Portabilidade TIM Móvel e Fixo 2018: Venha para a TIM e mantenha o mesmo número – Tire suas dúvidas

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Portabilidade TIM

Olá! Se você é cliente de outra operadora e quer fazer a portabilidade TIM, você está no lugar certo e iremos ajudá-lo a trocar de operadora e manter o mesmo número de celular.

O processo de portabilidade é simples e rápido e você pode fazer indo até uma loja TIM ou via SMS para planos pré pago. Não é possível fazer a portabilidade TIM online.

Vamos mostrar aqui todo o passo a passo para que você faça a portabilidade hoje mesmo.


Veja os tópicos que iremos abordar:


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  1. Portabilidade TIM
    • Como fazer portabilidade da Claro para TIM
    • Como fazer portabilidade da Vivo para TIM
    • Como fazer portabilidade da Oi para TIM
    • Como fazer portabilidade da Nextel para TIM
  2. Como fazer a portabilidade TIM Pré via SMS
  3. Como fazer portabilidade para TIM pela internet
  4. Como fazer a portabilidade TIM Pré, Controle, Pós e Fixo na loja TIM
  5. Dicas e observações
  6. Como consultar o andamento da portabilidade TIM
  7. Outros artigos sobre portabilidade
  8. Outros artigos e tutoriais
  9. Dúvidas frequentes

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Portabilidade TIM

Se você possui um chip da Claro, Vivo, Oi ou Nextel e desejam migrar para TIM, saiba que ao trocar de operadora você poderá manter seu número atual e ainda se cadastrar em um plano TIM (plano pré, plano pós ou plano controle)

O plano Controle TIM é mais indicado para quem deseja ter controle sobre seus gastos e consumir internet e minutos por um preço fixo mensal, esse plano é uma das opções na hora de migrar para TIM.

Vale lembrar que, a portabilidade TIM é um serviço gratuito e pode ser solicitada em cada uma das operadoras citadas acima.

 

Como fazer portabilidade da Claro para TIM

Se você possui um chip da Claro e deseja fazer a portabilidade TIM, saiba que existem dois procedimentos para migrar para TIM. Mostraremos abaixo como fazer:

Para realizar a portabilidade da Claro para TIM via SMS, adquira um Chip da TIM, insira seu Chip TIM em um aparelho celular, envie um SMS com a palavra MANTER para 4441 e informe o número que deseja manter.

Além disso, você também pode visitar uma Loja Oi e realizar a portabilidade TIM junto a um atendente. (importante lembrar que você deverá estar com seu RG, CPF e comprovante de Residência e que você poderá realizar a portabilidade para TIM pré ou contar com a portabilidade para TIM Fixo)

 

Como fazer portabilidade da Vivo para TIM

Quer saber como fazer portabilidade da Vivo para TIM? O procedimento é simples! Se você já possui um chip da TIM, poderá fazer a portabilidade Vivo para TIM através de SMS.

Para isso basta enviar uma mensagem com a palavra MANTER para 4441 e informar o número que você deseja manter.

Outra opção para migrar para TIM e realizar a portabilidade TIM de maneira rápida é indo até uma das lojas TIM. Você só precisará levar seu RG, CPF e comprovante de residência para validar suas informações.

Vale lembrar que você pode tanto adquirir um chip TIM na loja, como comprar seu próprio chip antes de ir até a loja TIM.

 

Como fazer portabilidade da Oi para TIM

Possui um Chip Oi ou um plano ativo da Oi e não sabe se isso interfere na portabilidade Oi para TIM? Fique tranquilo vamos te ajudar!

Primeiro de tudo, a portabilidade pode ser realizar a qualquer momento, pois é um direito dos clientes de qualquer operadora. Direito estabelecido por lei. Porém se você possui um plano ativo da Oi que tenha um prazo de fidelidade ou se possuir contas em pendencias, é importante negociar com um atendente da Oi essas questões antes de migrar para TIM.

Veja abaixo como migrar da Oi para TIM:

A primeira opção é via SMS, você deverá ter um chip da TIM instalado no seu celular e enviar um SMS com a palavra MANTER para 4411 e após isso confirmar o número que você deseja manter.

Sua segunda opção será visitar uma loja TIM perto da sua casa, as lojas TIM estão espalhadas em diversos pontos da cidade (Temos um artigo completo para te ajudar a encontrar uma loja TIM)

Importante lembrar que na segunda opção você deverá estar com RG, CPF e comprovante de residencia em mãos.

