Loja Nextel: encontre a mais próxima ou compre online na loja virtual

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Já foi a alguma Loja Nextel? Conhece os serviços disponíveis no estabelecimento?

Chegou aqui se perguntando como localizar a Loja Nextel mais próxima de você?

Quer conhecer a loja Nextel online, adquirir serviços, planos ou aparelhos?

Loja Nextel - Loja online

Na loja Nextel você poderá adquirir planos e aparelhos, como smartphones e modem Nextel, assim como planos pós pago, controle ou internet, e também serviços de entretenimento, segurança, mensagem, conexão e telefonia.

Confira os tópicos que iremos abordar:

  1. Loja física Nextel
  2. Loja virtual Nextel
    • Primeiro acesso
  3. Loja Nextel online – compra e venda de aparelhos
    • Pagamento
    • Entrega
    • Trocas e devolução
      • Como solicitar troca ou devolução?
      • Devolução por arrependimento
      • Produto com defeito
      • Troca por outro produto
    • Informações adicionais
  4. Como contratar um plano
  5. Como adquirir serviços?
  6. Atendimento



 


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Veja também

 

1. Loja física Nextel

Para você que prefere o modo convencional de adquirir algum serviço ou produto, ou seja, comparecer a um estabelecimento para conhecer pessoalmente as opções e conversar com um atendente para tirar todas as suas dúvidas antes de fazer a compra.

Se você se encaixa nesse perfil, então é melhor que você saiba localizar a loja Nextel mais próxima de sua região.

Basta fazer o seguinte:

  1. Acesse o localizador de lojas Nextel e altere seu estado no canto superior direito.
  2. O mapa automaticamente mostrará as lojas Nextel da região selecionada, e uma lista com os nomes dos locais e o endereço.
  3. Para uma pesquisa mais específica, basta digitar o endereço, CEP ou bairro de sua preferência no campo “busca”, que o localizador irá mostrar somente os resultados nessa área específica.
  4. Ao localizar a loja de sua preferência, clique em “saber mais” para ver todas as informações sobre a loja, como: horário de atendimento, telefone para contato, serviços disponíveis na loja, entre outros.
  5. Pronto!

 

Essa é uma ótima ferramenta para que você saiba se o serviço que você necessita está disponível na loja mais próxima de sua região e não corre o risco de perder tempo indo até um estabelecimento onde não vai encontrar o que procura.

Por exemplo, se você está interessado em adquirir um aparelho novo já poderá saber previamente em qual loja mais próxima é realizada a venda de aparelhos e acessórios Nextel.

 

2. Loja virtual Nextel

A loja Nextel online é para você que gosta de praticidade na hora de adquirir algum produto.

Hoje em dia, com a facilidade que a internet proporciona, é muito comum  que muitos usuários prefiram comprar produtos sem precisar sair de casa, apenas utilizando um computador.

Acessando a loja online da Nextel você poderá adquirir aparelhos, escolher planos e contratar serviços.

 

 

Primeiro acesso

É muito importante que você preste atenção ao estado selecionado ao acessar a loja Nextel.

No canto superior direito da tela você deve selecionar o estado onde você reside, pois os produtos comercializados podem variar de acordo com a região do usuário.

Neste artigo selecionamos São Paulo capital como exemplo.

 

3. Loja Nextel Online – Compra e venda de aparelhos

Contrate-Nextel

Para comprar um aparelho Nextel, faça o seguinte:

  1. Acesse a página principal da operadora.
  2. Selecione seu estado no canto superior direito (se for o primeiro acesso).
  3. Desça a página para visualizar “Ofertas de celulares” e mais abaixo as opções: “Ver todos” ou “Loja Virtual”.
  4. Ao clicar em “Ver todos” você continuará  no site da Nextel visualizando os aparelhos; se clicar em “Loja virtual” você será redirecionado para a loja online Nextel (é possível realizar a compra em ambas as opções).
  5. Escolha o seu aparelho.
  6. Selecione um plano (Pós Pago ou Controle).
  7. Clique em COMPRAR AGORA.

De acordo com o valor do plano escolhido, o preço do aparelho varia. Então, quando for realizar a compra, atente-se a este detalhe.

Sem a escolha do plano não é possível finalizar a compra, ou seja, você não pode adquirir um aparelho sem contratar um plano Nextel Pós Pago ou Controle. Veja a imagem a seguir:

Loja Nextel - Compra de aparelho

A única opção é “Selecione um Plano”. Portanto esteja ciente que ao adquirir um aparelho na loja virtual Nextel, é necessário contratar um plano em conjunto com o aparelho e esse plano tem prazo de fidelidade de 12 meses.

O mesmo funciona para a compra do modem 3G Nextel. Ao optar pela compra, você já deverá escolher o plano de internet de sua preferência.

 

Pagamento

Loja Nextel - Forma de pagamento

O pagamento na loja virtual Nextel é realizado através de cartão de crédito e pode ser pago à vista ou em várias parcelas. Os cartões de crédito que podem ser utilizados são:

Se houver qualquer divergência nos dados a Nextel não aprova o pedido e entra em contato com o cliente.

 

Entrega

Loja Nextel - Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a região do consumidor e com a disponibilidade do produto, e pode ser consultado no ato da compra. Basta informar o seu CEP e clicar em “CALCULAR VALOR DO FRETE E O PRAZO DE ENTREGA”.

Também é possível agendar uma data, que deverá ser escolhida dentre as datas disponibilizadas.

Se ao escolher o aparelho já estiver sinalizado “frete grátis para todo o Brasil”, então o frete não será cobrado.

