, senha do site e protocolo de atendimento obtido na ligação para a central de relacionamento NET em mãos.

Não esqueça do número de protocolo, pois eles atuam com base nesta informação.

O retorno das manifestações enviadas à ouvidoria tem um prazo de até 5 dias úteis.

O e-mail e o número de telefone informados na mensagem são os meios de contato para o retorno da empresa, então essas informações devem estar atualizadas.

Lembre-se: o horário de atendimento do telefone da ouvidoria NET 0800 é de segunda a sábado, das 8h às 20h.

Minha NET

Você também pode tentar resolver seu problema acessando o Minha NET, através do próprio site da empresa ou na forma de aplicativo, disponível para Android e iOS

Com essa ferramenta é possível:

• Fazer a consulta, impressão e pagamento da fatura;
• Mudar a forma de pagamento da fatura;
• Solicitar a fatura por e-mail;
• Renegociar a fatura;
• Atualizar informações da conta, como e-mail e telefone;
• Consultar, reagendar ou cancelar uma visita técnica;
• Além de outras opções de gerenciamento da conta.

Reclame Aqui Ouvidoria net

Não conseguiu resolver o seu problema através dos canais de atendimento da NET?

Uma opção é registrar uma reclamação no Reclame Aqui. Apesar do índice de resposta da NET ser bem ruim, é uma maneira de você manifestar o descaso da empresa.

Nesse site, ao registrar a reclamação é necessário que você deixe um contato para que a empresa retorne a você com uma resposta, então é válido tentar essa opção.