 

Como fazer portabilidade da Nextel para TIM

Se você quer saber com fazer portabilidade da Nextel para TIM, veja abaixo os metódos que pode optar para migrar para TIM.

Antes de tudo, vale lembrar que você poderá realizar a portabilidade para TIM pré ou contar com a portabilidade para TIM Fixo, ou seja você pode não apenas migrar para TIM, mas já aderir a um plano com minutos e internet.

A TIM portabilidade pode ser realizada tanto pelo celular via SMS (será necessário, adquirir um chip da TIM) ou então pela Loja TIM (um atendente TIM irá realizar a troca de operadora).

Por SMS, você deverá enviar a palavra a palavra MANTER para 4411 e confimar a portabilidade para TIM, informando o número que você deseja manter.

Outra opção é indo a Loja TIM com seu CPF, RG e comprovante de residencia.

 

Como fazer a portabilidade TIM Pré via SMS

Como fazer a portabilidade

Para fazer a portabilidade primeiro você deve ter um chip TIM pré ativado.

Se você tem o chip mas não sabe como ativá-lo é só clicar aqui, mas, se seu chip TIM já está ativado siga o passo a passo abaixo:

  1. Insira o chip TIM no aparelho e envie um SMS com a palavra MANTER para 4441.

Portabilidade TIM - envie SMS 1º passo

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2. Você vai receber o SMS da TIM pedindo para informar o número com o DDD para o qual deseja solicitar a portabilidade.

Portabilidade TIM - envie SMS 2º passo


3. Ao informar o seu número da operadora antiga no passo anterior, você deve ficar atento pois vai receber um SMS com um código no seu número antigo. Anote-o.

Portabilidade TIM - envie SMS 3º passo

4. Agora é só enviar um SMS do seu chip TIM com o código que acabou de anotar para o número 4441 e pronto, você irá receber um SMS com a data em que sua portabilidade será concluída.

Portabilidade TIM - envie SMS 4º passo

Como fazer a portabilidade TIM pela internet

Não é possível realizar a portabilidade TIM pela internet. Criamos esse tópico para orientá-lo quanto a isso, porém você poderá consultar agora mesmo pela internet a loja TIM mais próxima da sua casa (Abrindo nosso artigo Loja TIM).

 

Como fazer a portabilidade TIM Pré, Controle, Pós e Fixo na loja TIM

Portabilidade TIM - lojas

Para fazer a portabilidade nos planos TIM Controle, TIM Pós e TIM Fixo, você terá que ir até uma loja TIM na sua cidade (o processo via SMS só funciona para planos TIM Pré; a portabilidade TIM Pré também pode ser feita na loja).

Veja a loja TIM mais perto de você clicando aqui e informando seu estado, cidade, bairro e endereço. Não esqueça de levar seus documentos como RG, CPF e comprovante de residência para solicitar a portabilidade.


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Dicas e observações

A portabilidade numérica só pode ocorrer caso:

  • Você for trocar de operadora em uma mesma área local, ou seja com o mesmo DDD
  • Você queira trocar de operadora de telefonia fixa na mesma região
  • Se mudar de endereço dentro da mesma região
  • Se quiser mudar seu tipo de plano, ex: pré-pago para pós-pago e vice-versa
  • A portabilidade pode ser realizada para qualquer operadora que ofereça o serviço: de Vivo para TIM, de Claro para TIM, de Oi para TIM e de Nextel para TIM

 

Como consultar o andamento da portabilidade TIM

Para consultar a portabilidade TIM acesse esse link e escolha entre Pessoa Física ou Jurídica.
Se escolher Pessoa Física, então aparecerá um formulário como o da imagem abaixo, onde terá que informar:

  • CPF
  • Número de protocolo
  • Número de telefone com DDD
  • Os caracteres que aparecem na imagem

Consulta de portabilidade TIM - pessoa física

Se for Pessoa Jurídica vai precisar:

  • CNPJ
  • Número de protocolo ou Protocolo Agrupador
  • Digitar os caracteres que aparecem na imagem

Consulta de portabilidade TIM - pessoa jurídica




Confira outros tutoriais que fizemos sobre portabilidade

  1. Portabilidade Vivo
  2. Portabilidade Claro
  3. Portabilidade Nextel
  4. Portabilidade Oi

 