Para a compra de mais de 1 aparelho, o prazo também varia de acordo com a região e disponibilidade do produto e os itens podem ser entregues em datas diferentes pelos mesmos motivos.


Importante

Sempre confira o produto e a nota fiscal no ato da entrega para identificar se está tudo correto, e assim evitar possíveis dores de cabeça.


 

Trocas e Devolução

Loja Nextel - Troca e devolução

Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver um aparelho adquirido pela loja virtual Nextel, saiba que você poderá realizar a troca ou devolução em 3 hipóteses

  • Devolução por arrependimento
  • Produto com defeito
  • Troca por outro produto

 

Como solicitar troca ou devolução?

Para qualquer um dos procedimentos citados você deverá, antes de tudo, entrar em contato com o atendimento da Nextel através dos seguintes canais:

 

Devolução por arrependimento

Você recebeu o produto mas se arrependeu da compra?

Então você tem um prazo máximo de 07 (sete) dias após o recebimento do produto para entrar com o pedido de devolução.

Depois de enviado o aparelho para troca, a Nextel precisará de 10 (dez) dias para começar o processo de reembolso no centro de distribuição. Todo o processo estará dentro das normas do Código de Defesa do Consumidor.

Ao devolver o aparelho, todo o processo será cancelado, inclusive o plano adquirido juntamente com o aparelho.

Para devolver o aparelho, é necessário o envio da nota fiscal juntamente com todos os itens recebidos.


Importante

Para realizar a devolução, o aparelho e todos os itens restantes deverão estar em perfeito estado, do contrário, a Nextel poderá recusar a sua devolução e você precisará arcar com o custo do reenvio.

Estando o produto dentro dos padrões, a Nextel reembolsará o valor total.




Produto com defeito

Recebeu o produto, começou a usar e notou algum defeito?

A Nextel disponibiliza um prazo máximo de 07 (sete) dias após o recebimento do produto para que você solicite a troca ou devolução do aparelho. O processo também seguirá as normas do Código de Defesa do Consumidor e o custo do envio será da Nextel.

Assim que o seu aparelho chegar até a Nextel, com todos os itens e a Nota Fiscal, será feita uma análise e se o defeito for confirmado a Nextel enviará um produto novo, podendo ser igual ao anterior ou similar.


Importante

Para realizar a devolução, o aparelho e todos os itens restantes deverão estar em perfeito estado (exceto pelo defeito encontrado), do contrário, a Nextel poderá recusar a sua devolução e você precisará arcar com o custo do reenvio.


 

Troca por outro produto

Comprou um aparelho, mas se arrependeu e gostaria de trocar por outro?

Você tem um prazo máximo de até 07 (sete) dias após o recebimento do produto para solicitar a troca.

O produto será trocado por outro do mesmo valor, porém se o novo produto custar menos do que o anterior o procedimento será cancelado, a Nextel devolverá o valor pago pelo produto e você poderá realizar uma nova compra na loja Nextel.

Se for a primeira troca, o custo do envio do produto ficará por conta da Nextel.


Importante

Para realizar a troca, o aparelho e todos os itens restantes deverão ser enviados em perfeito estado, juntamente com a nota fiscal. Ao chegar até a Nextel, o produto passará por uma análise e posteriormente entrará em processo de troca.


 

Informações Adicionais

Loja Nextel - Cartão de crédito

  • Os valores de pagamento via cartão de crédito serão restituídos de acordo com as regras da administradora do cartão utilizado na compra. Esse valor pode demorar até 02 faturas para aparecer no seu cartão.
  • Caso os Correios devolvam o seu produto, ou por não encontrar o endereço de entrega, por não identificar o destinatário… enfim, o custo do reenvio será pago pelo consumidor.
  • Se no momento da troca o novo produto que você escolher não estiver disponível, a Nextel cancelará o procedimento e restituirá ao cliente o valor pago.

 

4. Como contratar um Plano Nextel

Para contratar um plano Nextel é só fazer o seguinte:

  1. Acesse a página de planos para conferir as opções
  2. Escolha aquele que mais te interessou
  3. Preencha um breve formulário e clique em RECEBER LIGAÇÃO
  4. Pronto! Agora é só esperar que eles mesmo entrarão em contato com você pra fechar a contratação!

 

Veja também

 

5. Como adquirir serviços Nextel?

Contrate-Nextel

 

Para adquirir serviços Nextel, faça o seguinte:

  1. Entre no site da Nextel e clique em “Serviços” no menu superior.
  2. Escolha a categoria de sua preferência dentre as opções de:
    • Entretenimento
    • Segurança
    • Mensagem
    • Conexão
    • Telefonia
  3. Selecione o serviço do seu interesse.
  4. Insira seu DDD + número Nextel se necessário.
  5. Pronto! Você já pode usufruir do serviço pelo período pago!

 

6. Atendimento Nextel

Loja Nextel - Atendimento

Se você ainda tem alguma dúvida sobre a loja Nextel (online ou física) e os serviços oferecidos, é só ligar para o telefone da Nextel.

 

Loja Nextel – Conta pra gente!

Loja Nextel - Comente e Compartilhe

Você já foi a alguma loja física da Nextel?

Já comprou algum aparelho na loja Nextel online?

Qual tipo de loja você prefere, a virtual ou a física?

Então conta pra gente logo mais nos comentários tire suas dúvidas, e não esqueça de compartilhar o artigo. Com certeza este conteúdo irá ajudar seus amigos e você estará nos ajudando muito também! (São só 2 cliques).

 
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