Outros artigos e tutoriais

 

Dúvidas frequentes

Portabilidade - dúvidas

Veja as dúvidas que vamos responder aqui:

  • O que é portabilidade numérica?
  • Por que mudar para TIM?
  • Para fazer a portabilidade preciso estar a quanto tempo na operadora?
  • Quanto tempo demora a portabilidade TIM?
  • Posso desistir da portabilidade TIM?
  • Serei cobrado por mudar de operadora?
  • Quer saber se um número já fez portabilidade ou consultar sua operadora atual?
  • Quer fazer a portabilidade mais ainda não conhece nenhum plano da TIM?

 

O que é portabilidade numérica?

Como já publicamos em nosso artigo sobre a portabilidade Vivo, veja o que é portabilidade numérica:

PORTABILIDADE NUMÉRICA É A POSSIBILIDADE QUE QUALQUER CLIENTE DE TELEFONIA, MÓVEL OU FIXA, TEM DE MUDAR DE OPERADORA E MANTER O NÚMERO.

 

Por que mudar para TIM?

Hoje a TIM tem uma cobertura que cobre todos os estados do Brasil e foi a primeira operadora a lançar serviços inovadores como a Foto Mensagem, Vídeo Mensagem, TV e banda larga no celular.

Na TIM você pode usar seu celular em mais de 180 países e ainda tem muitas vantagens nos seus planos como o TIM by Deezer, que é um aplicativo de streaming de músicas com mais de 40 milhões de músicas e é incluso gratuitamente em alguns planos pré, pós e controle.

 

O que fazer caso tenha problemas com minha portabilidade?

Se você teve algum problema com o processo de portabilidade que não foi resolvido com o atendimento comum, fale com a ouvidoria TIM ou faça uma reclamação na Anatel.

É importante ter o número de protocolo em mãos para fazer a reclamação.

 

Para fazer a portabilidade preciso estar a quanto tempo na operadora?

Você não precisa se preocupar com tempo, faça a qualquer momento a portabilidade de sua operadora para a a TIM.


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Quanto tempo demora a portabilidade TIM?

Na TIM o tempo máximo é de até 5 dias úteis para terminar o processo de portabilidade, mas não se preocupe, você ganhará um número TIM provisório até que se conclua a portabilidade.

No caso da portabilidade via SMS, depois que confirmar a portabilidade você vai receber um SMS onde saberá a data de conclusão do processo.

No dia da mudança seu chip pode deixar de funcionar por até 2 horas até a conclusão do processo.

 

Posso cancelar a portabilidade TIM?

Pode sim, mas o pedido tem que ser feito dentro do prazo limite que na TIM é de até 2 dias úteis depois do pedido de portabilidade ter sido realizado.




Serei cobrado por mudar de operadora?

A Anatel autoriza a operadora que vai receber o cliente a cobrar uma taxa de até R$ 4, mas na TIM você está promocionalmente isento desta taxa.

 

Quer saber se um número já fez portabilidade ou consultar sua operadora atual?

Você pode fazer a consulta clicando aqui e informar os seguintes dados:

  1. Data de início do período
  2. Data de fim do período
  3. Número para qual deseja realizar a consulta
  4. Digitar os caracteres da imagem

Você verá o histórico completo da data solicitada, como mostra a imagem abaixo:

Consulta de portabilidade TIM

No site da ABR Telecom você também pode ver qual a operadora atual de um número.

Para isso basta clicar aqui e informar os seguintes dados:

  1. Número do telefone que deseja fazer a consulta
  2. Preencher a imagem com os caracteres corretos

Consulta situação atual - portabilidade TIM

 

Quer fazer a portabilidade mais ainda não conhece nenhum plano da TIM?

Você pode conhecer e contratar todos os planos da TIM clicando nos links abaixo:

 

E aí, conseguiu fazer a portabilidade TIM? Teve algum problema?

Como fazer ligação - deixe seu comentário

Conte pra gente nos comentários se você conseguiu fazer a portabilidade, se você tem alguma dúvida ou problema e iremos fazer o possível para te ajudar.

Compartilhe este passo a passo nas redes sociais para que outras pessoas saibam como é simples mudar para a TIM e manter o mesmo número.

São só 2 cliques para compartilhar e você também nos ajuda muito! 🙂

 
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